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Una piscina al aire libre
Una piscina al aire libre
Terraza o patio
Terraza o patio

Reseñas de huéspedes

3.9 de 5. Bueno
183 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.3 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

Alberca
Wifi gratis
Desayuno incluido
Estacionamiento incluido
Aire acondicionado
Spa

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • Check-in sin contacto
  • 24 horas sin ocupación de habitaciones entre estancias

Mapa

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Atracciones popularesRío Cartagena CasinoA 2 min a pie
Atracciones popularesPlaya de BocagrandeA 3 min a pie
Atracciones popularesPlaya Castillo GrandeA 6 min a pie
AeropuertoCartagena (CTG-A. Internacional Rafael Núñez)A 27 min en auto

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  • Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, de no fumar

    Amenidades en la habitación

    • 35 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Más informaciónHabitación estándar, 2 camas matrimoniales, de no fumar
  • Habitación estándar, 1 cama matrimonial, de no fumar

    Amenidades en la habitación

    • 35 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama matrimonial
    Más informaciónHabitación estándar, 1 cama matrimonial, de no fumar
  • Suite, 1 cama King size, de no fumar, bañera de hidromasaje

    Amenidades en la habitación

    • 60 metros cuadrados
    • 3 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónSuite, 1 cama King size, de no fumar, bañera de hidromasaje
  • Suite superior, 1 cama King size, bañera de hidromasaje

    Amenidades en la habitación

    • 75 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 2 personas
    Más informaciónSuite superior, 1 cama King size, bañera de hidromasaje

Información de la zona

Cartagena

ZiOne Luxury Hotel Cartagena se encuentra en Cartagena, en la zona de Bocagrande, que está cerca de la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Torre del Reloj, podrás apreciar la belleza natural de Playa de Bocagrande o Playa de Marbella. Museo Naval de Cartagena y Museo Naval del Caribe también merecen la pena.
Visita nuestra guía de Cartagena
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Qué hay cerca

  • Río Cartagena Casino - A 2 min a pie
  • Playa de Bocagrande - A 3 min a pie
  • Playa Castillo Grande - A 6 min a pie
  • Centro de Convenciones Cartagena de Indias - A 12 min en auto
  • Iglesia y convento de San Pedro Claver - A 13 min en auto

En los alrededores

  • AeropuertoCartagena (CTG-A. Internacional Rafael Núñez): a 27 min en coche

Información del establecimiento

ZiOne Luxury Hotel Cartagena

Hotel de 3,5 estrellas en Cartagena (Bocagrande), a pocos pasos de Playa de Bocagrande
Este hotel para no fumadores dispone de spa completo, un restaurante y una piscina al aire libre. Podrás disfrutar de un desayuno bufé gratuito, wifi gratis en las zonas comunes y aparcamiento gratuito. También encontrarás un bar o lounge, un bar junto a la piscina y un snack bar o delicatessen. Las 39 habitaciones con sistema de insonorización disponen de wifi gratis y servicio de habitaciones. Para tu entretenimiento, el televisión de pantalla plana incluye canales por satélite, y también encontrarás cabezal de ducha tipo lluvia y masajes en la habitación.
ZiOne Luxury Hotel Cartagena ofrece 39 alojamientos con aire acondicionado, caja fuerte (cabe un portátil) y secador de pelo. Se ofrece un televisión de pantalla plana de 51 pulgadas con canales por satélite. Los baños están equipados con ducha con cabezal de ducha tipo lluvia, bidé y artículos de higiene personal gratuitos.

Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Es posible solicitar masajes en la habitación y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.

Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, ZIOne Spa. Se ofrecen servicios como masajes.

El spa abre todos los días.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más

Distanciamiento social

Entrada y salida sin contacto personal
Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y también a través del servicio de habitaciones
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis

Comida y bebida

  • Desayuno tipo bufé gratuito disponible todos los días de 6:00 a 10:00
  • 1 restaurante
  • 1 bar junto a la piscina y 1 bar
  • Servicio de habitaciones disponible

Actividades

  • Spa completo
  • Piscina al aire libre

Ideal para familias

  • Servicio de tintorería
  • Piscina al aire libre
  • Snack-bar o delicatessen
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Ascensor

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Consigna de equipaje

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios empresariales

  • Salas de reuniones

Exterior

  • Terraza en la azotea

Spa

  • Masajes
  • Spa abierto a diario

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
  • Baño accesible en silla de ruedas
  • Habitación accesible
  • Ducha accesible en silla de ruedas

Más

  • Propiedad libre de humo
  • Televisión en zonas comunes

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado
  • Cortinas opacas
  • Ropa de cama

Baño

  • Bidé
  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 51 pulgadas
  • Canales por satélite

Más

  • Escritorio
  • Masajes en la habitación
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Teléfono
  • Insonorización

Políticas

Check-in

Entrada de 15:00 a 0:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 13:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de check-in

Si tienes previsto llegar después de las 0:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas (solo animales de servicio).

