Las evaluaciones están basadas en 1,072 reseñas verificadas

3.9 de 5
77% de huéspedes lo recomiendan
4.2 Limpieza de las habitaciones
4.2 Servicio y personal
3.9 Comodidad de las habitaciones
3.7 Estado del hotel (en general)
Reseñas verificadas de Expedia
5 de 5
por un cliente verificado de Alberta

Publicado el 23 mar 2020
I was impressed with the courtesy and helpfulness of the waiters at pool side, and the cleaning staff. Also the waiters at mealtime were attentive and very friendly. I had such a pleasant experience interacting with the staff. The grounds were a bit rough due to the ongoing construction, but it was not noisy, thank goodness. I will come back again to enjoy your Inn!
Comentario de Gerencia del hotel
3 abr 2020 por The Inn at Mazatlan, Gerencia del hotel
Thank you for your wonderful review on our hotel and staff. It was a our pleasure having you here with us. We can't wait to have you back soon!
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 12 feb 2020
Todo. bien
4 de 5
por un cliente verificado

Busca otra opción.

Publicado el 8 feb 2020 en Hotels
El hotel está en remodelación no cuenta con parking suficiente. El personal de recepción nada amables al momento de responder preguntas. Lo único bueno fue el desayuno. Y los meseros
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 28 ene 2020
Me agrado la rapidez con que fuimos atendidos al llegar. Pesimo servicio en el área del alberca para alimentos, tardo 45 minutos el mesero en acudir y 38 en llevar la carta para seleccionar alimentos
5 de 5
por un cliente verificado

Esta persona solo dejó una evaluación Publicado el 26 ene 2020
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 21 ene 2020
Excelentes habitaciones y muy buena comida en el restaurant
2 de 5
por un cliente verificado

NO LO RECOMIENDO

Publicado el 21 ene 2020 en Hotels
Muy mal el hotel esta en remodelacion asi que no pude dormir ningun dia despues delas 7 am por el ruido, no entraba el compresor del aire y jamas fueron a arreglarlo siempre me dieron largas, me pusieron 2 botellas de agua gratis para 3 dias, y no tienen acondionador para el pelo solo ponen shampo
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 6 ene 2020
EL HOTEL ME PARECIO MUY BUENO, ESTA RECIEN REMODELADO, LAS HABITACIONES MUY AMPLIAS, ME QUEDE EN UNA HABITACION CON COCINETA Y LA ALBERCA MUY GRANDE, EL HOTEL MUY LIMPIO EL UNICO DETALLE ES QUE HAY QUE PEDIR EL AUTO Y SE TARDAN EN ENTREGARLO.
Comentario de Gerencia del hotel
15 ene 2020 por Grizell Osuna, Gerencia del hotel
Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos muy contentos de saber que disfruto de su estancia y de nuestras instalaciones. Esperamos tenerla de regreso pronto en esta su casa Hotel The Inn at Mazatlan.
3 de 5
por un cliente verificado

Regular estancia

Publicado el 6 ene 2020 en Hotels
La habitacion que se nos asigno no fue la misma que se veia en la plataforma de hotels.com. nos dieron una habitacion vieja de las que aun no se remodelan. Hotel ruidoso en las noches se escucha todo el ruido de la calle a pesar que estabamos en el piso 13. Tambien organizan bodas y la musica dura hasta altas horas de la noche. Definitivamente no tuve el descanso que esperaba
3 de 5
por un cliente verificado de Ciudad de México

Publicado el 5 ene 2020
El hotel está muy bien ubicado en la zona turística del puerto, eso es muy cómodo. Lo que no me gusto, los cuartos no están bien aislados acústicamente así que entre el ruido de una boda en los jardines del hotel y el ruido de los vehículos tocando música a alto volumen en la calle, fue difícil conciliar el sueño para mí. Yo solo ocupé el hotel para dormir una noche y seguir mi camino por la mañana, así que mi equipaje lo dejé cargado en mi vehículo, así que no me gusto no poder estacionar y cerrar mi vehículo. Sin embargo el personal del estacionamiento fue amable y no tuve problemas con mi equipaje.