Habitación cuádruple superior, balcón | Vista desde la habitación

Opiniones de Petit Palace Preciados

3 out of 5
Petit Palace Preciados
Galdo 2, Madrid, Madrid

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 384 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 440 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 126 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 1000 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

esau

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y gran hotel, un excelente trato, nos dieron early check in sin costo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service., el 7 abr. 2024
Estimado Esau,Quiero darle las gracias por compartir con nosotros su estupenda valoración y sus comentarios, ya que nos animan y nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios.Nos alegra mucho saber que han disfrutado de una agradable estancia con nosotros, que nuestra especial ubicación les ayudó a recorrer más cómodamente la ciudad, y que todos nuestros servicios fueron de su agrado.¡Esperamos volver a recibirles muy pronto!Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest Service.Petit Palace Preciados

10/10 Excelente

Estela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio, desayuno rico, en el centro de Madrid todo muy cerca
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 3 abr. 2024
Estimada Estela,Quiero darle las gracias por compartir con nosotros su estupenda valoración y sus comentarios, que nos animan y nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios.Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de una estancia tan agradable con nosotros, que nuestra especial ubicación le ayudó a recorrer más cómodamente la ciudad, y sobre todo que quedó satisfecha con nuestro completo desayuno buffet, así como con el servicio que recibió de parte de nuestro equipo.¡Esperamos volver a recibirle muy pronto!Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados.

8/10 Bueno

Otto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen hotel
Muy bien ubicado. buen hotel
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Gabriel Miranda. Experience Manager., el 31 ene. 2024
Estimado Otto.En primer lugar, muchísimas gracias por sus comentarios.Nos alegra enormemente saber que logramos cumplir sus expectativas durante su estancia, ya que siempre trabajamos para hacerles sentir como en casa.Además, nos destaca un aspecto tan relevante como nuestra ubicación, en pleno centro de la ciudad, resultándole ideal para visitar los puntos más importantes de una manera muy cómoda.No dude que continuaremos trabajando para ofrecerles la mejor experiencia posible en el futuro. Saludos cordiales.Gabriel Miranda. Experience Manager.gabriel.miranda@petitpalace.com

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 26 ene. 2024
Estimado cliente,Quiero darle las gracias por compartir su estupenda valoración.Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros, y que todos nuestros servicios estuvieron a la altura de sus expectativas.¡Esperamos volver a recibirle muy pronto!Un cordial saludo Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados

10/10 Excelente

Pedro

Todo buenisimo
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gabriel Miranda. Experience Manager., el 14 dic. 2023
Estimado Pedro.¡Muchísimas gracias por su feedback!No alegra enormemente saber que todo fue a la perfección durante su estancia en Petit Palace, ya que siempre nos esforzamos para hacerles sentir como en casa. Continuaremos trabajando en esta misma línea para seguir ofreciendo las mejores experiencias.Deseando volver a acogerlo en Madrid. Saludos cordiales.Gabriel Miranda. Experience Manager.gabriel.miranda@petitpalace.com

10/10 Excelente

Daniel horacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación inmejorable y excelente antencion del vo
Perfecto
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 10 dic. 2023
Estimado Daniel,Quiero darle las gracias por compartir su estupenda valoración, opiniones como la suya nos animan y nos ayudan a seguir mejorando el servicio que ofrecemos a nuestros clientes.Nos encanta saber que ha disfrutado de una estancia tan agradable con nosotros, que nuestra especial ubicación le ayudó a recorrer más cómodamente la ciudad, y sobre todo que quedó tan satisfecho con el servicio recibido por parte de nuestro equipo.¡Esperamos volver a recibirle muy pronto!Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados

