Exterior
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Opiniones de Mundihoteles Astrasuite 427

3 out of 5
Mundihoteles Astrasuite 427
Avenída Santandér # 42-70, El Cabrero, Cartagena, Bolivar

Opiniones

6.2
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 6 de 50 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 50 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 50 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 50 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 50 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

6.0/10

Servicios

5.8/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Carlos M

Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Carlos Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Para pasarla bien
Buenas instalaciones, cerca del mar y del centro histórico, habitaciones cómodas y aseadas. Muy buen precio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Área de Reservas, el 17 mar. 2021
Gracias por hospedarse con nosotros y por sus comentarios. Trabajamos cada día para ofrecerle a nuestros huéspedes la mejor experiencia.

6/10 Aceptable

Oscar Antonio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No me dieron la habitacion que habia reservado porque el hotel que parece mas bien un hostal no tenia disponibilidad Me parece super irresponsable ya que si no habia disponibilidad no debieron escoger la reserva Adicional a ello reporte un daño ya que en la habitacion que me dieron el agua no estaba llegando buen y nisiquiera me prestarin atencion.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
buena ubicacion, muy ruidoso, cuartos como cuevas, sin ventanas al exterior, muy poca iluminacion, alberca sucia, pesimo desayuno.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Jessy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
No me gusto que las habitaciones son muy cerradas. .. ademas el desayuno que sirven es muy poco y solo una bebida ofrecen. Pueden mejorar la limpieza de la piscina y la zona de descanso
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019

2/10 Terrible

Janette

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Desagradable
Pésimo servicio, no querían aceptarme por qué no les aparecía que mi reserva ya estaba pagada, les mostré mi comprobante y me decían que no tenían nada. Es más ni la reserva y que tenía que esperar hasta que respondieran podría ser 10 minutos o dos horas. Un trato muy triste ya que era la primera vez que visitaba y que te reciban de esa manera no es agradable. Cuando les confirmaron me aventaron la llave en verdad muy mal trato. No hay organización para que les confirmen reservas la comida fea.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

4/10 Malo

Alberto, Ciudad Buenos Aires

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Estadia en Hotel Astrasuite 427- CARTAGENA
Hotel SOLO de Bed and Brekfast, Excelente trato del personal y grandes esfuerzos de Su Gerenta para salvar los problemas. Pero hay FALTA TOTAL DE MANTENIMIENTO, no ha agua caliente en los baños, solo DUCHA y AGUA FRIA, no se puede utilizar la bañera, etc. Luces con focos quemados, Cortinas Black Out, ROTAS, Cajones se abren y no se pueden cerrar, AIRE ACONDICIONADO NO DA AIRE FRIO, la limpieza de las habitaciones MUY BASICA, SOLO UN REPASO POR ARRIBA DONDE SE VE, Es un Hotel mediocre y el desgaste por el uso sin reparar NO LO RECOMIENDO COMO HOTEL. Las Cortinas cerradas IMPEDIAN LA VISTA DEL MAR Y SU ENTORNO. Habitamos un espacio como encerrados en una habitacion Interna, SIN REFRIGERACION, SIN PODER ABRIR LAS VENTAS POR AIRE FRESCO. Un verdadero calvario Si Resalto la actitud, esfuerzo y buen trato de TODO EL PERSONAL, con su LIDER AL PIE DEL CAÑON por salvar lo que no tiene de estructura. Pero eso es insuficiente. Pasamos 12 días y fue demasiado. Da NEGATIVO la evalacion en Costo-Beneficio. LO CALIFICO COMO MUY MALO, hay que esperar que se hagan los trabajos de mantenimiento que segun su Gerente estan solicitados

10/10 Excelente

Gerardo , S

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable de acuerdo a lo que vale
Muy buena la estancia en este hotel. Sin duda lo recomiendo ampliamente, el personal súper amable.

8/10 Bueno

MILEIDY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hospedaje fue bueno porque nos toco cambiar de habitacion. Porque la habitacion que reservamos y pagamos por Hoteles.com no fue la misma que nos entrego el hotel. Hubo publicidad engañosa. Por lo tanto para estar comodos nos toco pasarnos a otra habitacion mucho mas costosa y pagar el excedente. Pero los servicios del hotel fueron muy buenos.

4/10 Malo

Hugo, Chile

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
SI la administradora esta presente el hotel mejora

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Daniel, medellin

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy básico.
La piscina es muy sucia, la habitación no tiene suficientes tomas eléctricos, el agua caliente no funciona.

