Servicios de la habitación
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Opiniones de Suites Futura Plaza del Sol

2.5 out of 5
Suites Futura Plaza del Sol
Obsidiana 1791 Residencial Victoria, Guadalajara, JAL

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 45 de 167 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 47 de 167 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 40 de 167 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 167 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 167 opiniones" "

7.2/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

4/10 Malo

Gabriela

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
De verdad que lo antiguo no está peleado con la limpieza, era un olor a orines en la habitación, sábanas sucias, colchones en deterioro extremo, piso sucio, pesímas condiciones.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

donato

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Está bien para lo que uno está pagando, a la propiedad le falta mucho mantenimiento, el sofá cama necesita urgentemente una limpieza profesional. Tiene todos los servicios: tv, wifi, agua caliente. Pero si les toca en el tercer nivel es mejor que sean atletas de alto rendimiento, en realidad tienes que subir 4 pisos y los escalones son muy aperaltados lo que hace muy cansada la subida pues no hay elevador.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023

6/10 Aceptable

Victor

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Un hotel para bajo presupuesto. Muy bien ubicado.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Mariana

6/10 Aceptable

Javier

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Mucho ruido
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de R. Dorado, el 26 sept. 2022
gracias por darnos sus comentarios, nos ayudan para esforzarnos y superarnos cada vez, esperamos atenderlos comos e merecen en su próxima visita, gracias.

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Para lo que tenía en meta en éste viaje, la ubicación era excelente, el tamaño y el espacio magnífico El inmueble tiene su edad pero el precio lo compensa El servicio y atención, fue excelente Por lo tanto, volvería a hospedarme cuándo requiera estar en esa zona
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de R. Dorado, el 15 sept. 2022
buenos días Juan Carlos, agradecemos infinitamente sus comentarios, nos motivan a seguir esforzándonos en cada día mejorar nuestro servicio, muchísimas gracias.

6/10 Aceptable

Miguel angel

Viaje de negocios
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Las instalaciones están descuidadas y muy viejas le hace falta renovar
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

ANGELES

Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de R. Dorado, el 27 jul. 2022
buenos días, muchas gracias por todo, estamos s sus ordenes.

8/10 Bueno

Sandra

Le gustó: Limpieza
el lugar es amplio y las camas cómodas, lo único es que hay mucho ruido ya que se encuentra en una avenida principal
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de R. Dorado, el 16 jun. 2022
buenas tardes Sandra, muchas gracias por sus comentarios, son muy valiosos para nosotros y tomamos muy en cuenta sus sugerencias, gracias.

8/10 Bueno

MIGUEL ANGEL

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es muy amplio y cómodo, aunque la parte baja de los muebles tenía polvo. Hay un centro comercial cruzando la calle y tiene un estacionamiento cómodo. La cocina está amplia pero no tiene horno de microndas ni utensilios para cocinar y comer.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de R. Dorado, el 15 jun. 2022
buenos días Sr. Miguel Angel, agradecemos mucho sus comentarios, son muy valiosos, para mejorar y ofrecerles un mejor servicio.

2/10 Terrible

Luis jesus

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Deprimente
Las fotos que muestran no son lo que parece en realidad, los ventiladores a punto de caerse, las toallas muy percudidas, los sillones manchados, parecería que lo ocupan como motel, sin higiene, los pasillos de la escaleras sin luz.... De verdad no volvería ni por error Muy mala experiencia
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de R. Dorado, el 20 may. 2022
buenos días Sr. Luis Jesús, una disculpa muy grande por las molestias que le haya ocasionado su estancia con nosotros, tomaremos muy en cuenta sus comentarios para subsanar estas animalias, le agradecemos mucho.

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Cómodo y bien ubicado...
Me agrada la ubicación, cómodas instalaciones, que sería excelente si se remodelarán o actualizaran. La atención es excelente, aunque no deja de ser un lugar que requiere de mejorar y modernizar instalaciones.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de R. Dorado, el 5 abr. 2022
buenas tardes Alejandro le agradecemos mucho sus comentarios, son muy valiosos para nosotros y trataremos de mejorar en todo lo que se nos esta observando, gracias, saludos.

10/10 Excelente

RODOLFO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo limpio, tranquilo y seguro
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de R. Dorado, el 28 feb. 2022
buenos días Rodolfo, muy amable por sus comentarios, nos motivan a esforzarnos cada día mas para ofrecer nuestro mejor servicio. Gracias.

