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Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

Propiedad de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de $6,290 MXN
$7,610 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
7 jul. - 8 jul.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 18 de 18 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite North

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite North

9.8 de 10
Excepcional
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 99 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Suite North

Habitación de hotel moderna con una cama grande, televisor y balcón con vistas al mar.

Ultra Suite North

10.0 de 10
Excepcional
(9 opiniones)
  • Vista al mar
  • 99 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Corner Suite North

Un balcón con una hamaca, muebles de mimbre y vistas a la puesta de sol sobre el océano.

Corner Suite North

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 127 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Corner Suite North

Una habitación de hotel moderna con una cama, un escritorio, una silla y un ventanal grande.

Ultra Corner Suite North

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 127 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de The Penthouse North

The Penthouse North | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

The Penthouse North

  • Vista al mar
  • 265 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite two Double Beds North

Habitación de hotel con dos camas, televisor, ventilador de techo y vista al océano.

Suite two Double Beds North

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 99 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite South

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite South

9.0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 99 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite two Double Beds South

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un sofá, un televisor y un baño.

Suite two Double Beds South

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 99 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Corner Suite South

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Corner Suite South

  • Vista al mar
  • 117 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Suite South

Ultra Suite South | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Ultra Suite South

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 93 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Corner Suite South

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Ultra Corner Suite South

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 111 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Master Suite South

Master Suite South | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Master Suite South

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 143 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Two bedroom Master Suite South

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Two bedroom Master Suite South

  • Vista al mar
  • 241 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite two Double Beds North

Habitación de hotel con dos camas, una silla roja, un banco, un ventilador de techo y un mini bar.

Suite two Double Beds North

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite two Double Beds South

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un sofá, un televisor y un baño.

Suite two Double Beds South

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Two Suite South Connected

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Two Suite South Connected

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 197 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Two Ultra Suites South Connected

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Two Ultra Suites South Connected

  • Vista al mar
  • 197 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Ultra Suite Two Double Beds South

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un sofá, un televisor y un baño.

Ultra Suite Two Double Beds South

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

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Exterior

Hilton Vallarta Riviera All-Inclusive Resort, Puerto Vallarta

Zona Sur
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
8.8 de 10, Excelente, 1,294 opiniones
El precio actual es de $6,095 MXN
$7,375 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
28 jun. - 29 jun.
Hilton Vallarta Riviera All-Inclusive Resort, Puerto Vallarta
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only se encuentra en el área de Zona Sur en Puerto Vallarta, cerca del aeropuerto y en la playa. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa Garza Blanca y Playa las Gemelas, mientras que Zoológico de Vallarta y Jardines Botánicos de Puerto Vallarta son algunos de los puntos de interés más conocidos del área. También puedes darte una vuelta por Playa Mismaloya y Malecón. Las actividades como paseos en botes de motor y paseos en velero ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer alpinismo y delizamientos en tirolesa en los alrededores. Visita nuestra guía de Puerto Vallarta
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Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, 48390

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Medios de transporte

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz) - 40 min en auto

Restaurantes

  • Amixtli
    A 3 min en auto
  • Dao
    A 9 min a pie
  • The Rooftop at Hotel Mousai
    A 9 min a pie
  • BocaDos stk
    A 6 min a pie
  • Blanca Blue Restaurant & Lounge
    A 2 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

  • Resort de lujo cerca de Playa Garza Blanca
  • Con una ubicación cercana a Playa las Gemelas y Los Arcos, Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only te ofrece 2 bares junto a la alberca, terraza en la azotea y boutiques de diseñador. Este resort es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, restaurante frente a la playa y camastros. Regálate un momento de relajación y bienestar en el spa de las instalaciones. Los 9 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, platillos sencillos y cocina japonesa. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como racquetball o squash, básquetbol y tours ecológicos. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 25+ Mbps de velocidad, además de jardín y salón de belleza.
  • También te encantarán estos servicios:
    • Alberca con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
    • Estacionamiento y valet parking gratis
    • Desayuno continental (con cargo), 2 canchas de tenis al aire libre y traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
    • 4 albercas al aire libre, check-out exprés y salón de baile
    • Las personas comparten buenas opiniones sobre aspectos como la alberca y la atención del personal
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones cuentan con decoración personalizada, y tienen amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada exterior y servicio a la habitación las 24 horas, además de otros detalles, como ropa de cama de alta calidad y menú de almohadas.
  • Otros de los servicios que también encontrarás son:
    • Ropa de cama hipoalergénica y sábanas de algodón egipcio
    • Regaderas tipo lluvia, excusados con bidet electrónico y amenidades de baño gratuitas
    • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de televisión premium y reproductores de DVD
    • Armarios o clósets, balcones y reciclaje

Todo incluido

  • Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
    • Servicio a la habitación disponible las 24 horas (con un menú limitado)
    • Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

  • Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

    • Kayaks
    • Snorkel

Actividades en tierra

    • Instalaciones de fitness
    • Tenis
    • Vóleibol

Clases y juegos

    • Clases de aerobics
    • Clases de cocina
    • Clases de idiomas
    • Clases de yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Espectáculos en vivo

Premios y afiliaciones

  • Esta propiedad es socia del grupo Preferred Hotels & Resorts.