4/10 Malo

Harold, Madrid

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Buena ubicación, muy mal la habitación sin ventana
Buena ubicación, muy mal la habitación sin ventana y el servicio del personal muy escaso, habitación en un tercer piso sin ascensor, la piscina bien y la comida también

6/10 Aceptable

jorge

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
regular a malo.
aire acondicionado en mal estado, televisor en mal estado, terraza sin vista al mar ofrecida, sin secador para el cabello el baño, agua caliente del baño muy fría, hamaca en habitación con ruidos, un solo velador en cama doble,

6/10 Aceptable

Diego, Pereira

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Regular para abajo
El hotel no se parece a las fotos ni cerca. El aire del cuarto no funcionaba, el hotel luce abandonado y húmedo. La zona de piscina sucia y la terraza un chiste. La atención y servicio del personal es buena son amables y tratan de compensar las falencias del hotel

8/10 Bueno

Olga Patricia, Bogotá

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fin de semana
Muy bien. El hotel es bueno. En cuanto al desyuno nos pareció muy poco.

8/10 Bueno

Yesmin, Chibolo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BIEN
Super Atencion Muy Buena

8/10 Bueno

Jose Antonio, Guadalajara de Buga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Por su Precio y Ubicación Excelente, la atención 1A, Es un Hotel pequeño y eso lo hace mas acogedor y tranquilo, nos sentimos muy bien.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Sebastian, Bogota

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
inmejorable ubicacion, buen precio
muy buena opcion economica. inmejorable ubicacion. considero que por el precio esta perfecto. la habitacion tenia un par de detalles con las sabanas con manchas sucias que fueron cambiadas al dia siguiente. en general lo recomiendo mucho por su precio. otro detalle es que no habia jabon en el baño y tuvimos que comprar el nuestro en un super mercado

4/10 Malo

Coreen

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Not recommended. I got a good price at $30/nt, but at night, locals tell you it's not safe to walk, so you end up spending extra for cabs. It's convenient if you're going to spend a ton of time at the beach, which is across the main road. My friends first room had tons of visible black mold (and it was hard to breathe), so she slept in my room the first night until they had another available. There was no hot water in any of the rooms. The hot water faucets didn't even have water coming from them. Something in my bathroom (toilet? Shower?) leaked on my second day, but I knew they had no more rooms, so I just dealt with it. Toilet was only able to flush once every 20-30 minutes. Depending where your room is, it's very noisy. I was right up the stairs from the lobby/pool, and heard loud music most nights. Plus, there's a buzzer at the outer door, for safety, and it goes off incessantly, all hours of the day. Wifi is also not super reliable. Overall, the property is very rundown. Pros - My room was clean and bed was comfortable. A/C worked well. Staff was nice, but spoke almost no English. Due to all the issues in multiple rooms, I'd say spend a little more and find something in the walled city/old Town.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Reservas , el 24 ene. 2023
Gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros y nos ayudan a mejorar nuestro servicio.

10/10 Excelente

Eric

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice and clean
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

MARIA ANGELICA

Se hospedó 3 noches en octubre de 2022

2/10 Terrible

Kelvin

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I usually don't like to complain, but this place has to be the worst hotel I've stay. Entire staff was rude and didn't try to help. Uppon arrival there were no towels in the bathroom. It took me 4 trips (3 hours) to the lobby to get the towels. Shower was clogged. Sheets and towels smelled like urine. All I can say, stay away from this place.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Bill

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location was great. Right on the sea. Staff was very accommodating.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great staff and the place is very clean
Se hospedó 7 noches en junio de 2021
Respuesta de Área de Reservas, el 29 jun. 2021
Gracias por sus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar. Gracias por elegir nuestro Hotel.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is by far the worst hotel ive ever stayed at. The area is so dangerous they lock the gates at 6 pm. You have to go around the back through a dark alley to get in. Also they demanded more money because i had a friend stop by during the day who was also in Cartagena, and they made me pay cash immediately. Called it a “guest fee”. The restaurant is awful and overpriced. And to top it off they have an ice machine but will make you go buy ice at a store down the street. Avoid this place at all costs, especially if you are white, or a “gringo” as they say. They just take advantage of you because of it
Se hospedó 6 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Bad location, so far of restaurants, supermarkets and Cartagena downtown
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

6/10 Aceptable

Jammie, Buffalo NY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Overall not a bad place. Seating at breakfast was an issue.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Agnes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Et vakkert hotell i en vakker by!
Vi hadde bare en natt i vakre Cartagena og bidde på en utrolig koselig hotell! Med 15 rom var ikke hotellet overfylt og personalet har tid til deg som gjest. Rommet har varmepumpe som selvfølgelig brukes til å avkjøle rommet så natten blir god, bassengetog uteområde er veldig fint og beheglig å ha både dagtid og utover kvelden. Område er forholdsvis rolig spesielt om kvelden og best av alt er at kun noen minutter gange tar deg til gamlebyen av Cartagena som er noe av det beste som er der. Der har du fine butikker, masse historie og ikke minst utrolig mye god mat! Ved siden av hotellet ligger det i tillegg en mer lokal restaurant med utrolig god service og god mat for en billig penge. Går du rett over veien så er du på stranda, der kan du leie telt og stoler og selgerne kommer på rekke og rad med amt som kan friste! Selv om hotellet ligger ved en hovedvei er ikke bråk et problem! Takk for et fint opphold !!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel great location
Room are very comfortable. Close to walk to the wall city. Staff very helpful. The only inconvenience is that rooms doesn’t have WiFi.
Se hospedó 2 noches en abril de 2018

