Las evaluaciones están basadas en 1,032 reseñas verificadas

3.5 de 5
70% de huéspedes lo recomiendan
3.8 Limpieza de las habitaciones
3.7 Servicio y personal
3.3 Comodidad de las habitaciones
3.3 Estado del hotel (en general)
Reseñas verificadas de Expedia
3 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 18/09/2019
Muy buena ubicación, se puede ir caminando a muchas partes y metrobus a una cuadra.
1 de 5
por un cliente verificado de Ciudad Juarez

Publicado el 17/09/2019
La ubicación es excelente, vale mucho la pena que remodelen por completo el hotel, desgraciadamente pésima atención por parte de los trabajadores de recepción, contestan de una manera muy despectiva al momento de preguntar, cero educación, mala actitud me sorprende porque uno va de vacaciones y recibe uno este tipo de tratos, la srita de recepcion ni gracias dice de mal humor, tienes q dejar deposito para control de la tv y para caja de seguridad, solo los primero pisos estan remodelados y tuve que pagar diferencia para tener un cuarto remodelado porque me dieron un cuarto en pesimas condiciones olor e inmueble en pesimas condiciones, los elevadores igual en pesimas condiciones se atoraba y no abria uno de ellos, desgraciadamente me llevo la peor de las experiencias con este hotel, no lo recomiendo absolutamente para nada, se que es economico pero eso no quita que el personal y las condiciones generales del hotel sean con un mínimo de limpieza y educación.
2 de 5
por un cliente verificado de Guadalajara

Publicado el 17/09/2019
Habitaciones viejas y servicio de agua no hubo el último día
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 22/08/2019
Comentario de Gerencia del hotel
24/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenos días, Gracias por su estancia y valoración. Esperamos ser nuevamente sus anfitriones en su próxima estancia en la Ciudad de México Saludos
3 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 20/08/2019
Buena ubicación, descuido de instalaciones. Buena atención.
Comentario de Gerencia del hotel
24/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenas tardes, Gracias por su estancia y comentarios, los cuales nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad Saludos,
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 20/08/2019
Contrate habitaciones superior y me dieron de las sencillas sin remodelar, pero la ubicación es excelente
Comentario de Gerencia del hotel
24/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenas tardes, Gracias por su estancia y comentarios. Lamento no poder verificar que le otorgaron en recepción ya que no se a qué nombre estuvo su reservación, nos ayudaría mucho tener este dato. Saludos,
3 de 5
por un cliente verificado de Canadá

Publicado el 12/08/2019
Su ubicación es buena, está muy cerca de zonas importantes y centros de compras.
Comentario de Gerencia del hotel
15/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenas tardes, Gracias por su estancia y comentarios. Saludos,
3 de 5
por un cliente verificado de Chihuahua

Publicado el 10/08/2019
El hotel está bien para el precio pero se podría hacer varias mejoras. - El colchón parece piedra (real) - Tuvimos que pedir almohadas extras porqué las que estaban etan chicas y duras - Agua de la alberca fría De ahí en fuera todo bien
Comentario de Gerencia del hotel
15/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenas tardes, Gracias por su estancia y comentarios. Le comento, el hotel se encuentra actualmente en etapa de remodelación, contando ya con cuatro pisos totalmente remodelados, estas habitaciones cuentan con mobiliario nuevo, piso laminado, pantalla de plasma, cancelería de cristal en el baño y secadora de cabello. Están disponibles para rentarse a través de Expedia.com y las encuentra como Habitaciones Superior. Saludos,
2 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 10/08/2019
Lo malo: La habitación era muy incómoda, había algo que nos hizo alergia en nuestra estadía allí. Las camas eran muy incómodas y no tan limpias, el baño no tienen sampu y jabón suficiente. Lo bueno: La ubicación del hotel está muy buena, el wifi es bueno.
Comentario de Gerencia del hotel
12/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenos días, Lamentamos que no hayan disfrutado su estancia. Le comento, el hotel cuenta con habitaciones remodeladas, en estas habitaciones contamos con mobiliario nuevo, piso laminado, pantalla de plasma, cancelería de cristal en el baño, secadora de cabello y amenities de baño (shampoo, jabones, crema) Estas habitaciones están disponibles a través de Expedia para retarse. Saludos
2 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 6/08/2019
Comentario de Gerencia del hotel
10/08/2019 por Gabriela S R , Gerencia del hotel
Buenos días, Gracias por su estancia. Saludos,