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Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort con 3 albercas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

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Exterior
Sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y tratamientos corporales
En la playa, playa de arena blanca, camastros y sombrillas
Edredón y artículos del minibar gratis
Recepción
VIP Access

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Todo incluido
  • Alberca
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Bar
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$8,410
MXN$8,410 en total
impuestos y cargos incluidos
12 may. - 13 may.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 13 de 13 habitaciones

Abrir todas las fotos de Estancia Suite - One Bedroom Ocean View

Edredón y artículos del minibar gratis

Estancia Suite - One Bedroom Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Habitación separada
  • Vista al mar
  • 118 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alcoba Ocean View - King Bed

Vista desde la habitación

Alcoba Ocean View - King Bed

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Habitación separada
  • Vista al mar
  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estancia Suite - Two Bedroom Ocean View

Edredón y artículos del minibar gratis

Estancia Suite - Two Bedroom Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Habitación separada
  • Vista al mar
  • 176 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alcoba Ocean Front - King Bed

Edredón y artículos del minibar gratis

Alcoba Ocean Front - King Bed

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Habitación separada
  • Vista al mar
  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alcoba Swim-up Pool - King Bed

Edredón y artículos del minibar gratis

Alcoba Swim-up Pool - King Bed

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alcoba Ocean Front - Queen Beds

Edredón y artículos del minibar gratis

Alcoba Ocean Front - Queen Beds

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Habitación separada
  • Vista al mar
  • 58 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Estancia Suite - Tropical View

Vista desde la habitación

Estancia Suite - Tropical View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Habitación separada
  • Vista parcial al mar
  • 118 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alto Ocean View King

Vista desde la habitación

Alto Ocean View King

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Secadora de cabello
  • Vista al mar
  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Pure Wellness Alcoba

Vista desde la habitación

Pure Wellness Alcoba

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Secadora de cabello
  • Vista parcial al mar
  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alcoba Tropical View - Queen beds

Edredón y artículos del minibar gratis

Alcoba Tropical View - Queen beds

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Secadora de cabello
  • 58 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Alto Panoramica Ocean View

Edredón y artículos del minibar gratis

Alto Panoramica Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Secadora de cabello
  • Vista al mar
  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Alcoba Ocean View - Queen Beds

Edredón y artículos del minibar gratis

Alcoba Ocean View - Queen Beds

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Habitación separada
  • Vista al mar
  • 58 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Alcoba Tropical View - King Bed

Alcoba Tropical View - King Bed | Edredón y artículos del minibar gratis

Alcoba Tropical View - King Bed

Aspectos destacados

Balcón o patio
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Edredón de plumas
Habitación separada
  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Manzana 22 Carretera Chetumal-Pto Juare, Km 260, Kantenah, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Playa Xpu-ha - A 10 min en auto - 5.8 km
  • Playa Akumal - A 11 min en auto - 10.0 km
  • Riviera Maya Golf Club - A 12 min en auto - 12.4 km
  • Laguna Yal-ku - A 13 min en auto - 12.1 km
  • Bahía de la Media Luna - A 20 min en auto - 11.6 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 72 min en auto

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬A 16 min a pie
  • ‪Guacamayas Bar - ‬A 18 min a pie
  • ‪Beach Bbq - ‬A 18 min a pie
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬A 6 min en auto
  • ‪La Hacienda - ‬A 16 min a pie

Información de la propiedad

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Resort de lujo todo incluido junto al mar
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive te espera con servicios de alta calidad, como campo de golf en los alrededores, 2 bares en la alberca y 3 bares junto a la alberca. Con opciones como playa de arena blanca y camastros, este resort es el sitio ideal para relajarte bajo el sol. Regálate un momento de relax con masajes de tejido profundo, manicures y pedicures y envolturas corporales en el spa de las instalaciones, Unico Spa. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, platillos sencillos y cocina mexicana. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive también ofrece terraza, galería de arte y boutiques de diseñador. Además de contar con servicios como cafetería y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 3 albercas al aire libre con 2 bares y camastros
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Check-out exprés, recepción disponible las 24 horas y salón de banquetes
  • No se permite fumar en la propiedad, mesa de billar y salón de baile
  • Los huéspedes dejan excelentes opiniones de aspectos como la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Las 448 habitaciones con muebles diferentes cuentan con amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y piso con calefacción, además de otros detalles, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
  • Baños con tinas de hidromasaje y regaderas con hidromasaje
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Balcones o patios, armarios o clósets y pisos con calefacción

Todo incluido

Este resort ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Entretenimiento

Espectáculos en vivo

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
9.2 de 10, Magnífico, 1,458 opiniones
El precio actual es de MXN$11,541
MXN$13,965 en total
impuestos y cargos incluidos
11 may. - 12 may.
TRS Yucatan Hotel - Adults Only - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la alberca
  • 3 bares junto a la alberca
  • 5 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • 20.87 Restaurant
  • 20.87 Terrace
  • Cueva Siete
  • Mi Carisa
  • Mura House

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Clases de yoga
  • Club de golf
  • Equipo y palos de golf
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 13 salas de juntas
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Pasillos con barandal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera de hidromasaje
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Piso con calefacción
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Los huéspedes que viajen con un animal de asistencia deben ponerse en contacto con el alojamiento antes de su llegada al hotel.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito por daños: USD 100 por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan niños de 17 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Otros nombres de la propiedad

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only
UNICO 20 87 Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive Kantenah

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

Al 27 abr. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive el 12 may. 2025 serán a partir de MXN$8,410, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos.

