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"estuvimos hace unos días francamente tenia mejores expectativas de este hotel ya q es la primera vez q lo visitamos, platico mi experiencia al llegar muy tardado el check in, cuando llega la chica nos asigna un consierge ( que no estaba xq ya se había acabado el turno) da el tipo de habitación (ocen view) que por cierto estaba en segundo piso y no se veia nada solo arboles (solicitamos el cambio y se nos concedió al día, querian q hiciéramos el check out antes de las 12 y esperar hasta q nos dieran la siguiente habitación q seria desp de las 3 a lo cual francamente me moleste, pretendían dejarnos sin habitación cuando no era nuestra culpa, total pues al final no les quedo de otra mas q acceder movernos sin hacer e ir hacer el check out hasta q estuviera la hab nueva (ya se veía el mar pero ahora tenia gotera el vestidor, ya no lo reportamos dio flojera lidiar otra vez), otro detalle que me entristeció como mexicano fue q nos toco la cena del 5 de mayo y hubo un evento muy rica la comida pero yo pedía chile en polvo y no tenian lo cual se me hizo extraño pero me contesta uno de los sevidores de alimentos esq es evento mexicano pero estilo americano osea como estoy consiente q es un hotel muy visitado por estadounidenses pero estamos en mexico nada que ver su comentario, total una chica del bar supo y m trajo el chile en polvo del bar (agradecida por su amabilidad), el personal en su mayoria son muy amables hay mucha organizacion en camastros q no estan siendo usados..."

"Todo bien "

"Muy buen lugar y espacios para disfrutarlo y descansar"

"El estacionamiento fue un desastre, el aire acondicionado no enfría y se tardaban demasiado para buscarnos en los carritos"

"En general todo muy bien. Muy recomendable el show mexicano de los domingos. O el día que cambié de acuerdo al lobby. "

"La habitación que me tocó hubo cucarachas, y solo querían echar insecticida sin considerar que iba con un menor, mala solución"

"Hotel muy grande y bonito"

"Es ideal para familias, la comida es de excelente calidad. alma la chika del restaurante pueblito linda hace unos capuchinos únicos tanto en diseño como en sabor, felicidades! El personal es profesional y atento, tuve un incidente y olvidé mi celular en el auditorio platea me di cuenta de inmediato, regresé y ya no estaba, aunque de momento no me daban una razón, Christian el concierge del edificio me indicó que NO se debía perder nada hizo una llamada y en un par de minutos me estaban entregando mi equipo, situación que AGRADEZCO MUCHISIMO. También quiero manifestar que es la segunda vez que visitamos el hotel, y planea regresar."

"El Hotel no cuenta con playa natural."