The Westin Cancun Resort Villas & Spa se encuentra en la playa, en Zona Hotelera, Cancún. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Campo de golf Iberostar Cancún y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa Delfines y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Consulta el calendario de Sala para eventos Oasis Arena o Estadio Tecnológico. Visita nuestra guía de Cancún
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 13 min en auto
Restaurantes
Taco Arte Restaurant
A 4 min en auto
Arena Sports Bar
A 3 min a pie
Marco Polo Restaurante
A 16 min a pie
Azvl
A 9 min a pie
Restaurant Las Fuentes
A 16 min a pie
Información de la propiedad
The Westin Cancun Resort Villas & Spa
Este apart-hotel 4 estrellas cerca de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc
Hospédate en The Westin Cancun Resort Villas & Spa y aprovecha la calidad de sus servicios, como bar en la alberca, bar junto a la alberca y terraza. Consiéntete con tratamientos faciales, masajes con piedras calientes o reflexología en el spa de las instalaciones. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 3 restaurantes de la propiedad, que cuentan con desayuno, comida y cena. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de pilates y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como bar y baño de vapor.
Estos son otros servicios:
4 albercas al aire libre con camas balinesas gratuitas, camastros y sombrillas
Estacionamiento gratis
2 canchas de tenis al aire libre, servicio de concierge y recepción disponible las 24 horas
Salas de tratamientos de spa, no se permite fumar en la propiedad y elevador
Características de la habitación
Todas las habitaciones de The Westin Cancun Resort Villas & Spa cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado, además de otros detalles, como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
Tinas y regaderas independientes, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
Televisiones de pantalla plana de 32 cm con canales digitales
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Restaurantes en la propiedad
Arena Sports Bar
Sabor Casual Kitchen
Sea & Stones Restaurant
Comidas
1 bar en la alberca
1 bar junto a la alberca
1 bar o lounge
3 restaurantes
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Snack bar o deli
Habitaciones
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Jabón
Papel de baño
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV de pantalla plana de 32 cm con canales digitales
Espacios exteriores
Terraza
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Mascotas
Solo se aceptan animales de servicio (no se aceptan mascotas)
Facilidades de acceso
Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alberca con acceso para silla de ruedas
Barra de apoyo cerca del excusado
Elevador
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Regadera para personas con movilidad reducida
Restaurante con acceso para silla de ruedas
No se permite fumar en la propiedad
Servicios e instalaciones
Caja de seguridad
Periódicos en el lobby (con cargo)
Plancha y tabla de planchar
Servicio de limpieza diario
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Actividades
2 canchas de tenis al aire libre
Clases de acondicionamiento físico
Clases de pilates
Clases de yoga
Gimnasio de 24 horas
Volibol
Características de seguridad
No se reportó un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de monóxido de carbono, por lo que se recomienda llevar un detector portátil)
Detector de humo (el anfitrión indicó que la propiedad cuenta con un detector de humo)
Iluminación exterior
Descripción general
1 edificio
46 unidades
6 pisos
Acceso por pasillos exteriores
Arquitectura tradicional
Política integral de reciclaje
Políticas
Check-in
Hora de inicio del check-in: 16:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 10:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en The Westin Cancun Resort Villas & Spa?
Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre.
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Westin Cancun Resort Villas & Spa?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en The Westin Cancun Resort Villas & Spa?
Hora de inicio de check-in: 16:00.
¿A qué hora es el check-out en The Westin Cancun Resort Villas & Spa?
El check-out es a las 10:00.
¿Dónde se encuentra The Westin Cancun Resort Villas & Spa?
En la playa, este apart-hotel de Zona Hotelera queda a menos de 2 km (1 mi) de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Campo de golf Iberostar Cancún. Playa Delfines se encuentra a 2.6 km (1.6 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de The Westin Cancun Resort Villas & Spa
8.4
Muy bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2
Limpieza
8.8
Servicios
9.0
Servicio y personal
8.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 52 de 99 opiniones
10 - Excelente
52
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 25 de 99 opiniones
8 - Bueno
25
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 14 de 99 opiniones
6 - Aceptable
14
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 99 opiniones
4 - Malo
4
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 99 opiniones
2 - Terrible
4
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cesar
31 jul. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones son increinbles... recomendado
Cesar
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
ALEJANDRO A
5 ago. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente todo!!!
El hotel de lo mejor, la limpieza, el cuarto todo muy bien.
