Resorts en Lo de Marcos

“Negligencia en Recepción, Valet Parking e Instalaciones de Acceso Maltrato en Recepción: La atención del personal de recepción fue sumamente descortés, rígida y poco servicial desde el primer minuto. Jamás se nos brindó la orientación básica sobre el resort ni la aclaración del paquete. Personal de Valet Parking y Bellboys A nuestra llegada, nadie ofreció ayuda con el equipaje. El personal de valet omitió la bienvenida, y la persona a cargo presentaba un evidente aliento alcohólico y se negó a...

“Una experiencia perfecta si deseas viajar en familia, con amigos o en pareja, la atención al personal es 10/10, las comida 10/10 también, los servicios que brinda el hotel son excelentes, las habitaciones limpias y siempre hay algo que hacer en este increíble hotel!”

“Las fotos publicadas de la habitacion no corresponden a la realidad, necesitan actualizarlas, el closet urge cambio, está horrible su mueble, no hay lugar donde poner las maletas, sus cortinas pegadas con velcro son horribles, todo necesita mantenimiento!! Entiendo que en lugares cálidos hay cucarachas, por eso mismo deben fumigar debidamente, lamentablemente había una cucachara en el wc. Mala experiencia. Check in, super lentos, más de 1hr y solo estaban atendiendo a una familia.”

“Está espectacular, mucho mejor que cualquier todo incluido. Muy recomendable.”

“Todo muy bien salvo que no hay como tal un restaurante de snack, como tipo club de playa, la música termina pronto a las 6 pm y la diversión nocturna termina muy rápido”

“La estancia fue excelente, el lugar es muy bonito y la comida riquísima. Pero había un mesero que estaba en el área de alberca qué era muy grosero y se enojaba si yo le pedía algo y hasta que se lo pedía mas de una vez lo llevaba,y lo llevaba incompleto y se veía que lo hacía de mala gana. Pero solo el, porque el resto del personal fueron muy lindos y nos hicieron pasar un muy lindo viaje”

“Excellent property, we've been visiting for 15 years and we love it. This time though the staff seemed disconnected and rude. We are always welcomed with a glass of sparkling wine, this time just a bottle of water and then served the wine just when asking. We travel as a big family and booked a studio and a 1 room suite, and as everyone who knows this property also knows this types of rooms when together can be connected as a big apartment. We were told we had them together just to find out this...

“me ofrecieron un upgrade de 5000 pesos el cual pagué, engañosa su venta por que ofrecían más servicios de los que realmente me dieron, sus meseros te hacían caso una sola vez en todo el dia, no tiene ningún bar en la piscina entonces cada que necesitas salir por una bebida tienes que salir de la alberca, se sienten viejas sus instalaciones. en general no me gustó, lo único rescatable son sus restaurantes a la carta, por que el buffet está muy sencillo.”