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Resumen de ZiOne Luxury Hotel Cartagena

Galería de fotos

Reseñas de huéspedes

3.9/5 Bueno
180 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.3 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento gratis

Mapa

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Atracciones popularesRío Cartagena CasinoA 2 min a pie
Atracciones popularesPlaya de BocagrandeA 3 min a pie
Atracciones popularesPlaya Castillo GrandeA 6 min a pie
AeropuertoCartagena (CTG-A. Internacional Rafael Núñez)A 22 min en auto

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  • Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, de no fumar

    Amenidades en la habitación

    • 35 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales
    Mostrar detalles
  • Habitación estándar, 1 cama matrimonial, de no fumar

    Amenidades en la habitación

    • 35 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama matrimonial
    Mostrar detalles
  • Suite, 1 cama King size, de no fumar, bañera de hidromasaje

    Amenidades en la habitación

    • 60 metros cuadrados
    • 3 personas
    • 1 cama King
    Mostrar detalles
  • Suite superior, 1 cama King size, bañera de hidromasaje

    Amenidades en la habitación

    • 75 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Mostrar detalles

Información de la zona

Cartagena

ZiOne Luxury Hotel Cartagena se encuentra en Cartagena, en la zona de Bocagrande, que está cerca de la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Torre del Reloj, podrás apreciar la belleza natural de Playa de Bocagrande o Playa Castillo Grande. ¿Te apetece disfrutar de un evento o un partido? Puedes consultar el calendario de Estadio Jaime Morón o Estado de sóftbol de Chiquinquira.

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Atracciones populares

Qué hay cerca

  • Río Cartagena Casino - A 2 min a pie
  • Playa de Bocagrande - A 3 min a pie
  • Playa Castillo Grande - A 6 min a pie
  • Hospital Naval de Cartagena - A 7 min en auto
  • Museo Naval de Cartagena - A 10 min en auto

En los alrededores

  • Cartagena (CTG-A. Internacional Rafael Núñez): a 22 min en coche

Información del establecimiento

ZiOne Luxury Hotel Cartagena

Hotel de 3,5 estrellas en Cartagena (Bocagrande), a pocos pasos de Playa de Bocagrande
Este hotel para no fumadores dispone de spa completo, un restaurante y una piscina al aire libre. Podrás disfrutar de un desayuno bufé gratuito, wifi gratis en las zonas comunes y aparcamiento gratuito. También encontrarás un bar o lounge, un bar junto a la piscina y un snack bar o delicatessen. Las 39 habitaciones con sistema de insonorización disponen de wifi gratis y servicio de habitaciones. Para tu entretenimiento, el televisión de pantalla plana incluye canales por satélite, y también encontrarás cabezal de ducha tipo lluvia y masajes en la habitación.
ZiOne Luxury Hotel Cartagena ofrece 39 alojamientos con aire acondicionado, caja fuerte (cabe un portátil) y secador de pelo. Se ofrece un televisión de pantalla plana de 51 pulgadas con canales por satélite. Los baños están equipados con ducha con cabezal de ducha tipo lluvia, bidé y artículos de higiene personal gratuitos.
Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Es posible solicitar masajes en la habitación y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, ZIOne Spa. Se ofrecen servicios como masajes.
El spa abre todos los días.

Servicios del establecimiento

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Aparcamiento sin asistencia gratis

Comida y bebida

Desayuno tipo bufé gratuito disponible todos los días de 6:00 a 10:00
1 restaurante
1 bar junto a la piscina y 1 bar
Servicio de habitaciones disponible

Actividades

Spa completo
Piscina al aire libre

Ideal para familias

Servicio de tintorería
Piscina al aire libre
Snack-bar o delicatessen
Habitaciones insonorizadas

Comodidades

Ascensor

Servicios para los huéspedes

Servicio de recepción 24 horas
Servicio de limpieza diario
Servicio de tintorería
Consigna de equipaje

Idiomas

Inglés
Español

Servicios empresariales

Salas de reuniones

Exterior

Terraza en la azotea

Spa

Masajes
Spa abierto a diario

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
Baño accesible en silla de ruedas
Habitación accesible
Ducha accesible en silla de ruedas

Más

Propiedad libre de humo
Televisión en zonas comunes

Amenidades en la habitación

Dormitorio

Aire acondicionado
Cortinas opacas
Ropa de cama

Baño

Bidé
Artículos de higiene personal gratuitos
Secador de pelo
Cabezal de ducha tipo lluvia
Champú
Ducha
Jabón
Papel higiénico
Toallas

Entretenimiento

Televisión de pantalla plana de 51 pulgadas
Canales por satélite

Más

Escritorio
Masajes en la habitación
Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Teléfono
Insonorización

Políticas

Check-in

Entrada de 15:00 a 0:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 13:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de check-in

Si tienes previsto llegar después de las 0:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Mascotas

No se admiten mascotas (solo animales de servicio).