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impuestos y cargos incluidos
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:00 a 12:00 con cargo: de USD 15 a 40 por persona
  • 2 bares junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • DAO-Contemporary Chinese
  • Hiroshi - Japanese
  • NOI - Italian Restaurant
  • The Rooftop
  • The Terrace

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 4 albercas al aire libre
  • Basquetbol
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Estéreo
  • Gimnasio
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Piano
  • Racquetball o squash
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tina de hidromasaje
  • Tours ecológicos
  • Volibol de playa

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Guías
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Espacio de coworking
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 261 m²

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Área de picnic
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la bahía
  • En la playa
  • En las montañas
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Baño de vapor
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador (puerta de 150 cm de ancho)
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso liso en las áreas comunes

Más

  • 18 pisos
  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2014
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Excusado con bidet electrónico
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Películas con cargo
  • Reproductor de DVD
  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Sala de estar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Uso de interruptores de ahorro de energía
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 48 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas (solo animales de servicio)

Niños y camas adicionales

Los huéspedes menores de 18 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno continental: entre USD 15 y USD 40 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 130 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 5.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only?

Al 19 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only el 7 jul. 2026 serán a partir de $6,290 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only?

El check-out es a las 12:00.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 130 por vehículo.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only?

En la playa, este resort de Zona Sur queda a 5 kilómetros (3 mi) de Playa Garza Blanca, Playa las Gemelas y Playa Mismaloya. Zoológico de Vallarta y Malecón también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only

9.4

Excepcional

9.8

Limpieza

9.2

Ubicación

9.4

Servicio y personal

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 816 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 102 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 31 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 31 de 1001 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL COLLADO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel y la atención por parte de todo su personal en general, los meseros del rooftop son sumamente amables y están siempre al pendiente del huésped. La calidad de los alimentos y las bebidas excelente en particular, los restaurantes especialidad con muy buenos platillos y variedad. Es un Hotel altamente recomendable.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO

Le gustó: Servicios
Todo perfecto gran lugar
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Heriberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito lugar, muy agradable, los servicios bastante buenos, la comida, un ocho de calificación
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose Cuahutemoc

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la comida excelente
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Liliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo es excelente
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes anfitriones, instalaciones muy agradables y bonitas y la comida deliciosa.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dulce

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Especial para adultos y parejas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención , todas las instalaciones limpias , restaurantes deliciosos
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones , servicio del personal siempre atentos a las necesidades de los huéspedes
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ORLANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó! La experiencia fue fabulosa! Desde su personal hasta la vista de la habitación, 10 de 10 … Gracias a todo el personal por sus atenciones !
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo muy bien gracias
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Heriberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En una palabra excelente en todo
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tienen una alberca espectacular en la torre norte y una verdadera lástima que la cierren a las 7 pm Debería de aprovechar el sunset y cerrarla más tarde!!!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose Gerardo Sinecio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito, y la atención del personal es excelente, de verdad es de primera. Los restaurantes disponibles son muy ricos y la coctelería es buena. Vale mucho la pena el all inclusive.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Heriberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad preciosa
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elisa María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Simplemente fenomenal. Nunca me había hospedado en un lugar tan lujoso, tan bien cuidado, con tanta calidad en instalaciones, en el trato, en el personal, la comida, el cuarto, los restaurantes, las actividades, todo todo todo. Fue como un sueño. Espero con ansias el día en que pueda regresar, a este o a cualquier otro hotel del grupo TAFER.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonita
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Malena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La mejor experiencia
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Yendris

Reslmente la propiedad la promosionan como un servicio 5 diamantes cuando en realidad esta muy lejos de esa categoria sobre todo torre norte la habitación nevñcesita remodelacion ,casi todo el.menu es especialidad del chef y con costo extra . Los clientes de expidea en otros hoteles podia usar las instalaciones hasta 3 y 30 y el sevicio todo incluido aqui no solo hasta las 12 .Realmente me quedo con Mousai cancun este le falta mucho para ser 5 diamantes .
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es muy lindo. Recomiendo que aclaren que si bien tiene playa no es recomendable nadar en el mar. No hay arena amigable, es una superficie de pura piedra. Mi esposo se lesionó el pie y el botiquín de primeros auxilios no tenía lo indispensable. Dicho esto, Mousai es una belleza. El entorno natural es mágico, las habitaciones son de primer orden y la amabilidad del personal es insuperable. La piscina y restaurantes del rooftop son 10/10. Atención, vistas, instalaciones, bebidas y comidas excelentes Fueron unas vacaciones que no olvidaremos.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Salomon

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Deben mejorar

Mal servicio desde el checkin hasta la salida. El restaurante exageradamente lento. Todo es lento. Socio expedís gold. Nada de lo que ofrecen lo dan. Se solicitó la botella de vino de cortesía así como check in anticipado o check out tarde y nada sucedió. Lento el proceso. Y muy mal capacitado el personal. Se solicitó hablar con el gerente y este nunca dio la cara. El check in fue a las 9 pm y las habitaciones no estaban listas ni de acuerdo a lo reservado.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Salomon

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Deben mejorar la atención

Mal servicio desde el checkin hasta la salida. El restaurante exageradamente lento. Todo es lento. Socio expedís gold. Nada de lo que ofrecen lo dan. Se solicitó la botella de vino de cortesía así como check in anticipado o check out tarde y nada sucedió. Lento el proceso. Y muy mal capacitado el personal. Se solicitó hablar con el gerente y este nunca dio la cara. El check in fue a las 9 pm y las habitaciones no estaban listas ni de acuerdo a lo reservado.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Salomon

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Deben Mejorar

Mal servicio desde el checkin hasta la salida. El restaurante exageradamente lento. Todo es lento. Socio expedís gold. Nada de lo que ofrecen lo dan. Se solicitó la botella de vino de cortesía así como check in anticipado o check out tarde y nada sucedió. Lento el proceso. Y muy mal capacitado el personal. Se solicitó hablar con el gerente y este nunca dio la cara. El check in fue a las 9 pm y las habitaciones no estaban listas ni de acuerdo a lo reservado. Deben poner más atención a los detalles para el precio de la habitación.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Erica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was by far the best property my husband and I stayed at! From the amenities, the food and finally the staff, I cant rave about them enough!
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026