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Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con alberca al aire libre

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Galería de fotos de Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive

Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Suite, frente al océano | Vista desde la habitación
Entrada interior
Restaurante
Exterior
VIP Access

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Restaurante
  • Desayuno incluido
  • Bar
  • Spa

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al alcanzar al menos el nivel Silver.
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sep. 27 - sep. 28
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sep. 28 - sep. 29
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Mostrando 27 de 27 habitaciones

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Habitación Premium (Pure Wellness)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Habitación Premium (Promo)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Última habitación disponible

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Habitación Premium (Pure Wellness)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Última habitación disponible

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Habitación Premium (Near Pool)

8.6 de 10
Excelente
(58 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Suite, frente al océano

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 58 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite, frente al océano

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 58 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 1 persona
  • 1 cama King

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Habitación Premium, vista al océano

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Vista del balcón

Habitación Premium

8.6 de 10
Excelente
(131 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Vista del balcón

Habitación Premium (Tropical View)

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Habitación Premium, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Vista del balcón

Habitación Premium (Tropical View)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Habitación Premium (Near Pool)

9.0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Habitación Premium (Promo)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite

8.6 de 10
Excelente
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Habitación separada
Ventilador de techo
Cortinas blackout
Secadora de cabello
  • 50 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Vista del balcón

Habitación Premium

8.8 de 10
Excelente
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Habitación Premium Adaptada

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Habitación Premium Adaptada

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión de pantalla plana
Cortinas blackout
Ventilador de techo
Habitación separada
Secadora de cabello
  • 25 metros cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama King

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Double Room Premium with Garden View

  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas

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Room Premium

  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas

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Double Suite Standard with Garden View

  • 89 metros cuadrados
  • 3 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Double Room Premium with Jungle View

  • 25 metros cuadrados
  • 3 personas

Suite Standard with Ocean View

  • Vista al mar
  • 3 personas

Room Premium with Garden View

  • 3 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Double Room Premium with Sea View

  • 25 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas

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3 albercas al aire libre

Cozumel Palace All Inclusive

Colonos Cuzamil
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
9.2 de 10, Magnífico, 1,006 opiniones
El precio actual es de MXN$6,600
MXN$8,066 en total
impuestos y cargos incluidos
6 oct. - 7 oct.
Cozumel Palace All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive se encuentra cerca del aeropuerto y en la playa, en Cozumel. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa de San Francisco y Playa Paraíso, mientras que Club de playa Mr. Sancho's y Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park son algunos de los puntos de interés más populares de la zona. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Arrecifes de Cozumel y Parque acuático Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center. Las actividades como windsurf ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer tours ecológicos en los alrededores.
Visita nuestra guía de CozumelSe abrirá en una nueva ventana
Sección del mapa
Km 17 782 Carretera Costera Sur, El Cedral, Cozumel, QROO, 77600

Qué hay cerca

  • Playa de San Francisco - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Club de playa Mr. Sancho's - A 3 min en auto - 3.3 km
  • Playa Paraíso - A 4 min en auto - 2.9 km
  • Parque acuático Playa Mia Grand Beach and Water Park - A 4 min en auto - 3.6 km
  • Playa Palancar - A 14 min en auto - 3.6 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 27 min en auto

Restaurantes

  • ‪El Patio Lobby Bar - ‬A 4 min a pie
  • ‪Beach Club - ‬A 15 min a pie
  • ‪Paradise Beach Club - ‬A 4 min en auto
  • ‪Topaz Restaurant - ‬A 18 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 18 min a pie

Información de la propiedad

Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive

Esta propiedad de lujo sustentable cerca de Playa de San Francisco
Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive te espera con servicios de alta calidad, como desayuno buffet incluido, bar en la alberca y terraza. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, buceo y windsurf. Consiéntete con tratamientos faciales, aromaterapia o exfoliaciones corporales en el spa de las instalaciones, Spa Sensations. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 5 restaurantes de la propiedad. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de tiendas en la propiedad y cafetería.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y bar
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, servicio de cuidado de niños (con cargo) y clases de agricultura
  • Resguardo de equipaje, dispensador de agua y servicio de lavandería
  • Los huéspedes suelen dejar opiniones positivas de aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 293 habitaciones ofrecen comodidades como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, además de detalles como artículos del minibar gratis y wifi gratis. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás son:
  • Filtros de café o té reutilizables, reciclaje y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por cable
  • Armarios o clósets, balcones y cafeteras

Todo incluido

Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Tenis

Entretenimiento

Espectáculos en vivo

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

5 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Allegro Cozumel All Inclusive

  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.0 de 10, Muy bueno, 1,022 opiniones
El precio actual es de MXN$2,565
MXN$3,183 en total
impuestos y cargos incluidos
28 sep. - 29 sep.
Allegro Cozumel All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar en la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 5 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Clases de agricultura y ganadería
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tours en bicicleta
  • Windsurf

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamientos de spa
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 2 pisos
  • Año de construcción: 1999
  • Jardín vertical
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Filtros de café o té reutilizables
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 2 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: MXN 79.20 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Otros nombres de la propiedad

Iberostar Cozumel All Inclusive
Iberostar Cozumel - All Inclusive
Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive Cozumel

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero.

¿Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Cozumel queda a 10 minutos a pie de Playa de San Francisco y Parque Nacional Arrecifes de Cozumel. Playa Paraíso y Playa Palancar también se encuentran a 3 km (2 mi).