10/10 Excelente

Daniel horacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación y buen trato Hotel cerca de todo y cuidado Antiguo por fuera pero reciclado por dentro . La comodidad de algunas habitaciones no son buenas pero otras si Destacó la amabilidad del conserje de la noche, su nombre no lo recuerdo Sergio o Fernando
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service., el 10 dic. 2023
Estimado Daniel,Muchas gracias por compartir con nosotros su estupenda valoración y sus comentarios, ya que nos animan y nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de una estancia tan agradable con nosotros, que nuestra especial ubicación le ayudó a recorrer más cómodamente la ciudad, y sobre todo que quedó tan satisfecho con el servicio recibido por parte de nuestro equipo, sobre todo por parte de nuestro compañero Sergio. Ponemos toda nuestra energía y cariño cada día para hacerles sentir como en casa durante su visita, ¡nos encanta haberlo conseguido!Será un placer para nosotros poder volver a recibirle si regresa a Madrid en el futuro y haremos todo lo posible para que disfrute de una experiencia aún mejor.Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gabriel Miranda. Experience Manager., el 31 oct. 2023
Estimado Jorge.En primer lugar, muchísimas gracias por su valoración.No dude que daremos lo mejor de nosotros en nuestro trabajo diario con el fin de continuar mejorando nuestro producto y servicio y así poder ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible en el futuro, ya que no existe nada más importante para este equipo.Deseando volver a acogerlo en Madrid. Saludos cordiales.Gabriel Miranda. Experience Manager.gabriel.miranda@petitpalace.com

10/10 Excelente

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad estaba limpia y tuvieron atenciones excelentes. Está en una calle que es solo peatonal, si vienes en taxi tendrá que dejarte una cuadra antes. El coche solo puede entrar si es muy temprano en la mañana, durante el día no. Nos dieron el cuarto más temprano de lo esperado y el desayuno estaba muy rico.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gabriel Miranda. Experience Manager., el 6 sept. 2023
Estimada Daniela.¡Muchísimas gracias por sus comentarios!Nos encanta saber que todo fue a la perfección durante su estancia en Petit Palace, ya que siempre intentamos que se sientan como en casa. Además, nos destaca aspectos tan importantes como la atención de nuestro personal, la limpieza y la calidad de nuestros desayunos.No dude que seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Saludos cordiales.Gabriel Miranda. Experience Manager.gabriel.miranda@petitpalace.com

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
todo muy bien
hotel muy bueno dan mas de lo que vale respecto a comodidad ubicación y servicios, quedamos encantados y agradecemos las atenciones brindadas, no dudaremos en volver a hospedarnos ahi
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 17 ago. 2023
Estimado Alejandro,Quiero darle las gracias en nombre de todo el equipo que formamos Petit Palace Preciados por compartir su estupenda valoración y sus comentarios, ya que nos animan y ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.Nos encanta saber que han disfrutado de una estancia tan agradable con nosotros, que nuestra especial ubicación les ayudase a recorrer más cómodamente la ciudad, y sobre todo quen ha quedado tan satisfechos con el servicio recibido por parte de nuestro equipo, ponemos toda nuestra energía y cariño cada día para hacerles sentir como en casa durante su visita, nos alegra mucho haberlo conseguido.¡Será un placer volver a recibirles siempre que regresen a Madrid!Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados

10/10 Excelente

Covadonga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Gabriel Miranda. Experience Manager, el 4 ago. 2023
Estimada Covadonga.¡Muchísimas gracias por sus comentarios!Nos pone muy contentos saber que todo fue a la perfección durante su estancia en Petit Palace, ya que este es el mayor objetivo a alcanzar dentro de nuestro día a día. Está claro que esta es la línea a seguir si queremos ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes.Deseando volver a acogerla en Madrid. Un cordial saludo.Gabriel Miranda- Experience Manager.gabriel.miranda@petitpalace.com

10/10 Excelente

JUSTO S

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación.
Se hospedó 7 noches en junio de 2023
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 10 jul. 2023
Estimado Justo,Queremos darle las gracias por su estupenda valoración, que nos anima a seguir mejorando nuestro servicio.Nos alegra saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros, que nuestros servicios estuvieran a su gusto, y que nuestra especial ubicación le ayudase a recorrer más cómodamente la ciudad.¡Será un placer para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid en el futuro!Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados.

