1/5 Terrible
ANTONIO, Merida
Viaje familiar con niños
26 de sep. de 2021
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
La recepción totalmente impersonal; “tome su llave y ande a su habitación”. Me mandaron a la torre contigua, no se si sea mas chafa. En el cuarto piso, supuestamente reservada para los FIESTA REWARDS, esta rasgado el tapiz como si se hubiera soltado un gato salvaje.
Pero eso es lo de menos… el clima no funcionaba! En lugar de enfriar, calentaba! Como llegué de madrugada, ya ni para moverme a la 1 de la mañana.
Obvio, el piso mojado por la condensación, la humedad terrible; las sábanas viejas, y las fundas de las almohadas percudidas; el piso del baño francamente sucio, con moho de días o semanas en los rincones y en las juntas de los azulejos.
Aclaro, usé la HAB 424 en Torre Laguna. Al día siguiente, pedí café a la habitación: intomable, como rancio; no viejo por haberse preparado hace tiempo, sino porque dejaron abierto el café y se le metió humedad. Los cafeteros sabemos.
Pedí una canasta de pan: me trajeron pan del día anterior, rancio; incluso se lo llevé al gerente para que lo viera.
Bajé a quejarme a recepción, donde gentilmente me ofrecieron compensarme con el desayuno; no se qué fue peor. Apareció un mesero mal encarado con dos platos mezclados, diciendo que eso había sobrado del buffet.
Solicitamos pan, pero comentó que ya no había… pan tostado, no hay en un Fiesta Inn?? Aclaro que la señorita que llevó el café sí fue amable.
No suelo quejarme, y mi historial lo demuestra; pero en verdad, estoy desagradablemente sorprendido.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021