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Opiniones de Hotel Savaro

3 out of 5
Hotel Savaro
Calle Vicente Guerrero No. 73, Col. Centro, Zihuatanejo, GRO

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 7 de 32 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 32 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 32 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 32 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 32 opiniones" "

6.6/10

Limpieza

6.6/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

6.2/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Lourdes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Me fue muy bien el clima muy agradable me gustaria que la alberca fuera grande ya que es muy pequeña y no estaba llena totalmente
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Ivan

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
The warm welcome
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

David Xicotencatl Mendez

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Intentaron secuestrar a mi esposo dentro del hotel, el mismo personal
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Juana Paloma

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de admon, el 7 mar. 2023
Gracias por sus comentarios esperamos cuando vuelva tener 5 de 5 para que su estancia sea perfecta

10/10 Excelente

Juan Jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio
Respuesta de admon, el 17 dic. 2022
gracias esperamos seguiremos mejorando para todos nuestros clientes y que su estancia sea agradable

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de admon, el 8 feb. 2020
Hola buenas noches Gracias por sus comentarios revisaremos cada uno de los puntos malos para que la siguiente ocasión que nos visite seamos perfecta su estadía linda noche

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Deja mucho que desear
el hotel esta centrico, a calles largas de la playa, de la cancha municipal, a media calle de transporte publico... lo malo es que es verdad que no hay agua,el dia que llegue pude bañarme pero los dos siguientes al despertar y querer bañarme tres gotitas salieron y eso de salir a corretear al de recepción o buscarlo por q luego no habia nadie fue un suplicio..ademas de que leyendo reseñas lei que no habia agua caliente y hable antes de llegar para saber si era verdad y me dijeron que eso era antes.. constate que cero agua y mucho menos caliente!! yo creo nadie prende el boiler ni la bomba... la tv al llegar desconfigurada y no se veia ni un canal, al pedir ayuda a recepcion tuve que esperar un buen rato a que llegara otro chico y configurara el codificador...sirve por centrico y solo para dejar las cosas por que sin agua no es muy funcional que digamos.El wifi solo sin problemas accese el 1er dia, al siguiente conectaba como hotspot y mi face trataba de conectarlo por ATT que ni tengo, mala espina me dio eso. Solo me hospedaria ahi de nuevo si no encontara lugar en otro lado. la relacion precio/calidad nada que ver, caro para las deficiencias que tiene. disculpen pero no me gusto.Se que habra a quienes si o que corran con mas suerte que yo. gracias por sus servicios.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de RESERVAS, el 2 dic. 2019
Gracias por su opinión, hemos enviado sus comentarios al personal para que pongan mas atención, le pido mis mas sinceras disculpas por esta mala experiencia. Es muy decepcionante escuchar lo sucedido, pero esperamos que nos de otra oportunidad para demostrarle que hemos mejorado ya que poco a poco estamos disminuyendo nuestras fallas para obtener una mejor calidad en nuestro servicio. Atte. Oficina de reservas HOTEL TRADICIONAL SAVARÒ

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
que la regadera no servia y el control del clima no marcaba como querias el clima pero de ahi todo bien lo unico malo del restaurant ... y la alberca pensaba que era como la del hotel de ixtapa el mas economico que hay al lado de similares me parece perfecto que este en el piso 4 nomas que le falta que este mas grande asi ni ganas dan de meterse
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de administraciòn, el 31 jul. 2019
Buenas tardes Disculpe el inconveniente, próximamente habrá algunos cambios, para cuando usted vuelva esperemos sea de su agrado totalmente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super bien. Comodo, limpio, economico, centrico. Excelente atención
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de ADMINISTRACION, el 31 jul. 2019
Buen día muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia para nosotros significan mucho sus palabras, y nos es muy grato poderle atender.

2/10 Terrible

Patricia

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pésimo servicio y calidad
Muy mal servicio, te ofrecen servicio de agua caliente y no hay, su logística con el estacionamiento pésima, cada que algún huésped sale te hablan para mover el carro, así sean las 3 am, el último día tardé casi una hora para salir del hotel por la situación de los carros, había que esperar a que los movieran los dueños; de tres días, 2 no había agua para bañarse, no llevan bien el registro de sus habitaciones disponibles, nuestro tercer día, llegó alguien del hotel a las 7 am a abrirnos la puerta de la habitación xq pensaban que ya no estábamos. La “alberca” sucia, descuidada y además en una altura imposible para una persona adulta. Una pésima experiencia por un costo más alto o igual que algunos hoteles de buena calidad que están en la playa.
Se hospedó 3 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
me gusto la ubicacion de hotel, pero me agradaria mejoria en sus instalaciones y mayor limpieza
Se hospedó 5 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cerca de la playa, sin embargo sin agua caliente, servicio de restaurante muy tardado, camas incómodas
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

6/10 Aceptable

juan antonio

Le gustó: Servicio y personal

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018

2/10 Terrible

Alejandro

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pesimo
Todo pésimo, sobre el servicio inexistente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018

2/10 Terrible

ma. elena, Mexico, D.F.

