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Impressive Premium Punta Cana

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel de playa con 9 restaurantes y 4 albercas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Impressive Premium Punta Cana

Playa privada y playa de arena blanca
1 habitación y artículos del minibar gratis
Bar de playa
4 albercas al aire libre
Restaurantes

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • En playa privada
  • Alberca
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Todo incluido
  • Spa

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Junior With Garden View

1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Junior With Garden View

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 51 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Junior With Pool View

1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Junior With Pool View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 51 metros cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Junior With Partial Sea View

  • 47 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Junior

1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Junior

  • 47 metros cuadrados
  • 4 personas

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1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Junior With Ocean View

  • 47 metros cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Suite Junior With View

1 habitación y artículos del minibar gratis

Suite Junior With View

  • 47 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Junior Suite Premium Tropical View

Vista desde la habitación

Junior Suite Premium Tropical View

7.0 de 10
Buena
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite Premium Ocean Front with Jacuzzi

Vista desde la habitación

Junior Suite Premium Ocean Front with Jacuzzi

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite Premium Ocean View with Jacuzzi

Vista desde la habitación

Junior Suite Premium Ocean View with Jacuzzi

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite Premium Tropical View with Jacuzzi

Vista desde la habitación

Junior Suite Premium Tropical View with Jacuzzi

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite Premium Pool View

1 habitación y artículos del minibar gratis

Junior Suite Premium Pool View

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite Premium Ocean Front

Vista desde la habitación

Junior Suite Premium Ocean Front

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de VILLA OCEAN FRONT

VILLA OCEAN FRONT | 1 habitación y artículos del minibar gratis

VILLA OCEAN FRONT

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de VILLA OCEAN FRONT WITH JACUZZI

VILLA OCEAN FRONT WITH JACUZZI | 1 habitación y artículos del minibar gratis

VILLA OCEAN FRONT WITH JACUZZI

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de VILLA OCEAN FRONT PREMIUM

VILLA OCEAN FRONT PREMIUM | 1 habitación y artículos del minibar gratis

VILLA OCEAN FRONT PREMIUM

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de VILLA TROPICAL VIEW

VILLA TROPICAL VIEW | 1 habitación y artículos del minibar gratis

VILLA TROPICAL VIEW

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Cortinas blackout
Habitación separada
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Villa With Garden View

1 habitación y artículos del minibar gratis

Villa With Garden View

  • 57 metros cuadrados
  • 3 personas

Abrir todas las fotos de 1-Bedroom Villa Standard With Sea View

1 habitación y artículos del minibar gratis

1-Bedroom Villa Standard With Sea View

  • 47 metros cuadrados
  • 2 personas

2-Bedroom Villa Premium

  • 57 metros cuadrados
  • 4 personas

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Anuncio
4 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

Cap Cana
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
9.6 de 10, Excepcional, 1,007 opiniones
El precio actual es de MXN$10,271
MXN$10,271 en total
impuestos y cargos incluidos
30 oct. - 31 oct.
Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Avenida Alemania, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Qué hay cerca

  • Playa Los Corales - A 6 min a pie - 0.5 km
  • Playa Cortecito - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre) - A 2 min en auto - 1.5 km
  • Princess Tower Casino Punta Cana - A 4 min en auto - 3.6 km
  • Playa Bávaro - A 11 min en auto - 5.7 km

Medios de transporte

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana) - 27 min en auto

Restaurantes

  • ‪Sports Bar - ‬A 11 min a pie
  • ‪Open Sea - ‬A 2 min a pie
  • ‪Amigo Lobby Bar - ‬A 3 min a pie
  • ‪Villa Magna - ‬A 4 min a pie
  • ‪The Taproom - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Impressive Premium Punta Cana

Este hotel 4 estrellas para familias cerca de Playa Los Corales
Impressive Premium Punta Cana se encuentra muy cerca de Playa Cortecito, y te ofrece 2 bares en la alberca, 3 bares en la playa y recepción gratuita organizada todos los días por la dirección. Este hotel con playa privada y traslado desde/hacia la playa gratis es ideal para relajarte bajo el sol. Consiéntete con exfoliaciones corporales, manicures y pedicures o envolturas corporales en el spa de las instalaciones, Impressive Wellness. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 9 restaurantes de la propiedad. Podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes y encontrarás diversos servicios, como terraza y minigolf.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • 4 albercas al aire libre con 2 bares
  • Estacionamiento gratis
  • Caja de seguridad en la recepción, servicio de organización de bodas y servicio de concierge
  • Asistencia para compra de tours o entradas, 2 salas de juntas y salón de fiestas
  • Las personas dejan buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 257 habitaciones tienen comodidades como aire acondicionado y artículos del minibar gratis, al igual que detalles como caja de seguridad y muros insonorizados.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Regaderas tipo lluvia y secadoras de cabello
  • Televisiones LED de 48 pulgadas con canales por cable
  • Cafeteras, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Impressive Premium Punta Cana cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Propiedades similares

Vista aérea

Impressive Punta Cana

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
7.6 de 10, Bueno, 568 opiniones
Impressive Punta Cana

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la alberca
  • 3 bares en la playa
  • 9 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Gimnasio
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 2 salas de juntas

Exteriores

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Asiento de excusado elevado
  • Baño con alarma para emergencias
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Encimera y lavabo bajos
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador
  • Tina para personas con discapacidad

Más

  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV LED de 48 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
En caso de llegar fuera del horario indicado, tendrás que hacer el check-in en la siguiente ubicación: [Impressive Resort reception].
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y rejas de ventanas

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Impressive Premium Resorts y Spas
Impressive Premium Punta Cana Hotel
Impressive Premium Punta Cana Punta Cana
Impressive Premium Punta Cana Hotel Punta Cana
Impressive Premium Resort & Spa Punta Cana – All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Impressive Premium Punta Cana?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre.

