“Un gran hotel con un pésimo sistema de venta de membresías. El concierge te aborda y fastidia con insistencia y lo tienes que escuchar porque tenemos que apoyarnos con el para la reservaciones en los restaurantes nocturnos. Nos envolvieron y tuvimos una pésima experiencia al querer cancelar la propuesta de ver sus instalaciones y recibir una propuesta de membresía.
En todos los servicios te hacen firmar una comanda con los costos que No vas a pagar por ir en plan todo incluido, pero ademas trae...
“Un gran hotel con un pésimo sistema de venta de membresías. El concierge te aborda y fastidia con insistencia y lo tienes que escuchar porque tenemos que apoyarnos con el para la reservaciones en los restaurantes nocturnos. Nos envolvieron y tuvimos una pésima experiencia al querer cancelar la propuesta de ver sus instalaciones y recibir una propuesta de membresía.
En todos los servicios te hacen firmar una comanda con los costos que No vas a pagar por ir en plan todo incluido, pero ademas trae...
“Creo que falta mucho en atención a cliente
El hotel no estaba lleno y servicio lento
Restaurantes no había lugares por que ya reservaron la semana y uno que llega un viernes no cena ? Para tener 5 estrellas les falta mucho
Una cucaracha en la habitación
Entre más detalles”
“Creo que falta mucho en atención a cliente
El hotel no estaba lleno y servicio lento
Restaurantes no había lugares por que ya reservaron la semana y uno que llega un viernes no cena ? Para tener 5 estrellas les falta mucho
Una cucaracha en la habitación
Entre más detalles”
“Todo estuvo excelente, la comida, la limpieza, el servicio, todo el personal muy amable, solo una observación, creo que el check-in es muy tarde y el check-out muy temprano fuera de ahí todo excelente”
“Todo estuvo excelente, la comida, la limpieza, el servicio, todo el personal muy amable, solo una observación, creo que el check-in es muy tarde y el check-out muy temprano fuera de ahí todo excelente”
Estuvimos 4 días en el Grand Velas y lo disfrutamos al máximo. Lo mejor del hotel es su servicio, siempre amable y atento, cumpliendo cualquiera de tus deseos. Los pequeños detalles como los masajes en la alberca cortesía del Hotel, las trufas en la tarde, las bebidas que te traen de sorpresa a la alberca: inigualable. La suite Ambassador es un sueño y nuestro concierge Rebeca de lo más atenta. Fuimos a los restaurantes Frida y Piaf. Las porciones del restaurante Frida son minúsculas,...
Estuvimos 4 días en el Grand Velas y lo disfrutamos al máximo. Lo mejor del hotel es su servicio, siempre amable y atento, cumpliendo cualquiera de tus deseos. Los pequeños detalles como los masajes en la alberca cortesía del Hotel, las trufas en la tarde, las bebidas que te traen de sorpresa a la alberca: inigualable. La suite Ambassador es un sueño y nuestro concierge Rebeca de lo más atenta. Fuimos a los restaurantes Frida y Piaf. Las porciones del restaurante Frida son minúsculas,...
Viajero anónimo
Opinión del abril 13, 2015Opinión del abril 13, 2015
Excelente opción para hospedarse, la propiedad esta rodeada de naturaleza y vistas impresionantes al mar y a las montañas, el personal es muy amable y excelente servicio.
Excelente opción para hospedarse, la propiedad esta rodeada de naturaleza y vistas impresionantes al mar y a las montañas, el personal es muy amable y excelente servicio.
Samuel Olan
Opinión del agosto 1, 2024Opinión del agosto 1, 2024
Las prestaciones del hotel, los restaurantes, todo excelente. Felicidades a todos los empleados pour su impecable y amable servicio. Nosotros volvemos!.
Las prestaciones del hotel, los restaurantes, todo excelente. Felicidades a todos los empleados pour su impecable y amable servicio. Nosotros volvemos!.
Viajero anónimo
Opinión del diciembre 28, 2018Opinión del diciembre 28, 2018
El hotel y las habitaciones impecables, el personal muy amable. El único tema que tuvimos es que siempre que intentamos pedir room service tardaban 2hrs en entregar.