10/10 Excelente

CLAUDIA P

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service., el 24 jun. 2023
Estimada Claudia,Queremos darle las gracias por su estupenda valoración, que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de una fantástica estancia con nosotros, y que todos nuestros servicios hayan estado a la altura de sus expectativas. ¡Esperamos poder volver a recibirla muy pronto!Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados.

8/10 Bueno

Pilar

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Vicente Álvarez - Experience Manager, el 22 may. 2023
Estimada Pilar,Muchas gracias por su valoración.Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros.Deseando darle la bienvenida de nuevo muy pronto, reciba un cordial saludo de todo el equipo del Petit Palace Preciados. Atentamente,Vicente Álvarez - Experience Manager

8/10 Bueno

Lucia

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
El aspecto de la entrada y el elevador es feo y sucio , las camas incomodas y con movimiento en las bases
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Vicente Álvarez - Experience Manager, el 9 may. 2023
Estimada Sra. Lucía,Sobre todo, muchas gracias por confiar en nosotros para alojarse en Madrid. Siempre nos esforzamos para que nuestros clientes se sientan como en casa. Agradecemos sus comentarios sobre las instalaciones de la habitación y el hotel en general a fin de mejorar nuestros servicios e instalaciones. Hemos informado al departamento técnico de las incidencias que nos menciona.Esperamos que puedan volver muy pronto a Madrid y sería un placer volver a darle la bienvenida.Saludos cordiales,Vicente Álvarez - Experience Manager

8/10 Bueno

Noemi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Creo que puede mejorar sus facilidades
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Vicente Álvarez | Experience Manager, el 5 may. 2023
Estimada Noemi,Muchas gracias por dejarnos su comentario.Esperamos que hayan disfrutado de su estancia con nosotros.El año pasado renovamos el hall y la sala de desayunos. Esperamos seguir mejorando las instalaciones este año. Nos gustaría volver a darle la bienvenida pronto.Saludos cordiales,Vicente Álvarez Experience Manager

10/10 Excelente

Marina

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 9 abr. 2023
Estimada Marina,Me gustaría darle las gracias por compartir con nosotros su estupenda valoración que nos anima y nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.Nos alegra saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros, y que todos nuestros servicios estuvieron a la altura de sus expectativas..¡Será un placer volver a recibirla si regresa a Madrid en el futuro!Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados.

10/10 Excelente

Jaime Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación inmejorable. Habitación cómoda. Personal muy amable.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 25 mar. 2023
Estimado Jaime Eduardo,Queremos darle las gracias por compartir con nosotros su estupenda valoración y sus comentarios, ya que nos animan y nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.Nos alegra saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros, que nuestra especial ubicación le ayudase a recorrer cómodamente la ciudad y sobre todo que hayan quedado tan satisfecho con el servicio recibido por parte de nuestro equipo, ponemos toda nuestra energía y cariño cada día para hacerles sentir como en casa durante su visita, nos encanta haberlo conseguido.Será un placer para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid en el futuro.Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados

10/10 Excelente

Roberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel cómodo y muy bien situado.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service., el 31 ene. 2023
Estimado Roberto.Quiero darle las gracias por compartir su estupenda valoración y sus comentarios, opiniones como la suya nos animan y nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.Nos alegra saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros, y que nuestra especial ubicación les ayudase a recorrer más cómodamente la ciudad.Será un placer volver a recibirle si regresa a Madrid en el futuro, y haremos todo lo posible para que disfrute de una experiencia igual de memorable.Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest Service.Petit Palace Preciados.