Opiniones

Opiniones de Iberostar Waves Cozumel - All Inclusive

8.8

Excelente

9.2

Limpieza

7.0

Ubicación

9.2

Servicio y personal

9.6

Cuidado del medio ambiente

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 622 de 1019 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 249 de 1019 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 94 de 1019 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 38 de 1019 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 1019 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Oscar

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No hay quien atienda en los buffets es como un All Inclusive Self Serve, solo hay buen servicio en los restaurantes de Especialidades
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Kevin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La playa esta muy hermosa, me gusto que tienen acceso por el muelle al mar y se puede hacer snorkel, el restaurante de comida mexicana y el bufet para cenar asi como para desayunos estuvo muy rico, el restaurante de smoke house lamentablemente llegaron las piezas de pollo crudas; el servicio es estandar y lamentablemente el restaurante oriental no abrio en las 7 noches de instancia.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

PAMELA MARTÍNEZ, MEXICO

Le gustó: Servicio y personal
Y su centro de buceo pesimo
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Montserrat

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bella playa, excelente servicio, muchas actividades! Para snorkel y buceo, habitaciones cómodas y restaurantes riquisimos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

jonathan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Servicio y atención al cliente
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Mariana

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El personal es CERO AMABLE!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Mariana

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El personal del hotel en general desde las del check in (Isabel) y las personas de los restaurantes (el mexicano y oriental) son bastante groseros te hacen el favor de contestar, atender etc y hasta te regañan la verdad terrible! Le falta mantenimiento a los cuartos y unas cortinas q bloqueen la luz les urge! La puerta del baño no cerraba. Todo lo demás (comida, bebidas, la atencion del barman Alvaro excelente)
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Rafael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, ubicación excelente.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Concepcion

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para relajarse y descansar, todo el personal es muy amable 💖 en este lugar a diferencia de Cancún NO me sentí discriminada pues todos fueron muy amables ☺️ muy recomendado
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Aldo Edgar Plascencia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente servicio
Se hospedó 10 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Daniela

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien, solo deberian variar la comida de desayuno y mejorar la calidad del internet
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jaime

Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Héctor Miguel Malváez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención, buenas instalaciones, personal muy amable
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Rosa Elia Rangel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Marcos, Lima

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bien a secas

Íbamos a festejar nuestro aniversario de bodas y reservamos una habitación con cama king size, al llegar nos comentan que no hay disponible, nos da una con dos camas dobles (matrimoniales) y la posibilidad de cambiar a una suite con cama king size por otros diez mil pesotes cómo una promoción por nuestro festejo, gracias así mejor nadota, lo demás estuvo bien no me quejo, sólo ése detalle.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

LUIS ANTONIO MAYEN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
IBEROSTAR es calidad Iberostar, es la tercera vez que nos hospedamos en esta cadena y caray ... un placer en todos los sentidos, desde la llegada, la atencion, el servicio, la calidez y calidad, las instalaciones, la limpieza, la respuesta (en esta ocasion nos sorprendio que se rompio un tablon del piso de nuestra terraza de entrada y WOW en menos de 1 hora ya teniamos piso nuevo, reparado instalado y como si no hubiera pasado nada, eso es CALIDAD DE SERVICIO) .... el hotel es una selva, las habitaciones son agradables chozas que van de la mano con el ambiente de naturaleza, mucha fauna alrededor, en las noches la iluminacion deliciosa por donde le quieras mirar todo es casi perfecto ... los alimentos muy variados en el buffet,cada dia distinto y muy ricos la mayoria, hay para todos los gustos y se agradece Mi unico pero y definitivamente sale del control del hotel es la playa de Cozumel en general ....son preciosas, agua cristalina turquesa, la fauna marina espectacular, peces de todos los colores y tamaños ideal para quien guste del buceo o snorkel o actividades de playa ..... pero para nadar o meterse a la orilla en mi caso y como opinion personal no sirven .. no hay un solo resquicio de orilla de playa que no tenga arrecifes naturales o corales ...se agradece porque se ha respetado el lecho marino en su totalidad al no ser alterado lo mas minimo, pero para quien gusta de estar sentado a las orillas del mar y gusta de recostarse . imposible¡ .mi comentario personal
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Hiroshi

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Michaela Anna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Recomiendo 💯

Super amable todo el personal, excepcional de verdad. bello el area del hotel, muchos animales, cuidado del medio ambiente, muy eco, buenos tragos. Hermosas las plantas, caminos bellos y protegidos etc. El cuarto ensi nada especial pero hay todo que hace falta ademas se pasa el tiempo afuera. Y la limpieza muy bien. En la playa debe haber mas palos con techecitos para sombra - las pocas que hay siempre estan cogidas desde muy temprano.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Gerardo Moisés Loyo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Moises

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

4/10 Malo

Manuel

Se hospedó 7 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

RENATTA VALENTINA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy lindo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Daniel H

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Nuria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó mucho el hotel, buenas instalaciones, servicio, opciones de comida. Muy cómodo para viajes con niños y linda experiencia porque tienen animales como flamingos, pericos, capibaras en su hábitat natural. Además fue hotel sede del Ironman 70.3 muy cómodo como atleta participante, te hacen sentir en casa, sin duda volveremos!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

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