Terraza
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Opiniones de Las Cabanas Del Capitan

3 out of 5
Las Cabanas Del Capitan
88 Retorno Jacarandas St., Rincón de Guayabitos, NAY

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 151 de 407 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 141 de 407 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 60 de 407 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 407 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 407 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Hilda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Miguel Enrique Esquivel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaron las instalaciones, el ambiente y el paisaje. Lo que no me gustó es que el estacionamiento para el coche está lejos y no está accesible por la noche, de manera que si hay una emergencia que requiera el uso de mi coche durante la noche, no hay manera de sacarlo del estacionamiento cerrado.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Alonso

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Hubo cucarachas en el cuarto
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Elena, el 3 ago. 2023
Estimado Sr Alonso.Una disculpa de antemano nuestra encomienda es que ustedes disfruten su estancia ,pero en época de lluvias por mas que se refuerce la fumigación buscan los lugares calientes .Agradecemos su comentario ya nos estamos haciendo cargo de una extra ayuda con la fumigación y nebulización de la habitación .Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Edgard

Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Elena, el 16 jul. 2023
Estimado Edgar.Gracias por sus comentarios nos da gusto que su estancia fue placentera, es nuestro objetivo primordial.Saludos y esperamos contar con su visita nuevamente.Elena Chavarín

10/10 Excelente

Mayra Elizabeth

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su ubicación es excelente, para mi fue perfecto para descansar. Nos dejaron quedarnos un poco más por un extra, lo que nos dio un plus el ultimo día.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

luz María

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
En general todo muy bien solo el estacionamiento está retirado. De verdad excelente servicio.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Elena Chavarin, el 11 feb. 2023
Gracias por sus comentarios Sra Luz Maria desafortunadamente aqui cerca no hay espacios en venta y el sentido de la circulacion de las calles no ayuda mucho por eso aparentemente esta lejos .Esperamos verlos de nuevo saludosElena Chavarín

8/10 Bueno

Roberto Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, las albercas y habitaciones muy limpias
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

Rosa leon

Se hospedó 4 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

Francisco javier

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
No fue lo que ofrecieron al momento de la reservación y el agua con la que te bañas no es potable totalmente salada
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Elena, el 29 jun. 2022
Hola buenas tardes. De antemano una disculpa pero estamos en temporada de lluvias y una de esas tormentas un rayo daño los filtros, pero ya se tomaron cartas en el asunto y se trabajo en ello para repararlos lo antes posible . saludos

8/10 Bueno

Carlos Renato

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar es conveniente para vacaciones familiares con niños pequeños. El único inconveniente es que el agua en las habitaciones (regaderas) tenía un sabor salado y el cuarto guarda humedad. Fuera de eso, tuvimos una estadía cómoda.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Elena, el 29 jun. 2022
Estimado Señor Carlos Renato De antemano una disculpa , pero las lluvias tan intensas es lo que ocasionan la humedad , le pasare su reporte a ama de llaves para que chequen la habitacion y respecto al agua un rayo daño nuestros filtros purificadores motivo por el cual tuvieron ese inconveniente aunque ya se esta trabajando en ello. saludos y gracias por su comentario

8/10 Bueno

ADRIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones muy bien, el personal tambien muy buena actitud en general muy buen servicio. El unico detalle es que los bungalows familiares estan pegados a un pasillo por donde esta en acceso publico a la playa y toda la noche hay mucho ruido. Todo lo demas muy bien!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor es que está sobre la playa, las albercas también están muy bien.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Victor

Se hospedó 3 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

German

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable y cerca de todo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

2/10 Terrible

ALEJANDRO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo hotel
Las camas hundidas, no hay secadora ni plancha de ropa, baños sucios, lavabo con hongos, utensilios de cocina sucios con comida pegada, estacionamiento lejos del hotel. Pésimo sistema de uso de llaves
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Carlos Renato

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El lugar es agradable y está bien para vacaciones familiares.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

6/10 Aceptable

Hector

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Pues muy malo el hotel tiene cucarachas no limpian
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

6/10 Aceptable

Cuauhtemoc

Viaje familiar
El personal muy grosero, y las habitaciones no estaban muy limpias
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Ivan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

10/10 Excelente

Divie Margarita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel!
El hotel es muy bonito y respetuoso con la naturaleza, las albercas increíblemente limpias y calidas, el personal muy atento, la ubicación muy buena! Solo que el estacionamiento queda a 2 cuadras y no tienen restaurante en el hotel, las xamas un poco duras, de ahi en mas, super recomendable!
Se hospedó 5 noches en mayo de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La ubicacion y 2 de las recepcionistas La otra recepcionista fué grosera, no funcionaba el aire acondicionado, se encharcaba de agua y TODOS LOS DIAS tenia que reportar, no servía la caja fuerte. No hacian limpieza, solo acomodaban la ropa de cama y sabanas que no cambiaron en 4 noches que estuve. No tienen ningun servicio en la playa. Ponen en tu habitación una sombrilla que TU DEBES CARGAR, INSTALAR Y RETIRAR cuando no la ocupes. Les pedí que por mi condición física me ayudaran con eso y el primer día de muy mala gana lo hizo la señorita supuestamente encargada de eso y al retirarme me preguntó de manera grosera cuando me iba porque ella iba a dejar la sombrilla en recepción. Nunca me la devolvieron ni la pusieron en la playa. Contrate por fuera del hotel ese servicio. Pedí hablar con el gerente para pedirle su ayuda pero me lo negaron todo el tiempo. ES LA PEOR EXPERIENCIA DE VACACIONES QUE HE TENIDO EN MIS 68 AÑOS.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Maria Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Solo no me agrado que no te tienden las camas solo te barren
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