8/10 Bueno

J.F

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel muy bien situado. Pero puede ser que sorprenda un poco encontrar que no es precisamente un hotel moderno y algunos detalles son de un hotel de categoria inferior. Como algun mueble que no esta en las mejores condiciones.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 24 ene. 2023
Estimado JF.Queremos darle las gracias por compartir con nosotros su valoración y sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.Nos alegra que su estancia con nosotros haya sido positiva, y que nuestra privilegiada situación le permitiese explorar la ciudad más cómodamente.Sin embargo, lamento que el mantenimiento de nuestras instalaciones no estuviera a la altura de sus expectativas, recientemente estamos realizando renovaciones y mejoras en algunas de nuestras habitaciones, que seguirán desarrollándose durante los próximos meses, esperamos que en su próxima visita podamos enseñarle alguna de las ya renovadas.Su opinión es fundamental para nosotros, y trabajaremos duro para poder recuperar su confianza, esperamos que si regresa a Madrid nos brinde otra oportunidad para proporcionarle la excelente experiencia que queremos para todos nuestros clientes.Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados

10/10 Excelente

Jose Luis Jimenez

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelenteeeee
Respuesta de Vicente Álvarez - Experience Manager, el 17 ene. 2023
Estimado Sr. Jimenez,Sobre todo, muchas gracias por confiar en nosotros para alojarse en Madrid. Nos alegra mucho saber que ha tenido una excelente experiencia alojado con nosotros. Esperamos que nuestra ubicación en pleno corazón de la ciudad le ayudase a aprovechar al máximo el tiempo. Esperamos que puedan volver muy pronto a Madrid y sería un placer volver a darle la bienvenida.Saludos cordiales,Vicente Álvarez - Experience Manager

8/10 Bueno

diana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es fenomenal, su personal muy amable. Estuvimos muy cómodos
Respuesta de Vicente Álvarez - Experience Manager, el 5 ene. 2023
Estimada Sra. Diana,Sobre todo, muchas gracias por confiar en nosotros para alojarse en Madrid. Nos alegra mucho saber que ha tenido una buena experiencia alojado con nosotros y le agradecemos sus comentarios sobre nuestra ubicación y el equipo del Petit Palace Preciados.Esperamos que puedan volver muy pronto a Madrid y sería un placer volver a darle la bienvenida.Saludos cordiales,Vicente Álvarez - Experience Manager

8/10 Bueno

Ivan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Ubicación centro. Baño
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service., el 8 dic. 2022
Estimado Ivan.Queremos darle las gracias por compartir con nosotros su valoración y sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.Nos alegra saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros, y que nuestra especial ubicación le permitiese recorrer cómodamente la ciudad. Siento sin embargo que el baño de su habitación no estuviera del todo a su gusto, de hecho estamos realizando renovaciones y reformas en muchos de los baños y algunas habitaciones, que se irán desarrollando durante los próximos meses, espero que en su próxima visita podamos enseñarle ya alguno de los renovados.Nos encantaría poder volver a recibirle si regresa a Madrid en el futuro y haremos todo lo posible para que disfrute de una experiencia aún mejor.Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest Service.Petit Palace Preciados.

10/10 Excelente

Damaris

8/10 Bueno

RAUL

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Gisela

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 23 nov. 2022
Estimada Gisela.Queremos darle las gracias por su valoración, que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.Será un placer para nosotros volver a recibirla si regresa a Madrid en el futuro y haremos todo lo posible para que disfrute de una experiencia aún mejor.Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados

10/10 Excelente

Atenas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Billy, Curridabat

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación es excepcional y la facilidad para moverse a pie desde el hotel hacia los lugares de interés y transporte público es inmejorable.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2022
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 24 oct. 2022
Estimado Billy.Quiero darle las gracias por su valoración y por sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Es un placer saber que ha disfrutado de una estupenda estancia con nosotros, y que nuestra especial ubicación le ayudase a explorar cómodamente nuestra ciudad.¡Estaremos encantados de volver a recibirle si regresa a Madrid en el futuro!Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados.

10/10 Excelente

katia

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 17 oct. 2022
Estimada Katia.Queremos darle las gracias por su estupenda valoración, que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.Es un placer saber que ha disfrutado de una fantástica estancia con nosotros. Nos encantará poder volver a recibirla si regresa a Madrid en el futuro y haremos todo lo posible para que disfrute de una experiencia igual de memorable.Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest Service.Petit Palace Preciados.

