Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel con 4 albercas al aire libre junto a la playa, solo para adultos

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

4 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Ultra Corner Suite South  + $90 Daily Resort Credits | Terraza o patio
Vista desde la habitación
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje
Paseos en kayak
VIP Access

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • Servicio de limpieza
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$12,151
MXN$14,581 en total
impuestos y cargos incluidos
23 jul. - 24 jul.

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Two bedroom Master Suite South + $200 Daily Resort Credits

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 241 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Suite two Double Beds South + $50 Daily Resort Credits

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Two Suite South Connected

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 198 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

The Penthouse North + $200 Daily Resort Credits

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Cocina
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
  • 265 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite North + $50 Daily Resort Credits

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Ultra Suite South + $75 Daily Resort Credits

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 99 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite Two Double Beds North + $50 Daily Resort Credits

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Corner North + $60 Daily Resort Credits

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Ventilador de techo
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Two Ultra Suites South Connected + $125 Daily Resort Credits

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 198 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Ultra Suite North

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 126 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite South + $50 Daily Resort Credits

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Ultra Corner Suite South + $90 Daily Resort Credits

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 126 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Corner Suite South + $60 Daily Resort Credits

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Ultra Suite Two Double Beds South + $75 Daily Resort Credits

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Sábanas de algodón egipcio
  • 99 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Ultra Suite North + $75 Daily Resort Credits

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 142 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Ultra Corner Suite North + $90 Daily Resort Credits

Aspectos destacados

Balcón
Tina de hidromasaje privada exterior
Aire acondicionado
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Ventilador de techo
Ropa de cama premium
  • 126 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!

Información de la zona

Sección del mapa
Carretera a Barra de Navidad Km. 7.5, Puerto Vallarta, JAL, 48270

Qué hay cerca

  • Playa Garza Blanca - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Palmares - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa Punta Negra - A 2 min en auto - 2.0 km
  • Playa las Gemelas - A 3 min en auto - 3.9 km
  • Playa Mismaloya - A 5 min en auto - 5.4 km

Medios de transporte

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz) - 42 min en auto

Restaurantes

  • ‪Playa Mismaloya - ‬A 6 min en auto
  • ‪Blanca Blue Restaurant & Lounge - ‬A 11 min a pie
  • ‪BocaDos STK - ‬A 4 min a pie
  • ‪Noi - ‬A 1 min a pie
  • ‪Hiroshi - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Este hotel de lujo todo incluido cerca de Playa Garza Blanca
A corta distancia de Playa las Gemelas se ubica Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only, que te ofrece desayuno buffet incluido, 2 bares en la alberca y 4 bares junto a la alberca. Este hotel es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, traslado desde/hacia la playa gratis y snorkel. Regálate un momento de relax con tratamientos faciales, manicures y pedicures y masajes en el spa de las instalaciones, Spa Imagine. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los 9 restaurantes de la propiedad. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como vóleibol de playa, senderismo a pie o en bicicleta y tours ecológicos. Además de contar con servicios como servicio gratuito de compra de despensa y terraza en la azotea, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 25+ Mbps.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 4 albercas al aire libre con 2 bares, camas balinesas y sombrillas
  • Valet parking gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y estacionamiento para bicicletas
  • Paddleboard, salón de banquetes y salas de tratamientos de spa
  • Los clientes dejan opiniones positivas sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 145 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada exterior y servicio a la habitación las 24 horas, además de otros detalles, como ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Ropa de cama hipoalergénica, sábanas de algodón egipcio y edredones
  • Regaderas tipo lluvia, excusados con bidet electrónico y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana de 55 pulgadas con reproductores de DVD
  • Armarios o clósets, balcones y reciclaje

Todo incluido

Este hotel ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades acuáticas

Kayaks
Bote de remos o canoa
Snorkel

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 2 bares en la alberca
  • 4 bares junto a la alberca
  • 5 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • DAO - ChineseContemporary
  • Hiroshi - Japanese
  • NOI - Italian Cuisine
  • The Rooftop
  • The Terrace

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 4 albercas al aire libre
  • Basquetbol
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Galería de arte
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Piano
  • Racquetball o squash
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tours ecológicos
  • Volibol de playa

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Guías
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Sala de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Área de picnic
  • Camas balinesas (con cargo)
  • En la bahía
  • En la playa
  • En las montañas
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador (puerta de 150 cm de ancho)
  • Piso liso en las áreas comunes

Más

  • 2 edificios
  • Año de construcción: 2014
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones vegetarianas
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Excusado con bidet electrónico
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Películas con cargo
  • Reproductor de DVD
  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 2600 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 5.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Mousai Vallarta Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta Adults Only - All Inclusive
Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only Hotel

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Al 15 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only el 23 jul. 2025 serán a partir de MXN$12,151, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

El check-out es a las 11:00.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 2600 por vehículo.

¿Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y bote de remos o canoa, entre otras.

¿Dónde se encuentra Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only?