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Los niños no pagan. La estancia de los menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes. Es posible que los niños no tengan derecho al desayuno gratuito.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:

  • Para estancias el 1 de enero de 2021 o después, ciudadanos de Colombia y extranjeros que se hospeden 60 días consecutivos o más, el establecimiento cobrará el 19% de impuesto nacional sobre ventas durante la estancia. Los extranjeros con visa de turista estarán exentos de este impuesto. El impuesto podría cargarse si en la habitación se aloja un huésped que debe pagar el impuesto en compañía de un huésped exento del pago del impuesto.

Aunque se incluyeron todos los cargos que proporcionó el establecimiento, estos pueden variar, por ejemplo, dependiendo de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservada.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)
  • Cargo de la administración: COP 9500 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Número de identificación fiscal: 900904020-2
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y protectores de ventanas
Número de registro de propiedad RNT 60221

Avisos importantes

No hay agua caliente en el alojamiento.
Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años tendrán que presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. Los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor deberán presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, este deberá presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Otros nombres del establecimiento

Zione Cartagena Cartagena
ZiOne Luxury Hotel Cartagena Hotel
ZiOne Luxury Hotel Cartagena Cartagena
ZiOne Luxury Hotel Cartagena Hotel Cartagena

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en ZiOne Luxury Hotel Cartagena de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, ZiOne Luxury Hotel Cartagena ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de ZiOne Luxury Hotel Cartagena en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En ZiOne Luxury Hotel Cartagena hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.
¿En ZiOne Luxury Hotel Cartagena se aceptan mascotas?
No, este alojamiento solo admite animales de servicio.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en ZiOne Luxury Hotel Cartagena?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en ZiOne Luxury Hotel Cartagena?
El registro de entrada se efectúa de 15:00 a 0:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad y el importe puede variar. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en ZiOne Luxury Hotel Cartagena?
La salida se realiza a las 13:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad y el importe puede variar.
¿Dónde se encuentra ZiOne Luxury Hotel Cartagena?
Este hotel con spa de la zona de Bocagrande se sitúa a menos de cinco minutos a pie de Río Cartagena Casino y Playa de Bocagrande. Torre del Reloj y Centro de Convenciones Cartagena de Indias también están a menos de 5 kilómetros.
3.9
Bueno
183 reseñas
5 - Excelente
72
4 - Bueno
60
3 - Aceptable
25
2 - Malo
15
1 - Terrible
11

4.3/5

Limpieza

4.1/5

Servicio y personal

3.9/5

Servicios

3.9/5

Condiciones del establecimiento

4/5 Bueno

Viaje en grupo
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Great stay
I liked it here. I found the staff to be very freindly and helpful. Our room 201 was comfortable and spacious. However there was an event in the conference room next door which was a bit noisy, this wasnt occurring overnight though. We did not need to wait for the lift as we were just one flight of stairs from the reception. The bed was very comfortable. The breakfast was ok. The cereals were very sugary which i think is normal for colombia, not good for me as soy diabetica. The bathroom could have benefitted from hooks but otherwise could not find fault with this hotel and the staff were great.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

3/5 Aceptable

Viaje familiar
Happy face iconLe gustó: Limpieza, condiciones del establecimiento, comodidad de las habitaciones
Sad face IconNo le gustó: Servicio y personal
Bonito Hotel regular servicio acercándose a Malo.
El hotel es bonito, las habitaciones son bonitas, la vista al mar es lejana, el restaurante es lindo pero llegas a desayunar y las mesas sucias, no recogen rápido la loza ducia y a pesar de ser buffet tienes que estar detrás de los meseros para pedir los huevos al gusto. El último día la experiencia en el restaurante pasó de regular a pésima, se supone que el desayuno es hasta las 10:00am pero bajé a las 9:40 y ya no había casi nada, pedí huevos al gusto desde que llegué y nunca me los llevaron, tuve que salir a comprar el pan porque ya no había, y cuando regresé pregunté por mis huevos y como ya faltaban cinco para las diez me dijeron que ya no servían desayunos, hablé con la jefe de recepción porque la administradora no permanece ahí, ella fue muy aco sintió avergonzada y me ofreció un coktail. Las toallas están rotas y la piscina demasiado fría y sucia. Pedimos cambio de habitación a Katherine para un pido superior y me dijo que al otro día me informaba y nunca me volvió a decir nada. Por lo demás los botones son muy amables y hasta te guían para tener una buena experiencia en Cartagena, en especial uno que estaba en turno de noche creo que era Pablo hasta nos prestó una nevera para llevar bebidas a la playa y su compañero de recepción también.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

4/5 Bueno

Viaje familiar
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Volver a Cartagena
El hotel está cerca a las playas, la piscina muy buena para terminar el dia relajado después de visitar todo lo que tiene Cartagena. El desayuno con lo necesario para despertar el día. Tiene muy buena ubicación y personal amable. Muy recomendable
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

4/5 Bueno

Viaje de negocios
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Hotel cómodo buena ubicación
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Me encanto la habitacion muy acogedora Bonita vista y la decoracion en general es bonita
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

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