10/10 Excelente

belkis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien en general. Lugar bien céntrico, limpio un poco pequeño y aire acondicionado me hubiese gustado más fuerte, pero lo regulan como en casi la mayoría de los hoteles en España.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 14 oct. 2022
Estimada Belkis.Quiero darle las gracias por su valoración y por sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Es un placer saber que ha disfrutado de una estupenda estancia con nosotros, que haya quedado satisfecha con la limpieza y que nuestra especial ubicación le ayudase a explorar más cómodamente nuestra ciudad.Agradecemos también su sugerencia y la tendremos en cuenta para futuras mejoras.Estaremos encantados de volver a recibirla si regresa a Madrid en el futuro y haremos todo lo posible para que disfrute de una experiencia aún mejor.Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados.

10/10 Excelente

Adelina

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service., el 9 oct. 2022
Dear Adelina.We want to thank you for your great review, which helps us to continue improving our services.It is a pleasure to know that you enjoyed a fantastic stay with us.We will be glad to welcome you again if you return to Madrid in the future.Best Regards.Jonathan Hernández - Guest Service.Petit Palace Preciados.

10/10 Excelente

Ralphy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelnte trato y ubicacion!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 4 oct. 2022
Estimado Ralphy.Queremos darle las gracias por compartir con nosotros su estupenda valoración y sus comentarios, ya que nos anima y nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.Nos alegra saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros, que nuestra especial ubicación les ayudase a recorrer cómodamente la ciudad y sobre todo que hayan quedado tan satisfechos con el servicio recibido por parte de nuestro equipo, todos ponemos nuestra energía y cariño cada día en tratar de hacerles sentir como en casa durante su visita, nos encanta haberlo conseguido.Será un placer para nosotros poder volver a recibirle si regresa a Madrid y haremos todo lo posible para que disfrute de una experiencia igual de memorable.Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados

10/10 Excelente

ana

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Jonathan Hernández, el 16 sept. 2022
Estimada Ana. Queremos darle las gracias por su estupenda valoración, que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio, es un placer saber que ha disfrutado de una fantástica estancia con nosotros.Será un placer para nosotros volver a recibirla si regresa a Madrid en el futuro y haremos todo lo posible para que disfrute de una experiencia igual de memorable.Un cordial saludo.Jonathan Hernández - Guest ServicePetit Palace Preciados

10/10 Excelente

José María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación fantástica. Personal amable y atento.
El personal muy amable, atento y profesional. La ubicación es absolutamente fantástica. Muy comodo y confortable.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service., el 26 ago. 2022
Estimado José María.Quiero darle las gracias por compartir con nosotros su estupenda valoración y sus comentarios, ya que nos animan y nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.Nos alegra saber que ha disfrutado de una agradable estancia con nosotros, que nuestra especial ubicación les ayudase a recorrer cómodamente la ciudad y sobre todo que hayan quedado tan satisfechos con el servicio recibido por parte de nuestro equipo, todos ponemos nuestra energía y cariño cada día para hacerles sentir como en casa durante su visita, nos encanta haberlo conseguido.Será un placer para nosotros volver a recibirle si regresa a Madrid y haremos todo lo posible para que disfrute de una experiencia igual de estupenda.Un cordial saludo.Petit Palace Preciados Team.

10/10 Excelente

Domingo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicacion, excelente. Estado de la propiedad, muy bueno
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 6 ago. 2022
Estimado Domingo. Le agradecemos enormemente su valoración y sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. Nos encanta saber que ha tenido una estancia agradable, que nuestros servicios han estado a la altura de sus expectativas y que nuestra especial ubicación le ayudase a recorrer cómodamente la ciudad. Esperamos poder volver a recibirle de nuevo muy pronto. Un cordial saludo.

8/10 Bueno

LIGIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación inmejorable.✨
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Jonathan Hernández - Guest Service, el 6 ago. 2022
Estimada Ligia. Queremos agradecerle su valoración y sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando cada día. Nos encanta saber que ha disfrutado de una estancia agradable, que nuestros servicios han estado a la altura de sus expectativas y que nuestra especial ubicación le ayudase a recorrer más cómodamente nuestra ciudad. Esperamos poder volver a recibirla muy pronto, y haremos todo lo posible para que su próxima estancia sea aún más memorable. Un cordial saludo.