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Reservación por medio de hoteles.com
Muy mal, llegué y me dijeron que no habían hecho la reservación , que la persona que me atendió por teléfono para dicha reservación nunca envió un mail con mi reservación y tampoco llamó al hotel Savaro para avisar y reservar, me hicieron esperar media hora y la manager o encargada llegó y ni siquiera me dio la cara, y los jóvenes que atienden de mala manera me dijeron: "lo siento no hay nada que podamos hacer por usted, aquí esta todo lleno, busque en otro lado" así que tuve que buscar otro hotel cargada de maletas, ustedes dan un pésimo servicio.

2/10 Terrible

Fernanda, Ciudad de México

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El sobrevende las habitaciones.
Perdimos mucho tiempo para que nos asignaran otro hotel, porque en este no se respetaron las reservaciones y no había habitación a pesar de ya estar pagado 15 días antes.

8/10 Bueno

Alma Angélica, Querétaro

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Excelentes vacaciones.
Excelente ambiente en la zona. En el hotel fueron muy serviciales,sin queja.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
BUENA EXPERIENCIA

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Llegue al hotel y mis reservaciones confirmadas no
En Reparacion, mucho ruido, pésimo aspecto, parece cuarteria

6/10 Aceptable

Trini, Maza

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Céntrico. Fue una ventaja
El hotel regular. Me pareció muy caro para lo que me ofrecieron.

6/10 Aceptable

Sica

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Cindy

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
In general we really liked the hotel. Only bad experience, we weren’t allowed any extra bed sheets to cover us at night, we used our restroom towels to cover us. Older style hotel, with a nice staircase and elevator! Great AC and cable tv! The hotel has a nice roof top with a pleasant view and small pool. The area was kept clean and well light. A safe environment.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado al 1,000% , las señoritas de recepción, Laura y eunice, hicieron de mi estadia algo muy agradable, ojala y esto lo vea gerencia para que les den mi agradecimiento
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Admon , el 23 abr. 2023
Buenas tardes para nosotros es un placer el haberlo atendido y se le hará el debido reconocimiento al personal

6/10 Aceptable

Rene

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
Renser ikke pool
De er dårlige til at rense pool og pool er meget lille men de er flinke på hotellet
Beskidt pool sagde det hver dag på 4dagen blev den næsten renset
Se hospedó 8 noches en febrero de 2023
Respuesta de Admon, el 24 feb. 2023
Buenas noches gracias por sus comentarios daremos más atención en esa área .

8/10 Bueno

Jean-Noel

Le gustó: Servicio y personal
C’est un bel petit hôtel mais tenu dans un état déplorable: une belle piscine avec aucun entretien minimum. La terrasse du toit serait un bel endroit pour passer du temps mais tout est en état de délabrement. La chambre était très petite sans vue extérieur: une fenêtre givrée donnant sur l’escalier intérieur. Le personnel est aimable même s’il t’oublie la dernière journée.
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Respuesta de admon, el 18 feb. 2023
Nous apprécions vos commentaires, nous ferons de notre mieux pour nous améliorer et nous espérons que la prochaine fois que vous nous rendrez visite, vous nous donnerez une meilleure qualité.Nous avons plusieurs types de chambres avec un balcon donnant sur la rue afin que vous puissiez le demander dans votre réservation et être plus à l'aise.

10/10 Excelente

Omar

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Easy check in, great value and friendly staff.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Administración , el 23 ene. 2023
Buenas tardes gracias por su preferencia para nosotros sus comentarios son muy importantes ya que nos hacer crecer día a dia

10/10 Excelente

Uriel

8/10 Bueno

Randall

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very walkable area, close to lots of bars, food stalls, shopping, but far enough away that its quiet at night. Rooftop is great for hanging out too. Would stay there again if ever back in Zihua.
Respuesta de ADMON, el 3 ene. 2023
THANK YOU FOR YOUR PREFERENCE, FOR US IT IS A PLEASURE TO SERVE YOU

4/10 Malo

xuexiang, mexico

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
no towel, no drink water no cup, not hot water
no towel, no drink water no cup, not hot water, no tV remote controller, big noise from cocking area ( or nearby restaurant. and big cocking smell in the morning to room. after call the reception for towel, tell to send later but never sent.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

8/10 Bueno

Andre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

4/10 Malo

Laura, Eugene

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Room for Improvement
The staff were lovely, but that's one of the few good things I can say about it. The biggest problem was cleanliness. The room was OK, but all the stairs and halls beyond the lobby were gross. I also had to buy my own toilet paper twice.