4/10 Malo

Daniel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Servicio Pésimo del personal
Desafortunadamente el espíritu de servicio del personal es fatal pueden tener buenas instalaciones pero el personal hace ver patético el ambiente
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Sergio

Se hospedó 5 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Angelica Stefany

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
xelente servicio ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Me encanto, tanto comodidad, amabilidad, limpieza, decoracion, ubicación, un lugar muy bonito con decoración rústica, la alberca super rica no fria😍😍 y el Chiringuito todo super rico, sin duda alguna volveria a reservar😍🐠🌴
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Luis Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

6/10 Aceptable

Yaneth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Estacionamiento lejos
Estacionamiento lejos del hotel y sin seguridad ., muy empatico el personal y con prepotencia estuvimos esperando tiempo en el checkout nos querían cobrar una cobija q jamás estuvo en el cuarto . No lo recomiendo alberca cerrada poco personal
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Todo casi cómodo menos el estacionamiento que esta muyyyy lejos del hotel, poca atención y amabilidad en el chek inn
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

JUAN PEDRO

Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

8/10 Bueno

Victor hugo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021

10/10 Excelente

Vanessa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

8/10 Bueno

Stephanie Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2021

8/10 Bueno

Edna, Guadalajara

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Esta bonito el hotel, pero lo que nos pasó fue que al llegar a la habitacion habia cabellos en el piso de la regadera y tambien habia un cabello en el refrigerador, señal de que no hacen bien la limpieza, y con esto del covid, pues nos hizo dudar de que realmente tomen las debidas medidas para sanitizar las habitaciones.
Se hospedó 3 noches en enero de 2021
Respuesta de Cristóbal F, el 12 ene. 2021
Buen día Edna. Gracias por hacernos saber tus comentarios. Lamentamos profundamente la situación. Te comentamos que esta es la primera queja en ese ámbito que tenemos desde que iniciamos la reactivación con los protocolos. Hemos escalado tu comentario a gerencia de operaciones y de división cuartos para reforzar la supervisión y las medidas. Estamos seguros que se trata de un caso aislado que no volverá a repetirse. Un saludo

8/10 Bueno

Edison Dario

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Cabañas del capitan
En general muy bien, las instalaciones están bien cuidadas y tienen lo necesario, tiene una muy buena ubicacion frente a la playa.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Cristóbal F, el 12 ene. 2021
Gracias por habernos visitado. Esperamos recibirte pronto de nuevo. Saludos!

10/10 Excelente

Felipe, Guanajuato

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, buenas instalaciones y servicios. El estacionamiento está fuera del hotel y no se ve que haya mucha vigilancia.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Cristóbal F, el 12 ene. 2021
Gracias por visitarnos Felipe! Esperamos volverte a ver pronto. Comprendemos tu inquietud respecto al estacionamiento. Sin embargo, es importante mencionar que se encuentra en una calle muy poblada, por lo tanto siempre hay movimiento durante el día y la noche. Aún así, en la noche se cierra al público y alguien se queda a dormir en las instalaciones. Un saludo!

10/10 Excelente

Armando, Zapopan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está a pie de playa en general personal y hospedaje exelente... Lo que no me gustó es la limpieza de los cuartos las hacen muy tarde...
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Cristóbal F, el 12 ene. 2021
Gracias por tu visita Armando y por tus buenos comentarios. Tomaremos en cuenta tus sugerencias para el momento que podamos disponer de más personal, ya que por la situación sanitaria nos vemos limitados con el personal del que podemos disponer.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020

8/10 Bueno

CESAR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Baño muy pequeño. Estacionamiento a 5 cuadras. Cocina fuera de la habitación. Precio no es acordé al tipo de hotel. Mejores hoteles en Puerto Vallarta a más bajo costo.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
su estilo personalizado, con instalaciones y habitaciones rusticadas sin dejar de lado la comodidad.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy limpio y muy amable el ambiente muy familiar y ameno
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Dalia Villarreal, el 18 mar. 2020
Gracias por su estancia con nosotros. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Dalia Villarreal, el 18 mar. 2020
Gracias por tu visita, agradecemos tu recomendación. ¡Saludos!

10/10 Excelente

BLANCA ISABEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Dalia V, el 5 mar. 2020
¡Gracias por su visita, esperamos verte pronto!

10/10 Excelente

Carlos Israel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó en concepto de habitacion - cocina - balcón; desafortunadamente la habitacion es muy pequeña y el baño tambien; la alberca grabde estaba en mantenimiento (nunca se menciono al memento de la reservacion) y la alberca pequeña tenia una limpieza deficiente. La playa es buena pero esta muy saturada (era un fin de semana temporada baja) y te llega un vendedor cada minuto, no hay forma de estar descanzando en paz. No tiene estacionamiento junto al hotel, lo tiene a 500 metros y no se responsabilizan por las perdidas o robos que pueda sufrir tu vehiculo. No volveria a menos que fuera la ultima opcion.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Gabriela, Atotonilco el alto

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Le falta mantenimiento. Su ambiente es tranquilo y familiar
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Ángel martín

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto el lugar, muy limpio, estrictos con su reglamento y atentos. Lo que no me gusto es lo del restaurant,muy caro por cierto. Y que no tengan paquetes y promociones.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019