8/10 Bueno

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Le falta mantenimiento
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de R. Dorado, el 17 ene. 2022
buenos días Jesús, muchas gracias por sus comentarios son muy importantes para nosotros, gracias.

6/10 Aceptable

Rivaldo Fabián

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de R. Dorado, el 13 dic. 2021
buenos días Rivaldo, agradecemos mucho sus comentarios, para nosotros son muy importantes, esperamos en su próxima visita podamos esforzarnos y ofrecerles un mejor servicio

8/10 Bueno

DAVID

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de R. Dorado, el 9 dic. 2021
buenos días David, muchas gracias por sus comentarios, nos ayuda a esforzarnos y mejorar nuestro servicio. saludos

2/10 Terrible

Juan

Viaje de negocios
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
MUY SUCIO Y FALTA MANTANIMIENTO, LAS INSTALACIONES MUY VIEJAS Y EL MOVILIADO MUY DETEREORADO
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de R. Dorado, el 7 dic. 2021
BUENOS DÍAS JUAN, ME PODRÍA DAR SU NUMERO DE RESERVACION PARA PODER DAR SEGUIMIENTO A SU OBSERVACIÓN, GRACIAS.

10/10 Excelente

Rebeca

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de R. Dorado, el 9 dic. 2021
buenos días Rebeca, muchas gracias por sus comentarios, nos ayuda a esforzarnos y mejorar nuestro servicio, y seguirles dando el trato que se merecen. saludos.

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de R. Dorado, el 9 nov. 2021
buenas tardes, agradecemos mucho sus amables comentarios, nos sirven para esforzarnos en mejorar nuestro servicio

8/10 Bueno

Jorge Alfonso

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de R. Dorado, el 25 oct. 2021
buenos días Don Jorge, le agradecemos mucho sus comentarios que nos sirven para superarnos y en otra ocasión brindarle un mejor servicio.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de R. Dorado, el 19 oct. 2021
gracias por hospedarse con nosotros, estamos a sus ordenes.

8/10 Bueno

alfonso

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Bien ubicado personal amable
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de R. Dorado, el 19 oct. 2021
buenas tardes, agradecemos mucho sus amables comentarios, nos servirán para mejorar y darles un buen servicio, gracias.

10/10 Excelente

HECTOR GERARDO

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de R. Dorado, el 19 oct. 2021
buenas tardes, gracias por haber llegado con nosotros, saludos, cordiales.

10/10 Excelente

victor

Se hospedó 2 noches en agosto de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Nada
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en abril de 2021

6/10 Aceptable

Maria Cristina

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

2/10 Terrible

Joaquin

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Pésimo
Pésima atención. Desde que llegamos incluso tuve que mover los conos del estacionamiento, ya que cuando le dije al encargado, me contestó “ahí muévalos”. No te dan shampoo. El agua caliente no dura nada. El hotel está muy viejo y caro. La verdad ha sido el peor hotel y eso que soy miembro Gold. Lo desaconsejo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Terminé no hospedándome en el lugar. Las instalaciones están muy descuidadas y el lugar es sucio. Se pueden encontrar hoteles en muchísimo mejores condiciones, al mismo precio. Además, la comunicación con el personal del hotel fue imposible. No están abiertos a cambios y querían cobrarme más de lo correcto por cambios en la reservación diciendo que Expedia no les paga lo que dice, y que yo debía pagar más de lo debido. Varias veces en el pasado nos hospedamos ahí, y no tuvimos ningún inconveniente. Ahora no volveré. Han decaído mucho, y muestran fotos de habitaciones que no corresponden a la que te ofrecen.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Ramiro Dorado Rodriguez, el 16 dic. 2020
Soy Ramiro Dorado Rodríguez Gerente del hotel, personalmente atendí a estos clientes que ni siquiera tienen el valor de dar su nombre, la reservacion es la No. 14160468502 a Nombre de Khalili Munes Zarate, con ingreso el dia 9/12/2020, una noche, esta Sra. que dudo sea su nombre reservo y pago una noche de uns Suite de Una recamara para una persona y al presentarse en el hotel nos exigio Suite de DOS RECAMARAS PARA CUATRO PERSONAS, MATERIALMENTE FUE IMPOSIBLE QUE ENTENDIERAN QUE ELLOS NO HABIAN PAGADO LO QUE NOS ESTABAN EXIGIENDO, SOLO LES PEDIMOS UNA PEQUENA DIFERENCIA DE $.-470.00 PESOS, Y MATERIALMENTE FUE IMPOSIBLE QUE ENTENDIERAN, yo personalmente solicite a la agencia la cancelacion de esta reserva y tener sumo cuidado en la seleccion de sus clientes.

