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Opiniones de City Express Plus by Marriott Reforma El Ángel

3.5 out of 5
City Express Plus by Marriott Reforma El Ángel
Av. Paseo de la Reforma 334 Col Juarez, Mexico City, CDMX

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 525 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 244 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 121 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 55 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 58 de 1003 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación del hotel, muchas variedad de lugares y restaurante que visitar
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Lina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tiene excelente ubicación, al frente del angel Muchos sitios cercanos para comer
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Baltasar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Gaby

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ubicación
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Luis, Chihuahua

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel cancel my reservation at 6pm the personel very rude the manager ok we had to look for another hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

efrain

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Aparte de sucia la alfombra .. te cobran 150 diario x estacionamiento y aparte subterraneo . Para usar tu carro una lata x q es elevador vehicular ..dwfinitivamente no me vuelvo a quedar hay.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Héctor jacobo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Israel

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Adan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Tengo un cargo extra del hotel y nadie me sabe decir de qué fue solo lo cargaron a mi tarjeta
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 10 abr. 2024
El hotel se pondrá en contacto para dar seguimiento a su reembolso de garantia.

8/10 Bueno

Georgina Guadalupe

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

BERNARDO CESAR MONTES

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Alfred

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFROMA EL ANGEL, el 8 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración y de esta forma seguir brindando nuestro mejor servicio

10/10 Excelente

Leobardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está ubicado en un punto muy céntrico que los alrededores hay atracciones turísticas, restaurantes y mas
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFROMA EL ANGEL, el 8 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración y de esta forma seguir brindando nuestro mejor servicio

8/10 Bueno

Jessy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Los colchones muy duros e incómodos de ahí en fuera todo estaba excelente!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFROMA EL ANGEL, el 8 abr. 2024
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.

2/10 Terrible

jaasai

Batallé horrible con el internet jamás me dieron solución, hablaba y solo me decían que apagarían y prenderían el router para que se reconectara, al último me dieron el nombre de otro huésped y su número de habitación para conectarme, pues no podía ir un técnico por una u otra cuestión , me estuvieron prometiendo mandar al técnico, jamás lo mandaron en 3 días!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFROMA EL ANGEL, el 8 abr. 2024
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.

8/10 Bueno

Alberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar muy accesible y centrico
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Grace

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Todo bien excepto el desayuno, que tiene que ser muy temprano para que sea incluido.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFROMA EL ANGEL, el 8 abr. 2024
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.

10/10 Excelente

Lino Rodriguez

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Muy bien servicio e instalaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFROMA EL ANGEL, el 8 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración y de esta forma seguir brindando nuestro mejor servicio

10/10 Excelente

VIRIDIANA IVETTE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFROMA EL ANGEL, el 8 abr. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración y de esta forma seguir brindando nuestro mejor servicio

10/10 Excelente

JUAN MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Frente al angel y embajada americana
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFROMA EL ANGEL, el 16 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración, de igual forma tomaremos en cuenta sus comentarios y sugerencias para brindar nuestro mejor servicio

6/10 Aceptable

Armando

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
hice una solicitud de piso alto y lejos de elevadores, me dieron piso bajo y junto a elevadores, ni siquiera hicieron mención respecto a mi solicitud ni mostraron interés en el check in. Usé el valet parking donde me ofrecieron lavado de auto por $150 al cual acepté, nunca lo hicieron, ya una noche antes de mi salida me comentaron "si todavía lo quería" obviamente ya había llevado a lavar el carro. La limpieza de la habitación dejaba mucho que desear. La habitación tiene muy poco aislante de ruido, se escucha todo afuera (también por eso pedí piso alto, no podía dormir con ruido), avisé que iba de aniversario con mi esposa y tampoco fue mencionado. Lo único bueno de este hotel es la ubicación, del resto es solo un hotel promedio.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 16 mar. 2024
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.

6/10 Aceptable

Lorena Fernandez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Desayuno horrible horrible y caro
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 16 mar. 2024
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.

