“Me hospedé en este hotel pagando $860.000 por noche, esperando una experiencia cómoda, limpia y segura. Lamentablemente, fue todo lo contrario.
Las escaleras para subir al tercer piso son peligrosas, con un escalón totalmente partido y una baranda inestable. El ascensor no tiene señalización de estar fuera de servicio, y estuve a punto de quedarme atrapada dentro. La habitación tenía un grillo muerto en el sanitario, la ducha no tiene regadera (solo un tubo mal terminado) y la luz del baño no...
“Me hospedé en este hotel pagando $860.000 por noche, esperando una experiencia cómoda, limpia y segura. Lamentablemente, fue todo lo contrario.
Las escaleras para subir al tercer piso son peligrosas, con un escalón totalmente partido y una baranda inestable. El ascensor no tiene señalización de estar fuera de servicio, y estuve a punto de quedarme atrapada dentro. La habitación tenía un grillo muerto en el sanitario, la ducha no tiene regadera (solo un tubo mal terminado) y la luz del baño no...
“Fantastic location, poor service.
IMPORTANT: The place is only accessible by boat!
Not a problem if you know about it, but the listing does NOT specify it anywhere, and the property did NOT contact us ahead of our trip despite booking 16 days in advance.
As a result, we went around in circles for 2 hours in our rental car, including a dead end at a private reserve, trying to find a road that doesn't exist. We called and messaged the hotel repeatedly but got no response.
We eventually found...
“Fantastic location, poor service.
IMPORTANT: The place is only accessible by boat!
Not a problem if you know about it, but the listing does NOT specify it anywhere, and the property did NOT contact us ahead of our trip despite booking 16 days in advance.
As a result, we went around in circles for 2 hours in our rental car, including a dead end at a private reserve, trying to find a road that doesn't exist. We called and messaged the hotel repeatedly but got no response.
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Precio más bajo por noche encontrado en las últimas 24 horas, con base en una estancia de 1 noche para 2 adultos. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. Aplican términos adicionales.
Precio más bajo por noche encontrado en las últimas 24 horas, con base en una estancia de 1 noche para 2 adultos. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. Aplican términos adicionales.
One of the best places to visit in the world. Oceanfront, very beautiful and peaceful, to visit in couple or family.Great cuisine. Extraordinary breakfast. Staff is very friendly and helpful. Plan to visit once a year to recharge bateries and relax.
One of the best places to visit in the world. Oceanfront, very beautiful and peaceful, to visit in couple or family.Great cuisine. Extraordinary breakfast. Staff is very friendly and helpful. Plan to visit once a year to recharge bateries and relax.
ALBERTO
Opinión del septiembre 13, 2026Opinión del septiembre 13, 2026
Si quieres desconectarte por algunos días, este hotel es la solución. El personal atento, las instalaciones excelentes y que decir de la naturaleza. Increíble
Si quieres desconectarte por algunos días, este hotel es la solución. El personal atento, las instalaciones excelentes y que decir de la naturaleza. Increíble
Jorge Alejandro
Opinión del octubre 7, 2026Opinión del octubre 7, 2026
Ha sido de las mejores experiencias de mi vida muy agradecidad con todos rodolfo nos dio una recepción espectacular y el apoyo de Julian durante las atracciones me parecio fabuloso. Gracias infinitas
Ha sido de las mejores experiencias de mi vida muy agradecidad con todos rodolfo nos dio una recepción espectacular y el apoyo de Julian durante las atracciones me parecio fabuloso. Gracias infinitas
Marizol
Opinión del mayo 22, 2026Opinión del mayo 22, 2026
La estancia estuvo súper agradable, el personal muy cálido y atento. En especial el concierge Ricardo, una persona dedicada a su trabajo, el cual lo realiza mucha excelencia
La estancia estuvo súper agradable, el personal muy cálido y atento. En especial el concierge Ricardo, una persona dedicada a su trabajo, el cual lo realiza mucha excelencia
Rafael Campos
Opinión del mayo 19, 2025Opinión del mayo 19, 2025
Excelente experiencia en el Hotel Fénix Beach Cartagena. La ubicación es inmejorable, con acceso directo a la playa y vistas impresionantes del mar. El servicio de alimentos y bebidas es de alta calidad, y la paella es un plato imperdible. El cóctel "Lejos de la realidad" es una delicia y vale la pena probarlo. Lo que más nos gustó fue la amabilidad y el cariño que mostraron hacia nuestros animalitos, ¡son verdaderamente amigables con los animales! En general, fue una estancia relajante y...
Excelente experiencia en el Hotel Fénix Beach Cartagena. La ubicación es inmejorable, con acceso directo a la playa y vistas impresionantes del mar. El servicio de alimentos y bebidas es de alta calidad, y la paella es un plato imperdible. El cóctel "Lejos de la realidad" es una delicia y vale la pena probarlo. Lo que más nos gustó fue la amabilidad y el cariño que mostraron hacia nuestros animalitos, ¡son verdaderamente amigables con los animales! En general, fue una estancia relajante y...
CARLOS
Opinión del diciembre 26, 2024Opinión del diciembre 26, 2024
Relamente del hotel es muy buen hotel 4*, excelentes habitaciones, camas y menu de almohadas al igual que el personal tanto en el hotel como en la playa muy amables y listos para atenderte. Si el lugar del desayuno e scomo pequeño para tanta gente y los alrededores de la playa si muy regular esas cuadras, pero no es culpa del hotel sino del gobierno que debería hacer de estas cuadras un malecom hermoso como lo hay en cuba, miami y muchas playas mas del mundo.
Relamente del hotel es muy buen hotel 4*, excelentes habitaciones, camas y menu de almohadas al igual que el personal tanto en el hotel como en la playa muy amables y listos para atenderte. Si el lugar del desayuno e scomo pequeño para tanta gente y los alrededores de la playa si muy regular esas cuadras, pero no es culpa del hotel sino del gobierno que debería hacer de estas cuadras un malecom hermoso como lo hay en cuba, miami y muchas playas mas del mundo.
OSCAR
Opinión del julio 21, 2016Opinión del julio 21, 2016
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