¿Dónde se encuentra Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive?

En Kantenah, este resort frente al mar, junto a un campo de golf, se encuentra a 10 km (6 mi) de Playa Xpu-ha, Playa Akumal y Marina de Puerto Aventuras. Club de golf de Puerto Aventuras y Cenote Tajma Ha también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 543 de 795 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 138 de 795 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 70 de 795 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 23 de 795 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 795 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

James Anthony

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel y gran atención, vale mucho la pena
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La estancia fue genial, ÚNICA. Confort al máximo. Experiencias inolvidables desde la llegada, su personal muy atento todo el tiempo, alimentos deliciosos en todos los espacios que ofrece Unico, ademas de las instalaciones muy bien logradas. Disfruté toda la estancia, cada momento. Felicitaciones a todo el personal de Único.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Oscar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Necesitan cambiar colchones ta estan muy vencidos.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Luis Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones y el servicio y atención de la gente
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

JUAN CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
no era lo que esperaba
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Diego

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Maravillosa
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

ANDRES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Relajante

Fue una estancia relajante y placentera con mi pareja el hotel nos permitió volver a encontrar nos
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Fabiola

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó, todo excelente, la comida 10 de 10
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

luis

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Kareem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Alonso

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Existen áreas de oportunidad, entre ellas que las albercas no estén climatizadas Hay áreas que se ven descuidadas por falta de mantenimiento, sin pintura, azulejos quebrados, elevador viejo. No creo que sea un hotel de diamantes
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

4/10 Malo

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel viejo y muchas áreas descuidadas y en mantenimiento, poco mantenimiento y luz de noche
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es extraordinario todo de excelencia servicio alimentos instalaciones de los mejores lugares que hemos estado
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Corre riesgo gracias a la poca educación

En términos generales muy bien, pero se debería exigir a los huéspedes que sean amigables con la fauna que vive en el hotel, pues es relativamente frecuente que los huéspedes tratan mal o violentan a los animalitos. También sería importante que se estableciera un dress code, ya que nos tocó ver a un par de turistas mexicanos con playera, una de ellas de un equipo de futbol, y hasta con tenis en la piscina. Un turista de Estados Unidos se metió a nadar con una bermuda casual que incluso traía el cinturón. Ese tipo de detalles corren el riesgo de afectar el posicionamiento que busca el Hotel.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Paola

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel. Pero no lo considero de 5 diamantes. Hay hoteles con esa misma categoría que ofrecen mejores servicios e instalaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ocomeli

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Este hotel es muy hermoso, elegante y con aromaterapia desde que entras al lobby. El personal es muy amable y atento, nos gustó sentirnos mimados con sus atenciones. Respecto a la habitación es amplia y todas tienen balcón con jacuzzi, amamos este aspecto, así como el diseño. El ambiente es agradable, nos divertimos mucho en la alberca con DJ y barra libre. La ocasión fue de cumpleaños y nuestra local host Maria nos envió una linda amenidad, nos encantó. La playa es limpia y tranquila. Aspectos a mejorar según nuestro criterio: tiempo en servir los alimentos en restaurantes o servicio a la habitación, y el colchón sentimos que se hundía un poco.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Javier

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

No vi la calidad “diamante” existen mejores hotele

Esta reseña espero que se lea desde dos puntos de vista; el primero como mexicano y el segundo del punto de vista honesto y profesional. El hotel está bonito pero para mi punto de vista no es categoría 5 diamantes; de echo no vi el certificado del 2024 en el lobby. En el check in se tomó mucho tiempo y solo ofrecieron un vaso de agua con infusión de pepino con gengibre por persona; jamás regresaron para ver si se ofrecía algo más. Yo esperaba una recepción con un buen cocktel y opciones con alcohol y sin alcohol dado que marcan mucho que manejan buena coctelería. Después del check in, el típico ofrecimiento de invitarte a quitarte 90 minutos de tu tiempo y de regalo un certificado para el spa; el cual decline y antes de mostrarse insistentes si pedí que respetaran mi desicion. El cuarto con decoración muy acorde al tipo del hotel pero algunos muebles ya con muestra de uso y el sillón algo sucio (manchas de humedad) Faltaban cosas por ejemplo sales y burbujas para la tina de hidromasaje; el bar del cuarto con la temperatura al máximo no era capaz de enfriar 6 a 8 latas a temperatura deseada. Y ahora; lo que menos me gustó: la comida. Se ve interesantes los platillos como los muestran en la carta pero si dejan mucho de que desear dado a que están echos para los extranjeros (en su mayoría gringos) y no cuentan con el sabor ni el sazón deseado que un mexicano está acostumbrado. No digo que debe de picar todo pero si tomar en cuenta la fusión de sabores. Regreso? La verdad no.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Abraham Salgado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es perfecto todo !
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Nadia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Ivan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Juan Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy recomendable

Muy recomendable, excelente servicio y calidad en general.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Katherine Maria

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Increíble!!

Nos encantó, volveríamos mil veces
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

2/10 Terrible

Horacio R

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Pesimo hotel

La verdad en el precio que pagamos no valio nada la pena , pesimo servicio, la comida me dio diarrea , deberia de costar la mitad o menos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024