Hotel Spa Santa Ana

Categoría de la propiedad: 3

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Opiniones

6.8 de 10,
El precio actual es de $1,228 MXN
$1,228 MXN en total
12 oct. - 13 oct.

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Servicios ejecutivos

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Queen Room

Una cama impecable con sábanas blancas y una pila de toallas dobladas. Hay una mesita de noche de madera con una botella y vasos, y una lámpara fijada a la pared sobre la mesita.

Queen Room

  • 16 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Una persona sentada en una cama en una habitación con paneles de madera y una lámpara de pared.

Habitación doble superior

  • 17 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual grande

Abrir todas las fotos de Habitación triple

Habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche y un florero con flores.

Habitación triple

  • 20 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple

Una habitación de hotel con una cama bien hecha, una rosa blanca sobre la almohada y una mesita de noche con un florero de flores.

Habitación cuádruple

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 3 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite

Habitación compacta con cama, una pequeña mesa de comedor con sillas, kitchenette y una pared de acento roja.

Suite

  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
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Información de la zona

Hotel Spa Santa Ana se encuentra en la zona centro de Cuenca. Museo del Sombrero y Museo de las Culturas Aborígenes son lugares culturales destacados, y algunos de los sitios emblemáticos del área incluyen Nueva Catedral de Cuenca y Museo de arte Casa de los Arcos. También vale la pena conocer Planetario Municipal de Cuenca y Orquideario de la Universidad de Cuenca. Visita nuestra guía de Cuenca
Sección del mapa
Pdte. Córdova, Cuenca, Azuay

Qué hay cerca

  • Dos cúpulas de iglesia iluminadas con agujas en forma de cruz, sobre un paisaje montañoso.
    Parque Calderón
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Una catedral con cúpulas azules y un paisaje urbano al fondo.
    Nueva Catedral de Cuenca
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Una calle empedrada que lleva a una plaza con vistas a colinas distantes.
    Río Tomebamba & Calle Larga
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Orquideario de la Universidad de Cuenca
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Estadio Alejandro Serrano Aguilar
    A 12 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Estación de tranvía Antonio Borrero - 6 min a pie
  • Estación de tranvía Gaspar Sangurima - 12 min a pie
  • Cuenca (CUE-Mariscal Lamar) - 12 min en auto

Restaurantes

  • Chocolateria Dos Chorreras
    A 4 min a pie
  • Raymipampa
    A 3 min a pie
  • Mansion Matilde
    A 3 min a pie
  • Café Del Parque
    A 3 min a pie
  • Coppelia Restaurante
    A 1 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Spa Santa Ana

  • Hotel en Centro de Cuenca
  • Aprovecha la calidad de servicios, como sala de juegos, lavandería y centro de negocios, que te esperan en Hotel Spa Santa Ana. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a baño de vapor. Hay wifi gratis en las habitaciones y restaurante disponibles.
  • Estos son otros servicios:
    • Alberca techada
    • Desayuno buffet (con cargo), asistencia para compra de tours o entradas y 80 salas de juntas
    • Resguardo de equipaje, caja de seguridad en la recepción y no se permite fumar en la propiedad
    • Servicio de concierge, mesa de billar y recepción disponible las 24 horas
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones de Hotel Spa Santa Ana cuentan con comodidades que incluyen wifi gratis y muros insonorizados.
  • Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
    • Baños con regaderas tipo lluvia y shampoo
    • Televisiones LED de 32 pulgadas con canales vía satélite
    • Armarios o clósets, servicio de limpieza diario y teléfonos

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Un vestíbulo de hotel con una escalera de mármol, dos ascensores y una recepción.
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Centro de Cuenca
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Estacionamiento disponible
7.8 de 10, Buena, 128 opiniones
El precio actual es de $587 MXN
$587 MXN en total
12 oct. - 13 oct.
Hotel NASS Continental
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad disponible de 20:00 a 08:00; USD 5 por noche; con previa reservación
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 09:30 con cargo: USD 5 para adultos y USD 5 para niños
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos

Para familias

  • Alberca techada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 80 salas de juntas
  • Centro de negocios

Spa

  • Masajes en la habitación

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 15 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 155 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillos amplios para sillas de ruedas (157 cm de ancho)
  • Pasillos con barandal
  • Puertas con manijas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LED de 32 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Guías de restaurantes