En la playa, este hotel de Zona Sur queda a 15 minutos a pie de Playa Garza Blanca y Bahía de Banderas. Playa Esmerelda y Playa Palmares también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones de Hotel Mousai Puerto Vallarta - All Inclusive - Adults Only

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 104 de 141 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 141 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 141 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 141 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 141 opiniones

9.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Salomon

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Deben mejorar el servicio

Mal servicio desde el checkin hasta la salida. El restaurante exageradamente lento. Todo es lento. Socio expedís gold. Nada de lo que ofrecen lo dan. Se solicitó la botella de vino de cortesía así como check in anticipado o check out tarde y nada sucedió. Lento el proceso. Y muy mal capacitado el personal. Se solicitó hablar con el gerente y este nunca dio la cara. El check in fue a las 9 pm y las habitaciones no estaban listas ni de acuerdo a lo reservado.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Samuel Olan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción para hospedarse, la propiedad esta rodeada de naturaleza y vistas impresionantes al mar y a las montañas, el personal es muy amable y excelente servicio.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Jose G.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo! El mejor hotel, el mejor staff, super recomendado.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Deborah Yareli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel, sin duda volvería!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

ARTYOM

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service , professional staff, great food , amazing view of rooftop pool , spa service is exceptional. will recommend
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Hadassah Seleste

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everyone was so kind an attentive loved how everyone was just positive and welcoming.. made our first time experience unforgettable...
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

ANDREA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great. No frills, just great drinks, delicious food, and amazing service.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Bernard

Se hospedó 6 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Scott

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The booking on Expedia is extremely misleading. It says we get $90 resort credit per day. That is absolutely false. The hotel will not honor it.If you book an ultra north Tower suite, the pictures online are of the master suite South tower. We booked a corner ultra suite, and it is as pictured, however, when we were disappointed in the accommodations, we tried to switch rooms and they told us there were no rooms available, and Expedia show to have rooms available . The room is not what they have pictured. The food is excellent. The staff is very friendly. The management (Daniel specifically) was not accommodating at all when we brought up our issues, and was very condescending. I have stayed at this property many times and I’ve never been treated as poorly as he treated us. The next day the management addressed her issues but we never got a resort credit of $90 per day as advertised on Expedia.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Osmel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The property is not bad but you have to make appointment to eat very inconvenient!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Soheila

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
From the moment we arrived, the experience was exceptional. The staff were incredibly welcoming, professional, and attentive without being intrusive — they made us feel like VIPs throughout our visit. The food was an absolute highlight: beautifully presented, bursting with flavor, and clearly crafted with top-quality ingredients. Every dish was a work of art, and the sommelier’s wine pairing recommendations elevated the meal even further. The ambiance was pure luxury — elegant interiors, tasteful decor, and an atmosphere that was both sophisticated and comfortable. Whether you’re here for a special occasion or just to treat yourself, this place truly delivers a world-class experience. Highly recommended for anyone seeking fine dining, impeccable service, and a memorable stay or evening out!
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Ramin

Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Peter

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We loved the secluded resort area that was beautifully landscaped and lushly expansive! Took full advantage of the property, from hatha yoga to a 2.5 hour kayaking and snorkeling adventure to an enlightening kundalini yoga…every day was a new experience. The restaurants are incredible, views unmatched, and staff so welcoming.
View from our private beach anniversary dinner!
Flowers at sunset
Infinity pools everywhere!
Kayak and snorkel expedition to this rocky area (3 mile round trip)
Se hospedó 8 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Melissa

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Koryun Kory

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
They did not honor the $75 daily resort credit. Staff was always trying to remind you to tip, making dining anytime uncomfortable and awkward. Some of the staff were rude.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

linda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exactly as i imagen it to be
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Hortensia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Staff was absolutely everything!!! Our honeymoon was more than what we could have ever dreamed of here!! Perfection in everything!!!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Brent

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I really enjoyed my stay! I had a great experience.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awesome experience and can’t wait to return. Was the first adults-only resort experience for me and my wife and we loved it. All of our prior vacations have been as a family (ie. with our kids) and it was really nice to vacation without kids around. No splashing around in the pool, no constant calls for mommy, etc. The
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Antoine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The nicest hotel I've ever started in
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
From arrival to departure, everything was stupendous. The property is comfortable, well thought out, and coordinated. All of the staff were so attentive to our every need. The entire stay exceeded our expectations. Hotel Mousai made our honeymoon really special.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Michael Kelly

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
My wife and I stayed here for 12 days over our 6 year anniversary. While the rooms, views and some of the staff are incredible, we had some serious issues with our stay. Firstly, upon check in - my wife found a used condom underneath a chair. It was apparent that the room was not cleaned appropriately and this gave us a very bad taste in our mouth. While they changed us rooms, we still questioned the cleanliness of the property and what protocols were in place. This took over a day to sort out and was very frustrating as it was disturbing for us. The second issue we had was with our restaurant reservations. We had made several reservations that were never confirmed properly, and we were forced to scramble last minute for dining options on 3 occasions. We were mislead about the dining at Karuma, as we were told the only thing not included when spending the extra $45pp was the “Prime” items. This was not the case and several items that drew me into the restaurant were not included. The staff was also extremely rude at times, not serving us and flat out ignoring us despite tipping well. The food was also very inconsistent, even at the same restaurants. We had several fantastic meals and we had some very bad meals at the same restaurants with the same dishes. The property has a lot of potential but overall we did not enjoy our stay. We travel to Mexico 2-3 times a year and this was our worst experience to date from a 5 star resort. I’d write more but limited to 1500 letters
Se hospedó 12 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing property and service! Best hotel in Puerto Vallarta
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Taylor

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Gregory

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025