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The Explorean Cozumel - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
En una playa privada, con alberca al aire libre, cerca de Parque Nacional Chankanaab

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Galería de fotos de The Explorean Cozumel - All Inclusive

Alberca al aire libre y camas balinesas gratuitas
Paseos en bote
Playa privada, camas de playa gratuitas, camastros y sombrillas
Lobby
Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar
VIP Access

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Restaurante
  • En playa privada
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
El precio actual es de MXN$4,920
MXN$6,109 en total
impuestos y cargos incluidos
18 jun. - 19 jun.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Habitación separada
Ventilador de techo
Edredón de plumas
  • 37 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Casita Stand Alone)

Vista desde la habitación

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Casita Stand Alone)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 37 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Casita)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores (Casita)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Colchón con pillow-top
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 37 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita Stand Alone)

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita Stand Alone) | Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores (Casita Stand Alone)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Habitación separada
Ventilador de techo
Edredón de plumas
  • 3 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Anuncio
Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Hotel B Unique - Adults Only

Zona Hotelera Norte
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
9.0 de 10, Magnífico, 252 opiniones
El precio actual es de MXN$2,395
MXN$3,121 en total
impuestos y cargos incluidos
22 jun. - 23 jun.
Hotel B Unique - Adults Only
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera a Chankanaab km 7.5, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay cerca

  • Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park - A 2 min en auto - 1.5 km
  • Parque Nacional Chankanaab - A 2 min en auto - 1.8 km
  • Playa Corona - A 3 min en auto - 2.9 km
  • Playa Paraíso - A 9 min en auto - 7.4 km
  • Club de playa Mr. Sancho's - A 10 min en auto - 8.5 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Puerta Maya - ‬A 7 min en auto
  • ‪Margaritaville - ‬A 7 min en auto
  • ‪Three Amigos Cozumel - ‬A 7 min en auto
  • ‪Pancho's Backyard - ‬A 7 min en auto
  • ‪Bar Mandy - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

The Explorean Cozumel - All Inclusive

Propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Parque Nacional Chankanaab
Con una ubicación cercana a Planetario de Cozumel Cha'an Ka'an, The Explorean Cozumel - All Inclusive te ofrece desayuno a la carta incluido, 2 bares en la playa y bar junto a la alberca. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa privada, camas de playa gratuitas y camastros. Consiéntete con masajes de tejido profundo, tratamientos corporales o exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, Na' Ha'. El restaurante de cocina regional que se encuentra en la propiedad, Lool Kan, cuenta con desayunos, comidas, cenas, platillos sencillos y mesas al aire libre. Disfruta de las diferentes actividades en la propiedad, que incluyen senderismo a pie o en bicicleta y tours ecológicos. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos) de velocidad, además de terraza y jardín.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca al aire libre con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, traslado al aeropuerto (con cargo) y club de playa con acceso gratuito
  • Estación de carga para vehículos eléctricos, salas de tratamientos de spa y cajero automático o servicios bancarios
  • Las personas dejan excelentes opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 56 habitaciones tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y balcón amueblado, además de otros detalles, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Servicio de cuidado de niños, camas infantiles gratuitas y camas extra gratis
  • Colchones con pillow-top y edredones
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño ecológicas
  • Armarios o clósets, focos LED y ventiladores de techo

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Comidas y bebidas en propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Snorkel
Tours de snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo

Clases y juegos

Clases de coctelería
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

2 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas

Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

  • En playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 de 10, Muy bueno, 1,003 opiniones
El precio actual es de MXN$4,803
MXN$5,967 en total
impuestos y cargos incluidos
23 jun. - 24 jun.
Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado hacia el aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta incluido disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • 2 bares en la playa

Restaurantes en la propiedad

  • Lool Kan

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Libros
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna gratis
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Espacio de coworking

Exteriores

  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En un parque nacional
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado (89 cm de altura)
  • Barra de apoyo en la regadera (90 cm de altura)
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (90 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 14 edificios
  • 2 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Año de construcción: 2014
  • Arquitectura mediterránea
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Minibar

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Entrada con llave electrónica
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 77 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
2 en total (hasta 20 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles gratis.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 4.14 por hospedaje y por noche.
  • Impuesto de saneamiento: USD 04.09 por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 20.00 por vehículo. La ocupación máxima es de 4
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 20.00 (hasta 18 años)
  • Cargo por mascotas: USD 77 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
Ideal para estancias largas
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 17 años, mientras que los huéspedes menores de 17 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

The Explorean Cozumel - All Inclusive Cozumel

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Al 14 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Explorean Cozumel - All Inclusive el 18 jun. 2025 serán a partir de MXN$4,920, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Explorean Cozumel - All Inclusive acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2), con un peso máximo de 20 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 77 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en The Explorean Cozumel - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿The Explorean Cozumel - All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado al aeropuerto. Aplica un cargo de USD 20.00 por vehículo.

¿The Explorean Cozumel - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y ciclismo, entre otras.

¿Dónde se encuentra The Explorean Cozumel - All Inclusive?

Esta propiedad frente al mar en Cozumel ofrece una buena ubicación en un parque nacional, a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Parque Nacional Chankanaab. Planetario de Cozumel Cha'an Ka'an y Parque ecológico Punta Sur también se encuentran a 25 km (16 mi).