8/10 Bueno

sergio alberto

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Sofia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 16 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración, de igual forma tomaremos en cuenta sus comentarios y sugerencias para brindar nuestro mejor servicio

8/10 Bueno

Alexis Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Para una estancia corta puede ser una opción.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 2 mar. 2024
Muchas gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta para poder mejorar nuestros servicio e instalaciones y de esta forma brindar nuestro mejor servicio

10/10 Excelente

Viri

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy lindo todo y tranquilo 😍
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFROMA EL ANGEL, el 2 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración y de esta forma seguir brindando nuestro mejor servicio

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, pero todavía espero que me manden mi factura.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 2 mar. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración y de esta forma seguir brindando nuestro mejor servicio. En cuanto la factura te recomendamos contactar a tu agencia ya que el pago fue realizado con ellos, cualquier duda quedamos a sus ordenes.

6/10 Aceptable

Raul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A nuestra llegada, que fue más temprano, se negaron a hacer el check in, nos pidieron esperar y que avisarían, jamás lo hicieron, la srita. Que me tomo los datos tenía muy mala actitud, casi grosera. El desayuno incluido es un fraude, de las 6:00 a las 9:00am solamente, después de eso es a la carta o buffet con costo. Es increíble que el hotel no tenga teléfonos en las habitaciones, ni tampoco wifi. Está muy bien ubicado para lo que vinimos y a excepcion de la recepcionista los demás del personal fueron muy amables.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL , el 28 feb. 2024
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.

10/10 Excelente

Jesus

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

araceli

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Donaldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bueno pero la habitacion sin telefono tuve que bajar por la amenidades
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFROMA EL ANGEL, el 25 feb. 2024
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.

4/10 Malo

GUADALUPE

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Malas intalaciones. Se escucha el ruido de los elevadores en las habitaciones. Almohadas incomodas y camas duras. Desayuno super mal servicio, hay un solo mesero atendiedo a todas la mesea. la calidad del menu a la carta es malo.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de cITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFROMA EL ANGEL, el 25 feb. 2024
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.

8/10 Bueno

Lorena, Guadalupe

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mas que todo la ubicación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 21 feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta para poder mejorar nuestros servicio e instalaciones y de esta forma brindar nuestro mejor servicio

10/10 Excelente

Luis

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente opción a muy buen precio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 21 feb. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración, de igual forma tomaremos en cuenta sus comentarios y sugerencias para brindar nuestro mejor servicio

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
excelente ubicacion
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 21 feb. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración, de igual forma tomaremos en cuenta sus comentarios y sugerencias para brindar nuestro mejor servicio

10/10 Excelente

Maria Alejandra Davila

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está ubicado en una zona muy conveniente, ofrece un desayuno práctico y las instalaciones son muy agradables.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 21 feb. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración y de esta forma seguir brindando nuestro mejor servicio

10/10 Excelente

Juliana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen punto turístico
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 21 feb. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración y de esta forma seguir brindando nuestro mejor servicio

10/10 Excelente

Joselyne Miranda

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy comoda y como y su localización es increíble las camas y las almohadas comodas
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 21 feb. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración y de esta forma seguir brindando nuestro mejor servicio

10/10 Excelente

Evelyn

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Excelente
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 21 feb. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración y de esta forma seguir brindando nuestro mejor servicio

6/10 Aceptable

HUGO EDUARDO, SLP

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El cuarto olía mucho a cigarro al prender el Aire acondicionado
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 21 feb. 2024
He compartido sus comentarios con las áreas correspondientes y, como seguimiento, hemos discutido nuestros estándares de servicio y revisado las oportunidades de mejora en el servicio que brindamos. Lamentamos los inconvenientes que tuvo.

10/10 Excelente

Debany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, buena vista desde el hotel y en si todo muy bien.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 21 feb. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración y de esta forma seguir brindando nuestro mejor servicio

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 21 feb. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración y de esta forma seguir brindando nuestro mejor servicio

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 21 feb. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración y de esta forma seguir brindando nuestro mejor servicio

8/10 Bueno

Rosalinda

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La ubicación es excelente.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 21 feb. 2024
Muchas gracias por sus comentarios los tomaremos en cuenta para poder mejorar nuestros servicio e instalaciones y de esta forma brindar nuestro mejor servicio

8/10 Bueno

Uniformes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Edu

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien gracias
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de CITY EXPRESS PLUS BY MARRIOTT REFORMA EL ANGEL, el 21 feb. 2024
Agradecemos sus comentarios positivos, los compartiremos con los colaboradores como forma de celebración y de esta forma seguir brindando nuestro mejor servicio

4/10 Malo

Jorge Luis

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Victor Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024