El hotel y las habitaciones impecables, el personal muy amable. El único tema que tuvimos es que siempre que intentamos pedir room service tardaban 2hrs en entregar.
Sergio
Opinión del noviembre 6, 2026Opinión del noviembre 6, 2026
Increíble hotel. La comida es deliciosa al igual que sus bebidas. Tienen un alto grado de higiene y limpieza en todo. El servicio es de primer nivel, son sumamente amables y su personal está muy capacitado.
Sin duda lo recomendaría muchísimas veces. Increíbles vacaciones!!!
Increíble hotel. La comida es deliciosa al igual que sus bebidas. Tienen un alto grado de higiene y limpieza en todo. El servicio es de primer nivel, son sumamente amables y su personal está muy capacitado.
Sin duda lo recomendaría muchísimas veces. Increíbles vacaciones!!!
Mariana
Opinión del junio 7, 2023Opinión del junio 7, 2023
Muy buena experiencia en Family Selection la atención desde la llegada. Presentación del personal del área donde nos hospedaron muy cordial y muy atentos a nuestras necesidades. En el área de alberca muy atentos con el servicio de barra y snacks y de los Mayordomos hasta el lugar donde nos encontrabamos nos ofrecían bloqueador, bronceador y repelente, cosa que en ningún otro nos hayan ofrecido.
Comida mucha variedad y restaurantes.
Zoológico pequeño pero bonito
Toda el área como selva muy...
Muy buena experiencia en Family Selection la atención desde la llegada. Presentación del personal del área donde nos hospedaron muy cordial y muy atentos a nuestras necesidades. En el área de alberca muy atentos con el servicio de barra y snacks y de los Mayordomos hasta el lugar donde nos encontrabamos nos ofrecían bloqueador, bronceador y repelente, cosa que en ningún otro nos hayan ofrecido.
Comida mucha variedad y restaurantes.
Zoológico pequeño pero bonito
Toda el área como selva muy...
Manuel Rogelio
Opinión del julio 9, 2022Opinión del julio 9, 2022
Excelente servicio, limpieza, comodidad, la suite muy amplia, su mixología increíble, comida es deliciosa, ni se diga!!!
Todo excelente, son muy amables y muy atentos en todo!!
Excelente servicio, limpieza, comodidad, la suite muy amplia, su mixología increíble, comida es deliciosa, ni se diga!!!
Todo excelente, son muy amables y muy atentos en todo!!
Alejandro
Opinión del agosto 2, 2024Opinión del agosto 2, 2024
Las habitaciones están adecuadamente equipadas, el personal es muy cálido, amable y atento, la alberca siempre limpia, la comida muy rica, puedes moverte a cualquier lugar de Vallarta simplemente saliendo del hotel y usando el transporte local, el personal al te da recomendaciones de visitas muy buenas
Las habitaciones están adecuadamente equipadas, el personal es muy cálido, amable y atento, la alberca siempre limpia, la comida muy rica, puedes moverte a cualquier lugar de Vallarta simplemente saliendo del hotel y usando el transporte local, el personal al te da recomendaciones de visitas muy buenas
Karen
Opinión del agosto 23, 2024Opinión del agosto 23, 2024
¿Cuánto cuesta hospedarse en un hotel de 5 estrellas en Zona Sur?
Las tarifas de un hotel de 5 estrellas en Zona Sur varían según la época en que decidas viajar, cuánto tiempo deseas quedarte y otros elementos. Aprovecha al máximo nuestro filtro de precios por noche, así como las otras herramientas de búsqueda, para encontrar la mejor oferta en una estancia lujosa.
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¿Qué caractertiza a un hotel de 5 estrellas en Zona Sur?
En Zona Sur, un hotel de 5 estrellas necesita ofrecer una cantidad determinada de amenidades de lujo para considerarse como tal. Por ejemplo, gimnasios, spas, saunas, restaurantes gourmet, artículos de aseo personal de lujo gratuitos, ropa de cama de primera calidad y más. Los hoteles de 5 estrellas también se caracterizan por su servicio al cliente excepcional: masajes en la habitación, servicio de limpieza nocturno y servicio de concierge. Algunos incluso pueden ofrecer detalles extras, como regalos de bienvenida.
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