10/10 Excelente

Milagros

Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

marcela

Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Chema Sánchez, el 12 jul. 2022
Estimada Marcela, Muchas gracias por tan excelente valoración, nos alegramos que haya disfrutado de una grata estancia en nuestro Hotel Petit Palace Preciados. Esperando tenga la oportunidad de regresar pronto, reciba un afectuoso saludo. Chema Sánchez General Manager

8/10 Bueno

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 6 noches en junio de 2022
Respuesta de Sergio Moreno, el 3 jul. 2022
Estimada Ana , muchas gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta, para nosotros es de gran ayuda para seguir mejorando , nos alegra comprobar que en general hayan tenido una estancia tan agradable , esperamos poder volver a verles nuevamente en sus próximas visitas a Madrid. Un saludo del equipo Petit Palace Madrid Sergio Moreno Guest Service

10/10 Excelente

Consuelo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación excepcional
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Chema Sánchez, el 3 jul. 2022
Estimada Consuelo, Muchas gracias por compartir su experiencia con los viajeros de Hoteles.com, nos alegramos que nuestra excelente ubicación le haya permitido disfrutar de una excelente estancia en nuestro Petit Palace Preciados en su visita a Madrid. Esperando tengan la oportunidad de regresar muy pronto a nuestra ciudad, reciban un cordial saludo. Atentamente, Chema Sánchez Director

6/10 Aceptable

yanet, miami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitacion por lo que sepaga muy pequena , el bano edia mucho a cloaca , la banera estaba con necesidad de camniar oxidada
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Chema Sánchez, el 3 jul. 2022
Estimada Yanet, Si bien le damos las gracias por su tiempo y compartir su experiencia con los viajeros de Expedia, lamento que la experiencia en esta ocasión no haya sido la adecuada y que la habitación no haya cumplido con la calidad que generalmente ofrecemos a nuestros clientes. Esperando recuperar su confianza en su próximo viaje a Madrid, donde esperamos renovar en breve nuestras habitaciones, reciba un cordial saludo. Atentamente, Chema Sánchez Director

4/10 Malo

Moraima

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
pague por una habitación la cual no recibe, me dijeron que no había, esas habitaciones oi a clientes que cuestan 39.00 euros en la fechas que las tomamos, y pagamos mas de 120 euros diarios, y mas , espero que expedía les pida un creditos y me lo depositen a mi credit card o me lo énvien por correos con un cheque, creo que expidió debe resolver esto 2955 west 80 st # 101 Hialeah Fl 33018 Moraima Reyes
Se hospedó 14 noches en abril de 2022
Respuesta de Chema Sánchez, el 3 jul. 2022
Estimada Moraima, Le agradecemos su estancia en nuestro Hotel y que haya dedicado su tiempo en compartir su experiencia con los viajeros de Expedia, si bien nuestra política de precios es de transparencia, son públicos y se pueden consultar en cualquier momento en internet como cualquier precio de servicios de la industria turística, en todo caso no dude en consultarnos cualquier información al respecto. Esperando tener la oportunidad de recuperar su confianza en su próximo viaje a nuestra ciudad, reciba un cordial saludo. Atentamente, Chema Sánchez Director

8/10 Bueno

YASMIN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El bufete de desayuno es bueno… está muy centrico
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Chema Sánchez, el 3 jul. 2022
Estimada Yasmin, Muchas gracias por compartir su experiencia con los viajeros de Expedia, nos alegramos que nuestra excelente ubicación junto a nuestro desayuno buffet le hayan permitido disfrutar en general de una buena estancia en nuestro Hotel. Esperando tengan la oportunidad de regresar a nuestra ciudad, reciban un cordial saludo. Atentamente, Chema Sánchez Director

10/10 Excelente

Rodrigo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Excelente todo
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Julita Smolinska.Guest Service, el 16 may. 2022
Estimado Rodrigo, Muchas gracias por el tiempo invertido en compartir con nosotros sus impresiones a cerca de su estancia. Es un placer saber que el hotel ha cumplido sus expectativas y de que han disfrutado de su estancia. Esperamos poder recibirles de nuevo en el futuro, y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesiten. Un saludo de parte de todo el equipo de Petit Palace Preciados.

