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Hotel Masam

Propiedad de 2.5 estrellas
Hotel de estilo colonial en Isla Mujeres con terraza en la azotea

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Galería de fotos de Hotel Masam

Recepción
Recepción
Exterior
1 habitación, wifi gratis y ropa de cama
Terraza o patio

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado
  • Wifi gratis

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 2 de 2 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama Queen size

Habitación estándar, 1 cama Queen size | 1 habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación estándar, 1 cama Queen size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitación separada
Baño privado
Servicio de limpieza diaria
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación triple económica

Habitación triple económica | 1 habitación, wifi gratis y ropa de cama

Habitación triple económica

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitación separada
Baño privado
Servicio de limpieza diaria
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
11 Miguel Hidalgo Centro - Supmza. 001, Isla Mujeres, QROO, 77400

Qué hay cerca

  • Calle Miguel Hidalgo - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Terminal marítima Isla Mujeres - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Cementerio de Isla Mujeres - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa Norte - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 7 min en auto - 6.0 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 114 min en auto

Restaurantes

  • ‪luna Grill - ‬A 2 min a pie
  • ‪Los Mariscos de Humo - ‬A 1 min a pie
  • ‪Aroma Isla - ‬A 1 min a pie
  • ‪Cafe Mogagua - ‬A 1 min a pie
  • ‪Los Tacos de Humo - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Masam

Este hotel cerca de Playa Norte
Muy cerca de Terminal marítima Isla Mujeres, Hotel Masam te espera con servicios, como terraza en la azotea. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Servicio de organización de bodas, salón de fiestas y toallas de playa
  • Resguardo de equipaje, asistencia para compra de tours o entradas y servicio de concierge
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Hotel Masam ofrecen amenidades, que incluyen aire acondicionado y wifi gratis.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Baños con tinas y jabón

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad

Servicios generales

  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Entrada con 3 escalones
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones
  • Sin elevador

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Año de construcción: 2000
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Arquitectura colonial
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Tina

Más

  • Aire acondicionado
  • Mosquiteros

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: MXN 300

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 21:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por check-out después del horario establecido: MXN 300 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Sayil Hotel
Hotel Masam Hotel
SAYIL HOTEL BOUTIQUE
Hotel Masam Isla Mujeres
Hotel Masam Hotel Isla Mujeres

Preguntas frecuentes

¿Hotel Masam acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Masam?

Esta propiedad no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Masam?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Masam?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por MXN 300 (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Masam?

Este hotel se encuentra en Centro - Supmza. 001, a 5 minutos a pie de Calle Miguel Hidalgo y Terminal marítima Isla Mujeres. Playa Norte y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones de Hotel Masam

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 31 de 77 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 77 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 77 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 77 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 77 opiniones

8.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

CARMEN

El hotel que reservé está cerrado no habilitado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Alfonso

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Está bien Bien servixiio
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Clara Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Sobre todo el muchacho que atiende
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Aleksandr

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Aide

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la atención del personal, esta limpio, hay agua caliente y la cama es cómoda, cerca de restaurantes. Me gusto todo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Tadeu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar para hospedarse, de facil acceso y ubicado en la calle de restaurantes en la isla
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Jose Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

MARIA EUGENIA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel es pequeño y sencillo pero tiene una súper ubicación, estás en el centro de todo en la calle principal de restaurantes y tiendas. Súper cerca de la playa norte y también del puerto marítimo, me encantó su ubicacion!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Raúl José

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena ubicación, cerca del centro y de la playa. Buena atención del personal. La TV no cuenta con servicio de cable (no se utilizó), no cuenta con sillas y mesa de trabajo, se sienten los resortes de la cama.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Patricia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Muy buen ubicado. Nos han atendido muy bien! Lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Eduardo Sandoval

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, el personal muy amable, solo las regaderas no sirven del todo bien, hacen mucho ruido

10/10 Excelente

arisbet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien organizado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Emmanuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonita la habitación y limpia, y la ubicación es excelente cerca de todo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Fue agradable la estancia, un par de detalles con nuestra habitación y a la brevedad nos dieron solución, son personas muy amables. La ubicación está excelente, tienes todo a la mano y la playa que es lo más importante también.

4/10 Malo

Maria

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

maura carolina

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza

En progreso y con cierto potencial.

Llegamos con mi esposa a las 7:45PM y la habitación no estaba lista. Aldaiel, quien fue muy educado y atento en todo momento, estaba solo y nos pidió unos minutos para preparar la habitación. Eso nos generó incertidumbre así que por las dudas buscamos otras opciones. Volvimos a las 9 y pudimos hacer check in. Pedimos compensar con late check out pero no accedieron a la petición. Ofrecen tenerte las maletas mientras esperas a retirarte de la Isla. No tenían agua potable para ofrecer, pero te ofrecen las bicis que está bueno para recorrer la Isla en un par de horas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

4/10 Malo

Raquel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Bayron

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Jamás me dieron mi bebida de cortesía 😥
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

Alin

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Belem

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
La atención del personal muy buena, la ubicación en cuanto a cercanía de la playa excelente,a el colchone se les sentían los resortes
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Sarahi

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El olor a humedad no me gustó
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Mariela Georgina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

6/10 Aceptable

Gemma

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación. La habitación correcta, calurosa pero con el AC todo se arregla. Lo unico es que los desagües olian muy mal.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

GUADALUPE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente servicio

En términos generales el hotel es bueno, tiene buena ubicación y cuenta con todos los servicios, además la recepcionista muy muy amable, nos trato muy bien y con mucha actitud de servicio, la verdad si regresaría a ese hotel por la calidad en el servicio
Se hospedó 1 noche en abril de 2022