¿Impressive Premium Punta Cana acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Impressive Premium Punta Cana?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Impressive Premium Punta Cana?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Impressive Premium Punta Cana?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Impressive Premium Punta Cana cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este hotel son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Impressive Premium Punta Cana?

En la playa, este hotel de Bávaro queda a 15 minutos a pie de Aromas Museum, Playa Los Corales y Playa Cortecito. Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre) y Playa de Arena Blanca también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones

Opiniones de Impressive Premium Punta Cana

7.6

Bueno

8.0

Limpieza

7.6

Servicios

7.6

Servicio y personal

8.0

Cuidado del medio ambiente

7.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 41 de 95 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 95 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 95 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 95 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 95 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Marjorie Frazer

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue ideal para mi estadía, estaba participando del torneo de playa que se realizó en playa los corales. Estoy verificando si puedo ir el próximo fin de semana y viendo costos de hotel y vuelos
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

tomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo el hotel muy bien, el servicio, la comida pero el atractivo principal que es la playa esta llena de sargazo.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Keisha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

K-ynom

Viaje familiar
La comida no es tan buena, pasable … la comida del olive green si nos gustó. El mayordomo jamás nos asistió, nunca nos orientó. Solo hasta el final .
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

4/10 Malo

Jorge Armando

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La comida estaba expuesta a muchas moscas y algunos meseros o maleteros a pesar de su mala atención se paraban sin moverse hasta recibir propina, el cuarto no tenia olor a limpio.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

4/10 Malo

Trida

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Muy mala experiencia a la llegada del hotel, no tenían personal idóneo para ver la información de las reservaciones y pedía que se pagara la totalidad de la estadía cash, sin garantía de devolución, cuando se pagó por adelantado al momento de hacer la reserva anticipadamente. Nos dejaron toda la madrugada en el lobby. Pudimos ver que no fuimos los únicos clientes afectados por su desorganización. Reconozco la buena disposición del personal de hoteles.com que se mantuvo pendiente de mi caso, lamentablemente el personal del hotel llegó a la mañana siguiente. No recomiendo este hotel, la atención al cliente es pésima.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Aleyda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable y atento. José y las muchachas del bar excelente servicio. La señora natali de la limpieza de la habitación excelente trabajo. Bienvenido el maletero. Excelente. Wilbher el mayordomo. En fin todos un excelente trabajo. Muchas gracias a todos.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Ramon Adorno

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza en las habitaciones e instalaciones. No tienen mucha variedad de bebidas y menu de restaurante.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

4/10 Malo

Hall

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Se salvan por la excelente calidad de ña comida. Del resto mucho que desear.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estupendo y elegante

2/10 Terrible

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y servicios
Old rooms hallways are very dark, beach area very small area
Dirty bed or cabanas moldy tables , broken chairs 🥱🤦🏼‍♂️
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Valeriia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was really amazing vacation.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Odelta Vega

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
5
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Farkhodzhon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I stayed at Impressive Hotel, and my experience was truly amazing. Service: The staff were very respectful, always responded quickly and politely. Many of them speak English, which made everything easier. Food & Drinks: The buffet and snack areas are open for 3–4 hours in the morning, at lunch, and in the evening. Water in the room was free of charge. There are plenty of restaurants and shops available. Cleanliness & Facilities: Everything was spotless. The bathrooms are new and shining, and the beach is clean and beautiful. Gratitude: Honestly, I didn’t find any weaknesses; everything was well organized and professional. Suggestion: If the hotel could offer halal meat, it would be perfect for Muslim guests from Toronto, the US, and around the world. This would bring even more guests and an excellent future for the hotel. I am very thankful for my stay at Impressive Hotel and highly recommend it.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Francesca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
everything about the resort was amazing , 10/10 experience!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Cheyanne Latahua

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Food was nasty and trying to be American but failed.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

4/10 Malo

FRANCISCA

Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Julio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was an amazing experience and would definitely come back
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Gladys

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

elaine

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The restaurant at night was good but buffet needs to improve. My room air conditioner stopped working a few times and no mirrors in the my bedroom.
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Pamela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is beautiful however our room did not have good working air conditioning until it was almost time for us to leave so we was there three days with poor working air conditioner and two days with good working air conditioning. Every day I made my butler aware that the AC was not working we was told there’s no rooms available. We was told all they fixed it however it was not fixed until my husband told them to add freon which was on Thursday. Thursday they added freon and the air conditioner worked wonderfully Thursday and Friday Saturday we departed From the resort. Overall the resort is great and the entertainment was awesome.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Alfred

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I would like to elaborate on our very unfortunate experience at the property. Air Conditioning: The first room we checked into had air conditioning issues where the temp in the room was 80 degrees and did not go lower. After three attempts to fix this in two days, I insisted that we move to another room. The resort made us wait without a room for six hours before we were allowed to use the second room. In the second room, the air conditioner did not function again. Again they attempted three times to fix this second room and we had to insist on another third room. In this case the temperature in the room was over 80 degrees. For three out of 5 nights we could not sleep because of the heat on the room. Finally the third room has sufficient air conditioning. Restaurants: It was impossible to make reservations for restaurants on the first night. Restaurants were small and always fully booked. The only other option was the cafeteria where the food was substandard at best. The premium lounge breakfast was the only place we could enjoy a meal. Even with premium accommodation drinks were watered down, wine was the cheapest money could buy, and there was only one beer selection. Nor right for premium guests. Our assigned butler Lory was great. She tried to help, but I could see management did not care about premium customers. She tried to make things more pleasant, but management prevented her attempts for help. The beach was riddled with seaweed. Lots more and no space.
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Jhoan

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Valerie

Se hospedó 7 noches en abril de 2025