10/10 Excelente

RAVI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EL MEJOR UBICADO CON FACIL ACCESO A TODO! ENCANTADOR!!
Se hospedó 6 noches en abril de 2022
Respuesta de Julita Smolinska.Guest Service, el 16 may. 2022
Estimado Ravi, Muchas gracias por su gran valoración,y sobre todo por el tiempo dedicado a compartirla con el resto de viajeros. Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia con nosotros,y de que nuestra céntrica localización haya contribuido a ello. Estaremos encantados de volver a recibirle de nuevo si deciden volver a Madrid en otra ocasión, y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un saludo de parte de todo el equipo de Petit Palace Preciados.

10/10 Excelente

Christian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Julita Smolinska.Guest Service, el 19 abr. 2022
Estimado Christian, Ante todo muchas gracias por el tiempo invertido en plasmar la valoración de su estancia con nosotros. Sus impresiones son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a detectar nuestros puntos de mejora y así poder ofrecer cada día una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que nuestras instalaciones han cumplido sus expectativas. Deseamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesiten. ¡Saludos de parte de todo el equipo de Petit Palace Preciados!

6/10 Aceptable

Claudia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me pareció demasiado pequeño, Pagar $118 por una habitación donde la cama matrimonial ocupaba todo el espacio me pareció demasiado! En realidad creo que era hotel 1 estrella . No se si la culpa la tiene el hotel o Expedia que muestran imágenes bellas del lugar y la realidad es otra!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2022

8/10 Bueno

ARTURO

Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Julita Smolinska.Guest Service, el 27 mar. 2022
Estimado Arturo, Le damos las gracias, en primer lugar, por haber dado su opinión acerca de su estancia con nosotros y, sobre todo por la excelente puntuación con la que nos ha valorado Sus comentarios nos ayudan a tomar las mejores decisiones futuras y a conocer nuestras áreas de mejora y por esto son muy importantes para nosotros. Resulta gratificante conocer que el Hotel ha podido satisfacer sus expectativas, que ha disfrutado de estos días a nuestro lado y espero que tanto el trato de nuestro personal como nuestra privilegiada ubicación hayan contribuido a ello. Deseamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. ¡Saludos de parte de todo el equipo de Petit Palace Preciados!

10/10 Excelente

Enrique

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es excelelente, por su ubicacion, instalaciones, atencuon y limpieza.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Julita Smolinska. Guest Service , el 25 mar. 2022
Estimado Enrique, Muchas gracias por haber confiado en nosotros para su estancia y por dedicar parte de su tiempo a compartir su experiencia. Sus comentarios nos ayudan a tomar las mejores decisiones futuras y a conocer nuestras áreas de mejora y por esto son muy importantes para nosotros. Deseamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto para poder mejorar su experiencia con nosotros. ¡Saludos de parte de todo el equipo de Petit Palace Preciados!

8/10 Bueno

Rodrigo Rene

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
un hotel pequeño, con lo necesario , un buen servicio y limpieza, el desayuno buffete completo sin ser extraordinario
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Respuesta de Julita Smolinska.Guest Service, el 25 mar. 2022
Estimado Rodrigo, Resulta muy gratificante conocer que el Hotel ha podido satisfacer sus expectativas y que ha disfrutado de estos días a nuestro lado. Queremos agradecerle que se haya tomado unos minutos en compartir su experiencia con nosotros, y sobre todo por darnos a conocer como ha ido todo, pues es de sus experiencias y opiniones cómo podemos seguir aprendiendo para poder ofrecer un servicio mejor cada día. Deseamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesiten. ¡Saludos de parte de todo el equipo de Petit Palace Preciados!