Palacios en Cobá

"El hotel esta muy lindo, sin embargo mi experiencia no fue la mejor. Nos dieron una habitacion en un área que en teoria es mas exclusiva que se llama Enclave. A la habitación no le funcionaba el aire acondicionado asi que fueron varias visitas las que tuvieron que hacer para darle solución, la cual se dio el último dia de hospedaje y ya tarde. La otra habitación que reservamos fallaba la regadera, tuvieron que arreglarla tambien, lo que quiere decir que no tienen un buen sistema de supervisión pues antes de entregar una habitación debería de checar que todo esté funcionando. Te dejaban una botellita de agua cuando son 2 ºpersonas en la habitación y el hotel es all inclusivee. tienes que estar llamando para que te lleven mas. En las albercas y en los camastros de la playa no tienen personal, una persona si acaso ves y pues se tardan horas en traerte algo. La comida está muy sinembargo, lo que si esta bueno es el cafecito que está abierto las 24 horas, muy buen cafe. Al personal le falta mucha actitud de servicio. En resumen estuvo muy sinembargo, no regresaria"

"Todo bien, desde la llegada te reciben con amabilidad, el hotel y habitaciones limpias y bonitas, excelente atención, teníamos reservadas habitaciones estandar y nos ofrecieron up grade sin costo extra, habitaciones con vista al mar muy buen detalle,comida muy bien, gracias gran oasis. Muy recomendable. "

"El lugar es muy bonito pero la habitación estaba sucias , nos quedamos en una habitación sean kan máster suite , el jacuzzi no servía , las puertas no cerraban , la ducha estaba tapada y la nevera vacía. La atención de la recepción muy mala. Lo único bueno los meseros y los del bar súper atentos y la señora de la cafetería súper amable y dulce. "

"Tengo sentimientos encontrados de este lugar. Mi habitación estaba increíblemente sucia, los techos se ve q no los han limpiado en años. Pero la cama y el baño limpios. Luego las áreas comunes lindas, pero el restaurante solo funciona en las mañanas, y cuando viajas con niños no es lo más ideal. Lo más increíble fue las hamacas q tienen sobre el lago donde pudimos apreciar un atardecer espectacular. Sin embargo, vayan con muy bajas expectativas!"

"Habitacion muy limpia y ek personal muy amable en todos los sentidos"

"La comida y las diversiones, la silent party, muy buena!!"

"Si todo bien"

"Personal amable, áreas de descanso en la playa agradables y actividades!!! "

"El Hotel trae una infra estructura excelente, donde se puede disfrutar de todas las areas comunes. Lo único inconveniente son los restaurantes temáticos. Hicimos el check in y ya no tenía espacio en ninguno, mientras uno conocido pudo cenar en tres diferentes."