Las evaluaciones están basadas en 1,022 reseñas verificadas
3.8 Limpieza de las habitaciones
3.7 Servicio y personal
3.3 Comodidad de las habitaciones
3.3 Estado del hotel (en general)
Reseñas verificadas de Expedia
por un cliente verificado de Canadá
Publicado el 12/08/2019
Su ubicación es buena, está muy cerca de zonas importantes y centros de compras.
Comentario de Gerencia del hotel
15/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenas tardes,
Gracias por su estancia y comentarios.
Saludos,
por un cliente verificado de Chihuahua
Publicado el 10/08/2019
El hotel está bien para el precio pero se podría hacer varias mejoras.
- El colchón parece piedra (real)
- Tuvimos que pedir almohadas extras porqué las que estaban etan chicas y duras
- Agua de la alberca fría
De ahí en fuera todo bien
Comentario de Gerencia del hotel
15/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenas tardes,
Gracias por su estancia y comentarios. Le comento, el hotel se encuentra actualmente en etapa de remodelación, contando ya con cuatro pisos totalmente remodelados, estas habitaciones cuentan con mobiliario nuevo, piso laminado, pantalla de plasma, cancelería de cristal en el baño y secadora de cabello. Están disponibles para rentarse a través de Expedia.com y las encuentra como Habitaciones Superior.
Saludos,
por un cliente verificado
Publicado el 10/08/2019
Lo malo: La habitación era muy incómoda, había algo que nos hizo alergia en nuestra estadía allí. Las camas eran muy incómodas y no tan limpias, el baño no tienen sampu y jabón suficiente.
Lo bueno: La ubicación del hotel está muy buena, el wifi es bueno.
Comentario de Gerencia del hotel
12/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenos días,
Lamentamos que no hayan disfrutado su estancia. Le comento, el hotel cuenta con habitaciones remodeladas, en estas habitaciones contamos con mobiliario nuevo, piso laminado, pantalla de plasma, cancelería de cristal en el baño, secadora de cabello y amenities de baño (shampoo, jabones, crema)
Estas habitaciones están disponibles a través de Expedia para retarse.
Saludos
por un cliente verificado
Publicado el 6/08/2019
Comentario de Gerencia del hotel
10/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenos días,
Gracias por su estancia.
Saludos,
por un cliente verificado
Publicado el 3/08/2019
pedi facturacion y no me la dieron,
reserve habitacion con 2 camas y me ofrecieron 1 cama matrimonial.
pesismo servicio.
Comentario de Gerencia del hotel
7/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenas tardes,
Lamento no poder ayudarle a averiguar que fue lo que sucedió, ya que su comentario lo puso anónimamente y así no podemos saber de quién lo atendió ni como venía su reservación
Saludos
por un cliente verificado
Publicado el 1/08/2019
no me agradó el servicio del restaurante, la encargada regañando a un empleado por una hora frente a los huespedes, los meseros desatentos mal servicio
Comentario de Gerencia del hotel
3/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenos días,
Gracias por su estancia y comentarios, le haremos llegar sus comentarios al área correspondiente
Saludos
por un cliente verificado de Ciudad de México
Publicado el 31/07/2019
No pudimos dormir, pues durante la madrugada dieron mantenimiento a los ductos.
Comentario de Gerencia del hotel
4/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenos días,
Lamentamos que no disfrutara su estancia en el hotel, tomaremos sus comentarios para hacerlos llegar al área correspondiente
por un cliente verificado de Queretaro
Publicado el 31/07/2019
Lo que no me gusto es que me toco una avitacion muy escondida
Comentario de Gerencia del hotel
3/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenas tardes,
Gracias por su estancia, lamentamos que sintiera que su habitación estaba escondida, tal vez en otra ocasión, pueda solicitar el cambio de habitación.
Saludos
por un cliente verificado de Ciudad Juarez
Publicado el 30/07/2019
Mi viaje fue solo por una noche y lo único que me gusto del hotel fue la ubicación. El personal no es tan amable, nunca fueron groseros pero si descorteces y las habitaciones ya están muy viejas y algo sucias. El clima no se puede controlar en cada habitación lo que hace que no se disfrute de la estancia en la habitacion
Comentario de Gerencia del hotel
2/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenas noches,
Lamentamos que no disfrutara su estancia. Le comento que el hotel cuenta con una sección remodelada, estas habitaciones son modernas, cuentan con mobiliario nuevo, piso laminado, pantalla de plasma, canceleria de cristal en el baño, secadora de cabello. Estas habitaciones están disponibles para ser rentadas a través de Expedia.com, las tarifas son diferentes a las estándares.
Por lo que respecta al aire lavado, es controlado de manera central, el hotel no cuenta con aire acondicionado individual, es por ello que no lo anunciamos
Saludos
por un cliente verificado de Cd Juarez
Publicado el 22/07/2019
A mi llegada la recepción no fue muy amable, no fueron groseros pero si muy descorteces.
Algo que no me parece correcto es que el control de la refrigeración no esta en cada cuarto y el ambiente no estaba frío, estaba HELADO! No pude dormir bien.
Las alfombras están MUY sucias y las condiciones de los cuartos dejan mucho que decir
Comentario de Gerencia del hotel
26/07/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenos días,
Gracias por su estancia y comentarios. El hotel no cuenta con aire acondicionado, es un servicio de aire lavado general para todo el hotel, es por ello que no hay controles en cada habitación. Actualmente contamos con cuatro pisos totalmente remodelados, en estas habitaciones el mobiliario es nuevo, piso laminado, pantalla de plasma, cancelería de cristal en el baño y secadora de cabello, estas habitaciones están disponibles para ser rentadas a través de Expedia.com y las localiza con Habitación Superior
Saludos