ALEJANDRO A
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Angela
17 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo increíble!! muy cerca del aeropuerto, tiene donde estacionarse, habitación cómoda y muy amplia, maravilloso lugar para venir con niños!!
Personal super amable, restaurantes del hotel ricos y muy cerca de otros acá de Cancún.
Área en el hotel para tomar clases de surf con Oscar que es un gran gran maestro, salvavidas Vidal súper amable y responsable. En general increíble hotel para viajar en grupo grande y con niños!!!
Angela
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
abraham
28 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La pasamos muy bonito ademas el personal muy amable y atento
Muchas gracias
abraham
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Lorena
21 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo maravilloso
Lorena
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sara
7 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las suites están estupendas, limpias y además todo nuevo .
Excelente servicio de recamareras .
Sara
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Oswaldo
1 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen tamaño
Oswaldo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
ROGELIO EDUARDO
26 ago. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es bueno por el precio que ofrece, sólo no estoy de acuerdo en que el check in sea a las 10:00 am, y a las 9:30 ya están tocando la puerta para que desocupes.
Me parece muy temprano tomando en cuenta que la habitación te la entregan hasta después de las 3:00 pm
ROGELIO EDUARDO
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Zohreh
8 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent choice!
Zohreh
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Camille
10 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Courteous staff. Oscar, the FlowRider instructor was phenomenal. Restaurants were good.
Camille
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Margaret
1 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A great place to stay!
Margaret
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
Arael
8 ene. 2026
No le gustó: Servicio y personal
They lack staff in the evening for their bars as well wait staff for the evening restaurant. AC had a leak in our room that woke us up to a puddle in the kitchen. The views are great. The other Westin is far better.
Arael
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Thomas
15 mar. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had an amazing relaxing stay, perfect getaway.
Thomas
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Opinión verificada
2/10 Terrible
Jeffrey
13 may. 2026
No le gustó: Check-in, comunicación, veracidad del anuncio
Booked a 3 bedroom. Tried to put my family in a 1 bedroom. They said they needed to cancel my original reservation to give me the 3 bedroom shown on the Expedia reservation but they would rebook at the promised rate. Told me at least twice there would be no cost to me.
2 days later, they charged me a very substantial cancellation fee.
My family stayed in a 3 bedroom unit, paid the price at which I had reserved the unit on Expedia and was still charged a cancellation fee.
After leaving the property and discovering the extra charge, I wrote the hotel to get them to correct the mistake. In response, I got a form email saying the charge was for canceling the reservation and that the cancellation was authorized by the Expedia booking. The charge was not reversed.
I am disputing the charge of course, but beware of, at best, incompetent or, at worst, dishonest front desk business practices.
Jeffrey
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Julia
23 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfect resort
Julia
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maricel
26 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a great week at the hotel.
Maricel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Itzel
20 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing room & super friendly staff
Itzel
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
alberto
17 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel , pool and beach !
Quite disappointing the check in at 4 pm and check out at 10 am , I am not used to such a treatment , next time , I will look for a more flexible timing resort
alberto
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Valerie
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good hotel. Great beach area. Dining options were ok. Breakfast was best
Valerie
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Owen
19 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
I would come back to this property, next time I’m in Cancun, and atayed in a lagoon view balcony room. The room amenities were nice (full kitchenette, 2 bottles of water + coffee + tea, stackable laundry in room, etc.) and the view was of part of the lagoon, lots of palm trees, the back of property pool (quieter) and the Flow Rider surfing machine, which operates on limited hours. Breakfast buffet was pretty epic, fairly priced, and with broad enough hours that you could get away with only eating 2 meals a day. Service and cleanliness was top notch. Pools were in good shape and beach chairs and umbrellas were plentiful. Easy walk to the R1/R2 bus stop which brings you everywhere for
Owen
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jose
5 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property served it’s purpose as we were traveling with family and infant children. The grounds were very clean & tidy and the staff was very friendly & very helpful. Will definitely stay here again when traveling with family.
Jose
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Chiquita
4 may. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was really nice. Rooms were nice.
Chiquita
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Elizabeth
1 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel is on the quiet side - which is totally welcomed! Rooms are clean and updated - restaurants on the property are great as well as the service! All employees are polite and respectful as well as being friendly. Have stayed here a half dozen times in the last two years- and will come back again and again!
Elizabeth
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kristina
15 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The resort was beautiful. Great pool and beach area. Just wish it was all inclusive as the extras were a bit expensive.
Kristina
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Julia
24 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lovely, clean, very well situated! Next time I’ll stay more days!