Venue Batán Hotel & Suites se encuentra en una zona de Cuenca con acceso fácil a un centro comercial. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Mercado Plaza de San Francisco y Mercado de Artesanías Plaza Rotary, mientras que quienes deseen conocer los puntos de interés del área pueden optar por Orquideario de la Universidad de Cuenca y Planetario Municipal de Cuenca. También vale la pena conocer Centro Interamericano de Artes Populares y Jardín Botánico Cuenca. Visita nuestra guía de Cuenca
Av. 12 de Abril y Guayas, Cuenca, Azuay, 010107
Qué hay cerca
Parque Calderón
A 12 min a pie - 1.0 km
Nueva Catedral de Cuenca
A 12 min a pie - 1.0 km
Río Tomebamba & Calle Larga
A 17 min a pie - 1.5 km
Plaza de San Sebastián
A 7 min a pie - 0.6 km
Mercado Plaza de San Francisco
A 10 min a pie - 0.9 km
Medios de transporte
Estación de tranvía Unidad Nacional - 12 min a pie
Estación de tranvía Antonio Borrero - 20 min a pie
Cuenca (CUE-Mariscal Lamar) - 19 min en auto
Restaurantes
Café San Sebas
A 7 min a pie
El Huerto
A 9 min a pie
La Fornace
A 8 min a pie
Jodoco Belgian Brew
A 7 min a pie
El Nuevo Oro Mar Mariscos
A 8 min a pie
Información de la propiedad
Venue Batán Hotel & Suites
Hotel con acceso fácil a un centro comercial
Venue Batán Hotel & Suites te espera con servicios de alta calidad, como desayuno completo incluido, galería de arte y tiendas en la propiedad. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, exfoliaciones corporales y masajes en el spa de las instalaciones. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como cafetería y jardín.
Estos son algunos servicios adicionales:
Estacionamiento gratis
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), tienda de regalos y recepción disponible las 24 horas
Asistencia para compra de tours o entradas, caja de seguridad en la recepción y resguardo de equipaje
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con decoración personalizada, y tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y menú de almohadas, además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y área de comedor independiente.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
Ropa de cama hipoalergénica, sábanas de algodón egipcio y colchones con pillow-top
Pisos con calefacción, regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
Televisiones de 42 pulgadas con servicios de streaming y canales de televisión premium
Armarios o clósets, balcones y áreas de comedor independiente
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
Estacionamiento limitado en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje
Alimentos y bebidas
Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
1 bar o lounge
1 cafetería/café
1 restaurante
Café y té en áreas comunes
Cena organizada por la propiedad todos los días disponible por USD 15
Snack bar o deli
Actividades
Compras
Galería de arte
Gimnasio
Spa con servicio completo
Para familias
Cama extra/plegable (con cargo)
Cocineta en la habitación
Comedor independiente en la habitación
Frigobar
Habitaciones insonorizadas
Lavandería
Microondas en la habitación
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Guías
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Exteriores
A la orilla de un río
Jardín
Spa con servicio completo
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes deportivos
Masajes en la habitación
Reflexología
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Asiento portátil para regadera
Baño público con acceso para silla de ruedas
Escaleras con barandal
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Regadera en la habitación para personas con discapacidad
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Sillas de ruedas en la propiedad
Sin elevador
Spa con acceso para silla de ruedas
Más
Áreas designadas para fumadores
Salón de banquetes
Amenidades en la habitación
Habitación
Cama extra/plegable (con cargo)
Colchón con pillow-top
Cortinas oscuras
Edredón
Menú de almohadas
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Baño
Amenidades de baño de diseñador
Bidet
Jabón
Papel de baño
Piso del baño con calefacción
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Tina profunda
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
Servicios de streaming
TV de 42 pulgadas con canales de cable premium
Alimentos y bebidas
Área de comedor independiente
Cocineta
Frigobar
Guías de restaurantes
Lavavajillas
Microondas
Parrilla de estufa
Servicio a la habitación de madrugada
Más
Adaptadores eléctricos
Caja de seguridad
Decoración individual
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones insonorizadas
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: USD 25
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 3 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por USD 25.0 por noche.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Ecuador (15%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Ecuador estarán exentas del pago de este impuesto.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 27.20 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 4.
Cargo por check-in anticipado: USD 25 (sujeto a disponibilidad)
Cargo por cama extra: USD 25.0 por noche
Cena organizada por la propiedad: USD 15
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Venue Batán Hotel & Suites acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Venue Batán Hotel & Suites?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Venue Batán Hotel & Suites?
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por USD 25 (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Venue Batán Hotel & Suites?
El check-out es a las 12:00.
¿Venue Batán Hotel & Suites ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 27.20 por vehículo.
¿Dónde se encuentra Venue Batán Hotel & Suites?
Este hotel con spa se encuentra en el centro de Cuenca, a 10 minutos a pie de Orquideario de la Universidad de Cuenca, Museo de Arte Extremo y Museo de arte Casa de los Arcos. Iglesia San Sebastián y Museo de Arte Moderno también se encuentran a 15 minutos. Estación de tranvía Unidad Nacional se encuentra a 12 min caminando, y Estación de tranvía Gran Colombia se encuentra a 17 min a pie.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Venue Batán Hotel & Suites
9.2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.8
Limpieza
8.6
Servicios
9.6
Servicio y personal
9.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 39 de 58 opiniones
10 - Excelente
39
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 58 opiniones
8 - Bueno
13
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 58 opiniones
6 - Aceptable
4
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 58 opiniones
4 - Malo
2
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 58 opiniones
2 - Terrible
0
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mariela
29 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Súper limpio, todos muy amables, súper recomendado.
