Hoteles cerca de Playa Chen Río en Cozumel

"Un hotel diferente, personal amable, buena comida, limpio, seguro, con tours. Todo incluido para disfrutar y descansar. Lo único es más camastros si está lleno o recoger toallas abandonadas"

"Mal servicio, bodas por todos lados, caro, mala comida. Me enfermé con la hamburguesa El sabado había más de 2 eventos y jamás contentaron, 2 hoeas para pedir una hamburguesa que venia fria y al parecer con carne mala por que no salí del baño. "

"excelente atencion y la habitacion igual a las imagenes"

"Si, excelente atención del personal en cada area"

"La comida es pésima, el servicio de la guardia ejecutiva Juan Carlos nefasto, mentiroso, burlón y poco profesional. Le pedí hacer check out anticipado por qué la cena estaba horrible y la habitación olía a pintura, el agua de la alberca turbia y te despiertan con escándalo como mercado, me pidió que me pusiera en contacto con Expedía para que le enviaran un correo solicitando el reembolso y cuando lo hicieron estando yo ahí parada 40 min salió a decir que siempre no, que porque expedía les cobraría a ellos, mi molestia es porque para que me hizo solicitar ese correo, me arruinó la noche. Envié 2 mensajes solicitando alguna amenidad por el cumpleaños de mi mamá y nadie contesta. Lamentablemente perdí dinero de una noche pero ni de broma me quedaba la segunda noche con ustedes, si no te importa la calidad este será un lugar para ti pero si te importa mejor busca otras opciones "

"No pero tenía alberca privada y estuvo muuuuy cool"

"Personal muy amable "

"La calidez de sus empleados es unica, el lugar es un paraiso y lo hermosa que es la habitación "

"Mi estancia en Hotel Spa Dreams tuvo aspectos positivos, pero también varias áreas importantes de oportunidad. A nuestra llegada, en recepción nos atendieron con amabilidad y nos brindaron información del hotel y sus instalaciones, lo cual se agradece. Sin embargo, fuimos invitados a una presentación de club vacacional que supuestamente duraría 90 minutos, pero terminó extendiéndose considerablemente más. Entiendo que forma parte de su modelo de negocio, pero sería ideal ser más claros con la duración real y cuidar que la experiencia no se sienta incómoda para el huésped. En cuanto a la habitación, considero que necesita mantenimiento y mayor atención en limpieza. La regadera provocaba que el baño se inundara fácilmente, había presencia de moho en algunas uniones de azulejo y el colchón tenía una hendidura que afectó el descanso. También se percibía cierto desgaste en paredes y detalles generales. El restaurante tipo buffet cumple, aunque la variedad podría ampliarse. En algunos momentos faltaban platos o ciertos alimentos tardaban en reponerse. El servicio de bebidas dependía de los meseros, y en ocasiones el tiempo de espera era largo. Creo que el hotel tiene potencial y buena ubicación, pero sería importante reforzar mantenimiento, limpieza, organización en restaurante y manejo de la presentación del club vacacional para que la experiencia sea más acorde a las expectativas de los huéspedes."