Más

  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los lunes:
  • Alberca techada
  • Tina de hidromasaje

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 20 por mascota (que varía según la duración de la estancia), más un cargo de limpieza por única vez de USD 10 y un depósito de USD 50 por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
1 en total

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Ecuador (15%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Ecuador estarán exentas del pago de este impuesto.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: USD 5 por adulto y USD 5 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: USD 5 por noche (20 m, abierto de 20:00 a 08:00)
  • Depósito por mascotas: USD 50 por estancia
  • Cargo por mascotas: USD 20 por mascota (varía según la duración de la estancia) más un cargo único de USD 10 por limpieza
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Spa Santa Ana?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Spa Santa Ana?

Al 9 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Spa Santa Ana el 12 oct. 2026 serán a partir de $1,228 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Spa Santa Ana acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en Hotel Spa Santa Ana (límite de 1). Se debe pagar un depósito de USD 50 por estancia y un cargo de USD 20 por mascota, por día. También se cobra un cargo por limpieza de USD 10. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Spa Santa Ana?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Spa Santa Ana?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Spa Santa Ana?

Este hotel se encuentra en Centro de Cuenca, a unos pasos de Parque Calderón, Convento del Carmen de la Asunción y Cúpulas Lookout. Nueva Catedral de Cuenca y Museo de la Identidad Cañari también se encuentran a 5 minutos. Estación de tranvía Gaspar Sangurima se encuentra a 12 min caminando, y Estación de tranvía Unidad Nacional se encuentra a 23 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Spa Santa Ana

6.8

7.2

Limpieza

6.4

Servicios

7.8

Servicio y personal

7.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 9 de 29 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 4 de 29 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 29 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 29 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 29 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
la piscina , hidro masaje deberían estar en mejores condiciones. De ahí el lugar me parece muy bien para pasar una noche.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
tranquilo
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación húmeda, fria, con polvo. Deben incluir cobijas más abrigadas en la cama, las solicité y no me ayudaron.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Casi casi

La habitación un poco pequeña pero con lo básico, me hubiese gustado contar al menos con una botella de agua en la nevera, que aunque tenía estaba vacía
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La ducha estaba tapada y el lava manos. Nunca lo arreglaron. Pedí un día más y luego de darme una tarifa; la subieron casi al doble
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Servicio y personal
No respetan la tarifa de la app. Me cobraron un adicional, por un niño que lo inclui al momento de reservar.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Cuenca stay

I liked my stay in this hotel. Good service, pro stuff.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was very helpful and very polite.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel is very pretty, very nice staff. Those are the only compliments that Ican give.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spa, jacuzzi and pool not included in the prize for the room
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Breakfast didnt get serve what I need make me wait for a long time for nothing. The rest everything was good and clean.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The spa facilities not working, pool looked dirty.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

The place is nothing like in the promotional photos, the room was small, not enough towels, TV didn't work, window is indoors so no sun light and ventilation, extremely noise due to the fact that rooms are very close to each other and the noice comes from other rooms, from the corridor, from the main entrance, etc. We couldn't sleep all night due to noise neighbors. Limited facilities with a lot of inconveniences.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Entrada a piscina

Atencion buena Espacio agradable Solo k el area de entrada a la piscina estaba llena de agua
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Malestar en el momento de confirmación de la reserva, el cuarto estaba con la ventana del baño rota por donde entraba el frio.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Feliz estadía

Excelente atención. La señorita recepcionista, Catalina, muy amable y dispuesta a brindar atención y ayuda en el momento requerido. Espero pronto regresar…
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
This is NOT a 3 star hotel or even close to it. Really felt more like a Hostal to be honest. Super noisy-bring ear plugs. Area is great though and right in the middle of it all.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nooo me gusto nada pues ,llegamos y en el baño solo havia un Rollo de papel higienico casi por terminar,en la cama 2 toallas enrrolladas,humedas,y sucias,baje y Reclame y mejor dieron unas secas,y luego tenia que madrugar a viajar y nooo huvo agua ni para lavarse la cara,y el precio de estadia,superior a otros que he estado en cuenca ,con mejor servicio y mejor atencion me senti Robado pues cobraron por adelantado,ese citio es una porqueria
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 13 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Se hospedó 2 noches en junio de 2024