6/10 Aceptable

Marvin, Casa Grande AZ

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
More of a hostel.
Hotel in front of a very busy 4 lane road. Sand blowing constantly across the road from the beach. Hotel staff spoke no English. TV had no English channels. Showers only had room temp water, not Hot. It had more of a hostel feel to it.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2018

2/10 Terrible

Luiz

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
O pior dos piores.
O pior dos piores serve para dizer tudo sobre esse albergue, fica numa região que não tem nada para fazer, e sujo, muito sujo, o ar não funciona, móveis antigos, sem conforto. Ficamos aí pelo preço (e não é tão barato) pois voltamos de viagem e tínhamos uma conecção no dia seguinte muito cedo, nem deu tempo para o café da manhã. O wifi é ruim.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

4/10 Malo

Vital

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
LASTIMÁVEL ESTADIA
Ainda bem fiquei poucas horas no hotwel para conexão ... não recomendo nenhum aspecto
Se hospedó 1 noche en enero de 2018

2/10 Terrible

Ivan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
un poco deprimente causa la qualita de hotel e per la sua ubicazione

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Owner was very keen to our needs
Owner is very attentive to our needs. We had a problem with an overcharge of wine and she quickly resolved the matter.

4/10 Malo

Carol

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Astra Suites
Hotel was dirty, WiFi never worked, and NO restaurants in walking distance. Very disappointed. Have stayed in hotels charging less than HALF that were in much nicer areas and much cleaner. Only thing going for this place is a pool and fairly close to airport, across from dirty beach.

6/10 Aceptable

Pierre

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Zellie
Hotel ne correspond pas au descriptif Personnelles m'enfoutiste Relativement délabré

6/10 Aceptable

Pierre

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Zelie
L'hôtel est pas mal laissé à l'abandon et ne correspond pas aux descriptions.Problemes de robinetterie pas de sèche cheveux pas de mini bar

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice peoples, vety good location, ocean front

6/10 Aceptable

Marcelo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hotel bem simples e agradável, mas o quarto não dispunha de ar condicionado, a TV não funcionava, a pia do banheiro estava quebrada e a cama com cheiro de mofo e suor. Não foi agradável para dormir no calor.

4/10 Malo

JAQUELINE

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
o hOTEL ERA BOM, MAS NÃO AVISARAM QUE O CAFÉ DA MANHÃ INCLUSO ERA RESTRITO ALGUMAS COISAS, FIZEMOS PEDIDOS CONFORME ORIENTARAM DA ALIMENTAÇÃO PARA O CAF´´E E NO FINAL DA ESTADIA NOS COBRARAM A MAIS PELO CAFÉ, QUE FALAVA ESTAR INCLUSO NA DIÁRIA.

6/10 Aceptable

Ricardo, Rio de Janeiro

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Regular
Está mais para uma pousada do que para um Hotel. Excelente localização de frente para o mar e pôde-se ir de pés para o Centro Histórico. Pessoal de apoio muito simpáticos. Mas, o chuveiro é péssimo apesar do quarto ser muito bom, amplo e com ar condicionado perfeito. Café da msnhã inexistente, seria melhor não oferecer. Recomendo pelo preço.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Funcionários despreparados para atendimento internacional e café americano sem variedades

2/10 Terrible

gwena, new york

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Depressing room
The room was big but dark, no window to the outside, no chairs inside, the lock did not work and I got stuck in the corridor with my Luggages inside the room while I had to leave to take my bus (did not miss it only thanks to the kindness of the bus company staff) - the hotel staff was not really efficient, I eventually opened the door myself by pushing it hard with my foot. No where to hang bathroom towels. The service for breakfast is slow (I finally did not have time to wait for it). the swimming pool which looks nice on pictures is very small and between a big wall and the entrance where cars are parked.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Leuk hotel voor assertieve reizigers
Het is een leuk hotel met hulpvaardig personeel. Je moet wel om alles vragen maar je wordt direct geholpen. Er wordt beperkt Engels gesproken dus kennis van Spaans is hard nodig, dat geldt trouwens voor heel Cartagena. kamers zijn ruim en schoon, sommige kamers hebben geen ramen.

6/10 Aceptable

George

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cartagena
Godt hotel. Flot værelse. Gode forhold. Rent og pænt. God service og flinke ansatte. Tæt på stranden og den gamle by men lidt langt fra selve byen

4/10 Malo

Maria Braga

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel barato mas não vale a pena
Pegamos o quarto para uma noite só, chegamos por volta da meia noite e o hotel estava fechado, tivemos que bater bastante para o recepcionista ir nos receber. O hotel não tem elevador e precisamos subir nossas malas pela escada, sorte que o quarto era no primeiro andar, abrimos o quarto e ele estava cheirando a mofo, abrimos a sacada mas não ajudou muito, os lençóis e travesseiros tambem estavam cheirando a mofo. Não tem chuveiro quente.