10/10 Excelente

Samantha

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy bueo
Excelente lugar, limpio y el personal demasiado atento y súper amables
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Ramiro Dorado , el 14 nov. 2020
buenos dias agradecemos mucho su comentario, nos motiva a seguir esforzándonos cada día mas para seguir dando un trato personalizado a nuestros huéspedes, mil gracias.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Smell old, blanket sheets so old and towels so hard.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Ramiro Dorado, el 7 sept. 2020
buenos días muchísimas gracias por sus comentarios, nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios gracias.

6/10 Aceptable

Normand David

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza
El mobiliario está desgastado en general
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Jose Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sencillo y cómodo, en buena ubicacion
Está en buenas condiciones pero requiere renovarse en mobiliario. Es sencillo pero cómodo.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Ramiro Dorado, el 17 feb. 2020
buenos días , muchísimas gracias por sus comentarios, tomamos muy en cuenta sus observaciones y en breve cambiaremos el mobiliaria.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La zona de Plaza del Sol es muy amplia y hay mucha variedad de restaurantes y tiendas, el hotel realmente requiere inversion para modernizarlo.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Ramiro Dorado, el 17 feb. 2020
buenos días agradecemos mucho sus comentarios y tomamos muy en cuenta sus observaciones, en breve cambiaremos el mobiliario gracias.

8/10 Bueno

minerva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Ramiro Dorado, el 23 dic. 2019
buenas tardes agradecemos mucho sus comentarios, nos esforzaremos por mejorar nuestro servicio

8/10 Bueno

Alam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi primera elección para quedarme en Guadalajara
Para la segunda noche, se les olvidó ponernos toallas, como ya era tarde y estábamos cansados, no las pedimos. De ahí en fuera, todo estuvo muy bien.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Ramiro Dorado, el 17 dic. 2019
buenas tardes, agradecemos mucho sus comentarios son muy importantes para nosotros, una disculpa por lo de las toallas, esperamos no vuelva a suceder

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Más o menos bien para el precio de la aviación.
La ubicación está exelente, pero la habitación no está acogedora, la limpieza está más o menos bien.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Ramiro Dorado., el 9 dic. 2019
buenos días le agradecemos mucho sus comentarios son muy importantes para nosotros, en breve se re-modelara el hotel y esperamos atenderle como se merece. gracias.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Las habitaciones son muy amplias y confortables. Buena ubicación y el trato del personal fue amable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Ramiro Dorado., el 5 dic. 2019
buenas tardes, agradecemos mucho su comentario, muchas gracias, saludos.

10/10 Excelente

Alondra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
excelente atencion los cuartos siempre limpios comodos en ambiente agradable
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Ramiro Dorado., el 27 nov. 2019
buenas tardes, le agradecemos mucho su comentario, nos seguiremos esforzando en mejorar nuestro servicio. gracias.

8/10 Bueno

sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Ramiro Dorado., el 21 nov. 2019
buenos dias, muchas gracias

10/10 Excelente

JUANA MARIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Ramiro Dorado., el 23 oct. 2019
buenas tardes, muchas gracias.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen espacio y servicio de limpieza para una estancia rapida. Sus aparatos son viejos pero si no vas para ver la tv no es relevante. Muy buen Wifi. Deben actualizar sus fotos de Google maps porque ya es muy diferente. Personal EXCELENTE!!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Ramiro Dorado., el 14 oct. 2019
buenos días agradecemos mucho sus comentarios y los tomaremos muy en cuenta, el hotel esta por re modelarse, esperamos en otra ocasión brindarle un mejor servicio.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, trato amable , ninguna queja.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Ramiro Dorado., el 2 oct. 2019
buenas tardes, agradecemos mucho sus comentarios estamos a sus ordenes. saludos cordiales

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones antiguas pero serviciales, todo funcional y comodo.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Ramiro Dorado., el 2 oct. 2019
buenos días, muchísimas gracias por sus comentarios, nos son de gran utilidad, el hotel esta por re modelarse y esperamos que en su próxima visita los podamos atender como se merecen. gracias.

6/10 Aceptable

Jose Narciso

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Necesitan actualizarse
Le falta mucho mantenimiento parece viejo.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Ramiro Dorado., el 2 oct. 2019
buenos das, agradecemos mucho sus comentarios, nos son de gran utilidad, el hotel esta por re modelarse, y esperamos que en su próxima visita los podamos atender como se merecen gracias.