Niños y camas adicionales

En este alojamiento pueden alojarse menores.
Los niños no pagan. La estancia de los menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes. Es posible que los niños no tengan derecho al desayuno gratuito.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

American Express
Mastercard
Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:

  • Es posible que los ciudadanos de nacionalidad colombiana, independientemente de la duración de su estancia, así como los extranjeros que permanezcan en el país al menos 60 días consecutivos, deban pagar el IVA (19%) en el check-out. Los extranjeros con visa de turista están exentos de este impuesto. Si comparten habitación una persona que deba pagar el impuesto y otra exenta, este se podrá aplicar a toda la habitación.

Aunque se incluyeron todos los cargos que proporcionó el establecimiento, estos pueden variar, por ejemplo, dependiendo de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservada.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Es posible que haya un cargo por cada persona extra, según la política del establecimiento. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
  • El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.
  • Número de identificación fiscal: 900904020-2.
Número de registro de propiedad RNT 60221

Avisos importantes

No hay agua caliente en el alojamiento.
Es posible que el alojamiento solicite determinados documentos a las personas que viajan con menores. Los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años tendrán que presentar el certificado de nacimiento del menor y su documento de identidad (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) a la llegada. Los parientes o tutores legales que viajen a Colombia con un menor deberán presentar una autorización de viaje compulsada firmada por los dos progenitores y una fotocopia de los documentos de identidad de ambos. Si el menor viaja acompañado solo por uno de los progenitores, este deberá presentar una autorización de viaje compulsada firmada por el progenitor ausente. Se recomienda a las personas que vayan a viajar con menores que se pongan en contacto con un consulado de Colombia antes del viaje para recibir más información.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en ZiOne Luxury Hotel Cartagena de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, ZiOne Luxury Hotel Cartagena ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de ZiOne Luxury Hotel Cartagena en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En este hotel hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre.
¿En este alojamiento se aceptan mascotas?
No, este alojamiento solo admite animales de servicio.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en ZiOne Luxury Hotel Cartagena?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en ZiOne Luxury Hotel Cartagena?
El registro de entrada se efectúa de 15:00 a 0:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad y el importe puede variar. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en este hotel?
La salida se realiza a las 13:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad y el importe puede variar.
¿Dónde se encuentra ZiOne Luxury Hotel Cartagena?
Este hotel con spa de la zona de Bocagrande se sitúa a menos de cinco minutos a pie de Río Cartagena Casino y Playa de Bocagrande. Playa Castillo Grande y Torre del Reloj también están a menos de 5 kilómetros.

Reseñas de huéspedes

3.9
5 - Excelente
70
4 - Bueno
59
3 - Aceptable
25
2 - Regular
15
1 - Malo
11
4.3
Limpieza
4.1
Servicio y personal
3.9
Servicios
3.9
Condiciones del establecimiento

4/5 Bueno

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones

Great stay

I liked it here. I found the staff to be very freindly and helpful. Our room 201 was comfortable and spacious. However there was an event in the conference room next door which was a bit noisy, this wasnt occurring overnight though. We did not need to wait for the lift as we were just one flight of stairs from the reception. The bed was very comfortable. The breakfast was ok. The cereals were very sugary which i think is normal for colombia, not good for me as soy diabetica. The bathroom could have benefitted from hooks but otherwise could not find fault with this hotel and the staff were great.

Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

3/5

  • Le gustó: Limpieza, condiciones del establecimiento, comodidad de las habitaciones
  • No le gustó: Servicio y personal

Bonito Hotel regular servicio acercándose a Malo.

El hotel es bonito, las habitaciones son bonitas, la vista al mar es lejana, el restaurante es lindo pero llegas a desayunar y las mesas sucias, no recogen rápido la loza ducia y a pesar de ser buffet tienes que estar detrás de los meseros para pedir los huevos al gusto. El último día la experiencia en el restaurante pasó de regular a pésima, se supone que el desayuno es hasta las 10:00am pero bajé a las 9:40 y ya no había casi nada, pedí huevos al gusto desde que llegué y nunca me los llevaron, tuve que salir a comprar el pan porque ya no había, y cuando regresé pregunté por mis huevos y como ya faltaban cinco para las diez me dijeron que ya no servían desayunos, hablé con la jefe de recepción porque la administradora no permanece ahí, ella fue muy aco sintió avergonzada y me ofreció un coktail. Las toallas están rotas y la piscina demasiado fría y sucia. Pedimos cambio de habitación a Katherine para un pido superior y me dijo que al otro día me informaba y nunca me volvió a decir nada. Por lo demás los botones son muy amables y hasta te guían para tener una buena experiencia en Cartagena, en especial uno que estaba en turno de noche creo que era Pablo hasta nos prestó una nevera para llevar bebidas a la playa y su compañero de recepción también.

Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

4/5 Bueno

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones

Volver a Cartagena

El hotel está cerca a las playas, la piscina muy buena para terminar el dia relajado después de visitar todo lo que tiene Cartagena. El desayuno con lo necesario para despertar el día. Tiene muy buena ubicación y personal amable. Muy recomendable

Se hospedó 3 noches en enero de 2020

4/5 Bueno

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones

Hotel cómodo buena ubicación

Se hospedó 1 noche en enero de 2020

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

Me encanto la habitacion muy acogedora Bonita vista y la decoracion en general es bonita

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019