Opiniones de The Explorean Cozumel - All Inclusive

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 375 de 592 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 134 de 592 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 47 de 592 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 26 de 592 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 592 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Astrid Liliana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El lugar está hermoso, dentro de la jungla, y con acceso desde el hotel del lado, el Fiesta Americana, es tranquilo, pocas habitaciones, y todos los días te llevan jugo, café y unos panecitos de plátano muy ricos, incluyen tours gratuitos diarios, sin embargo, no tienen playa. El Fiesta Americana tiene club de playa, pero no hay acceso al mar, únicamente camastros, por lo que no hay como ingresar al mar, únicamente a través de algunos tours (no todos lo permiten). El hotel cuenta con una sola alberca, la cual no tiene regulada la temperatura así que muchas veces es muy fría, tanto que impide que uno ingrese a la misma. Si vas buscando el descanso, definitivamente esta no es una opción.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Araceli

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Antonio Vidal

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general mala experiencia, el vino que me dieron no era ni vino, intentan venderte cosas todo el tiempo, alquile un coche con ellos y tuve que devolverlo.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Jinwuk

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Rocio jazmin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10

Un lugar muy hermoso para disfrutar de la de la naturaleza, la comida muy rica, recomiendo el ceviche, y el lugar muy cómodo para relajarse y desconectarse un poco, la atención muy amena
Lo rico de la alberca
Vista al mar
Los mariscos de lo más rico
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Gisela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

lucila velez

Le gustó: Servicios
Nuestra estancia fue una experiencia maravillosa
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Mauricio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Puede mejorar

El cuarto nos pareció Perfecto, cómodo y limpio pero la comida del hotel pura grasa, recalentado y lento el Servcio
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

YOLANDA SANCHEZ

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Los tours que tienen están súper lindos, es lo que salva al hotel porque el hotel se ve viejo con falta de mantenimiento. La alberca está descuidada y le faltan azulejos … los aires acondicionados de las habitaciones fallan continuamente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Paola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Una estancia tranquila, llena de aventura, excelente comida y servicio
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

YOLANDA SANCHEZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La propiedad es muy bonita lamentablemente la alberca está en pésimas condiciones, los mosaicos de la misma están rotos y esto lo hace peligroso ocasionando cortes en pies… Muchos problemas con el aire acondicionado se apagaba y no prendía aunque lo arreglaban volvía a fallar, esto sucedió 3 días seguidos. Ojo no tienen médico en las instalaciones su servicio médico solo está disponible según dijeron de 9 a 5 pm Tuvimos un accidente como a las 7 pm y tuvieron que llamar a seguridad del hotel vecino quien llegó media hora después nos ayudó pero no tienen permitido administrar nada de medicamentos. Lo que vale la pena del hotel son sus excursiones que son súper lindas y el personal o guías súper atentos y con experiencia El personal como meseros, camareras muy atentos y serviciales.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Omar Perales

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los alrededores están hermosos y los tours inmejorables
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Carlos Israel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Tranquila y limpia, faltan mas variedades en los alimentos y bebidas, cucarachas en las habitaciones.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Viridiana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Julieta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel está genial, servicios y alimentos… sin embargo, la promesa de venta no es correcta, el hotel ya no tiene que playa y los dos restaurantes que aparecen anunciados los instalaron en las áreas comunes del Fiesta Americana, lo que no hace muy agradable comer ahí.

2/10 Terrible

Andres

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La alberca en estado deplorable, limpieza en área comunes deja mucho que desear, personal poco capacitado
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

6/10 Aceptable

ERIK

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Decepcionados

El hotel deja mucho que desear en general. El servicio de los concierges y recepción, el estado de la alberca , las actividades . Todo es decepcionante yo me hospede guiandome por la experiencia que tuve en el de Kohunlich y no hay punto de comparación. Lo unico rescatable es el servicio de restaurante en general y del capitan . Pero definitivamente no regresaria
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Fermin

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó mucho que tienes acceso a su hotel hermano Fiesta Americana Cozumel, compensa en gran medida el reservar en The Explorean, lo que no me encanto es no tener servicios en el club de playa, pero aun así nos la pasamos de maravilla, Fernanda en el bar de la alberca y luego como hostess en el almuerzo nos atendió de maravilla, al igual que Miguel en la cevichería, nos hizo excelentes recomendaciones, en la cena en el restaurante Península, Javier nos dio un excelente servicio. Nos agradó mucho esta experiencia en The Explorean, regresaríamos muy contentos a este hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Brisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Experiencias garantizandas

Este hotel es un espacio privilegiado en la isla de Cozumel, sus playas son perfectas para nadar y hacer snorkel. Todas las actividades incluidas son fantásticas y la pasamos muy muy bien.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Fallas en el drenaje

Lamentablemente el sistema de drenaje no funcionaba de tal suerte que el cuarto olía muy mal a caño durante toda la estancia.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Michelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

6/10 Aceptable

Lidia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

No sirven los climas de los restaurantes

La comida excelente pero no funcionan los aires acondicionados de los restaurantes del fiesta americana así que hace mucho calor, las albercas súper cloradas a tal grado de despintar la ropa súper mal
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Maitane

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Buenas excursiones

Es un hotel muy padre porque cada día incluye excursiones, lo recomiendo mucho por este motivo principalmente. Lo único malo es que les clausuraron el area de playa junto con el restaurante que estaba ahí ubicado. Puedes hacer uso de las instalaciones del hotel fiesta americana que esta junto.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022