Mariela
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
MANUEL
6 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cuenca trip
Great peaceful place to enjoy Cuenca.
MANUEL
Se hospedó 9 noches en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Santiago
16 abr. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es moderna y accesible
Santiago
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
HERNAN
12 oct. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El precio estubo bien
HERNAN
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Elizabeth
8 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las suites son súper espaciosas. El desayuno estuvo muy malo. Buen lugar para dormir la noche pero no escojan con desayuno.
Elizabeth
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
CARLA
27 nov. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, la habitación siempre limpia y las instalaciones como nuevas. Volveré.
CARLA
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Dariana
20 abr. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Marilloso lugar, siempre quiero volver.
Es un lugar muy limpio, las habitaciones (baños, pisos,TODO) Las camas cómodas e impecables (se respira limpieza)
Las habitaciones con vista al río son realmente especiales.
Tiene gym 👌 donde puedes hacer cardio y tiene pesas y banco.
El personal amable y siempre dispuesto (son atentos)
Me encantó todo, ya me he hospedado varias veces y no lo cambio por otro hotel.
Dariana
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Mariana
28 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel como siempre lindo y acogedor, la habitación y las áreas comunes limpias. El desayuno variado, generoso y rico! El personal que atiende amable. La recomendación sería revisar el estado de los colchones, tengo aproximadamente 4 años visitando el hotel y siempre 10/10 esta vez no fue así, sin embargo si se duerme bien y bueno como fuimos feriado se les así el detalle de darnos vista a los jardines como especificaba mi reserva! Solo esos detalles… recomiendo ampliamente este hotel.
Mariana
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Javier
24 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En la página vi una habitación básica y decía que tenía dos camas y cuando llegué solo me dieron una sola
Javier
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Fabricio Ricardo
16 jun. 2022
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
no me gusto q en el restaurante me dieron el polllo crudo y en la limonada habia un pelo.
no habian dejado en la habutacion las toallas, es decir solo habia una y eramos 4 personas y tambien solo habia un papael higienico para todos. despues hicimo el reclamo y las toallas y el papel llegaron.
Fabricio Ricardo
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Francisco
30 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice hotel for big families
Francisco
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jerry
1 feb. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very good condition, exelent staff, great breakfast, very pleasant atmosphere.
Jerry
Se hospedó 7 noches en enero de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Hugo G
20 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Was an amazing site to stay. The rooms was very comfortable..! Great Hotel. I recommend
Hugo G
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Yessica
31 jul. 2023
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The rooms are spacious and clean, the employees are very polite and friendly, the restaurant for the buffet breakfast is next to the Tomebamba river.
Yessica
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jim
15 sep. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The wonderful staff!
Jim
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Thomas
19 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Staff professional, friendly and helpful. Great breakfast.
Thomas
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
John
21 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was friendly and professional.
John
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jim
6 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
My room was next to the wonderful river n the sound of the river was great!
Jim
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Bonnie
23 ene. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good hotel for the price
Clean hotel, with a sufficient breakfast. Our room was quite large with a little kitchenette and sitting area. Unfortunately the kitchens are not stock with any utensils, kitchen ware, or a coffee pot.
Location was good, a short walk to the historic centre with great restaurants. For the price a good hotel to stay for a few nights
Bonnie
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Jim
26 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gravel parking lot!
Jim
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Consuelo
27 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Heater for the rooms
Consuelo
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Osei
17 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
My stay was great. But I was surprised when I booked 2 rooms, I had to pay for an extra person. I assumed since I booked 2 rooms, the 4 members of my family and baby can stay comfortably in the rooms. But, being forced to pay for 1 member of my family was a surprise. Can you clarify why that was?
Osei
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
10 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Modern and comfortable
We loved our stay at the Venue Batan Hotel. It was super-clean and comfortable and modern. The room was spacious. Hot water. The bed and pillows were so comfy. The staff were always friendly and willing to help and make our stay comfortable. Breakfast was great with lots of fruit, pancakes, bread/rolls and choice of eggs and different cooked choices each day. Right by the river, beautiful view. We asked for a little heater for the room which they gave us no problem. Negative: there was a lovely kitchenette with fridge and induction burner but no utensils or pots or pans to cook with.
Easy to walk to the center of town or get a cheap taxi which they called for us.
Would definitely return.
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en enero de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Christopher
1 ene. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Staff are friendly, responsive and helpful. Breakfast is included and very good quality and tasty. Small hotel makes for a more tranquil and intimate feel, which is nice for families. Housekeeping is very good. The back yard and path don't lead anywhere, which was disappointing, since it's right along the river. It would be nice to have access to the river. The Expedia listing says the family suite features cookware, dishes and other amenities with the kitchenette, but it was only upon request. The kitchen was completely empty and we had to request everything.
If the hotel is seeking to cater to foreign travelers, they should consider stocking every kitchenette with the necessary cookware, dishes, soap, towels, etc, so that guests do not have to ask for so many things. For example, we asked for a coffee maker and they provided it a day later, but they did not provide filters or coffee. Taking care of the little details goes a long way to making guests feel at home and adds a lot of value to their experience, especially if we're paying $110 per night.
Christopher
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Emily
27 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad