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Hotel Pousada Esmeralda

Propiedad de 2.5 estrellas

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Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
Mod logo
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Pousada Visconde de Mauá
Visconde de Mauá
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.4 de 10, Excepcional, 77 opiniones
Pousada Visconde de Mauá
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 22:00

Check-in sin contacto

Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 07:30 a 22:00.

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.

Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de BRL 58 por mascota, por día, más un depósito de BRL 58 por noche

Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Solo se aceptan perros y gatos

Hasta 10 kg por mascota

Las mascotas deben vigilarse en todo momento.

Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Depósito por mascotas: BRL 58 por noche
  • Cargo por mascotas: BRL 58 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Los padres o tutores legales que viajen con menores de 18 años deberán presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (p. ej., pasaporte) al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja solo con uno de los padres, deberá presentarse también un permiso de viaje certificado por notario con la firma del padre que no viaja. En caso de que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho permiso, se requerirá de una autorización judicial. Las personas que planeen viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño con anticipación para recibir más información.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Pousada Esmeralda?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Hotel Pousada Esmeralda acepta mascotas?

Sí, Hotel Pousada Esmeralda acepta perros y gatos de hasta 10 kg c/u. Se debe pagar un depósito de BRL 58 por noche y un cargo de BRL 58 por mascota, por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Pousada Esmeralda?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Pousada Esmeralda?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 22:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Pousada Esmeralda?

El check-out es a las 12:00.

¿Hotel Pousada Esmeralda ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Hotel Pousada Esmeralda?

Esta pousada brasileña para toda la familia de Itatiaia está en un parque nacional, a 2.2 kilómetros (1.4 mi) de Parque Nacional de Itatiaia, y a menos de 10 kilómetros (6 mi) de Cascadas Cachoeira do Pitú y Cascada Velo de Novia. Cascadas Poronga, Véu de Noiva e Itaporani y Casa do Chocolate también se encuentran a 20 km (12 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

9.0

Magnífico

9.0

Limpieza

9.2

Ubicación

9.2

Servicio y personal

8.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 19 de 27 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 4 de 27 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 27 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 27 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 27 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Heloiza Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Procura natureza e ar puro? É esse o lugar

Fomos muito bem recepcionados pelo James, nossas refeições eram sempre muito bem apresentadas pela super simpática Liliane, a comida maravilhosa do Antonio e por fim toda cordialidade do Denis. Enfim, local ideal para descanso, adorei super recomendo.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amamos a pousada,o atendimento foi excepcional. Todos os funcionários são muitos atenciosos, comida excelente!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Virgilius de

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Parabéns pelo atendimento prestado pelo proprietário e por todos os empregados!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lierce Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

De bem com a natureza

Um lugar maravilhoso no meio da natureza, ótimo para se desligar de tudo e relaxar!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

FÁTIMA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

O Local sonhado, desejado e encontrado. Amei!

Local lindo, calmo, silencioso, organizado, pessoas muito educadas e cordiais. Super recomendo! Já com saudades...
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Pousada gostosa e aconchegante. Ótima para quem quer se desconectar e relaxar. Quarto amplo, bem ventilado, cama confortável e limpeza ok. Café da manhã bem servido e gostoso. James e seus funcionários sao mto atenciosos e receptivos, fizeram nos sentir em casa e mto especiais.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vagner

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente para descansar.

Eu e minha esposa gostamos muito, um belo espaço, com muito verde, equipe atenciosa, em especial o Jaimes e João, hotel com instalações rústicas, mas acolhedora, excelente para quem quer descansar e dar um tempo na agitação das cidades grandes, retornaremos com certeza.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

SONIA

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
o Atendimento foi muito bom !! o lugar é muito bonito e tranquilo o ótimo para descansar !!! tudo bom!!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edmilson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Atendimento espetacular!

Local charmoso, mas o destaque ficou mesmo para o cuidado que os proprietários têm com seus hóspedes. Fizeram nossa estadia especial. Parabéns!!!
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
O serviço de internet. Wi-fi não funciona nos quartos, somente na recepção.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
this hotel is in great area but need a major upgrade not in 2019 standard wifi food selection etc...... the owner was nice but out of touch with hotel standard
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

ROBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

SUPER INDICO

Sensacional. Tranquilo. Super agradável. É possível ouvir o som dos pássaros e o desaguar da Cachoeira de dentro do chalé.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Sergio

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Foi apenas uma diária. Pessoal e dono muito cordiais. As comodidades de banheiro e conservação do chalé um pouco ruins.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

gilmar

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Não recomendo

Péssimo atendimento com muita arrogancia..... chegamos as 19:30 e o atendente não tinha nossa reserva e me questionou que eu deveria ter o voucher impresso, pois não tinha acesso ao email para confirmar e o " patrão" estava viajando...... mostrei a reserva no meu celular e mesmo assim foi dificil resolver..., depois foi a insatisfação com o pedido para o jantar onde tinha apenas 2 opções e minha esposa solicitou para alterar um prato pois tinha algum alimento que ela não gostava.... Não podia alterar o prato... fomos comer fora em um restaurante simples na estrada uma delicia com preços justos..... quarto horrivel tudo velho cama dura horrivel, amanhacemos com dores nas costas, toalhas que pareciam lixas, muito pernilongo, não tinha estacionamento ficando nosso carro torto na passagem de outros carros... café da manhã bem simples... e por azar eu derramei suco na mesa ao me servir fui avisar o atendende que fez uma cara e nem respondeu ao meu pedido de desculpas... resumindo saimos em pleno domingo as 09:00 procurando outro hotel.... realmente este hotel não condiz com o anunciado.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

FELIPE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Tranquilidade

A chegada na pousada foi tranquila, tudo que eu precisava, paz e calmaria em um lugar agradável. A internet wi-fi só funciona na recepção, mas para quem não quer ser incomodado e aproveitar a tranquilidade do local, vale muito a pena.
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Pousada ideal para casais

Pousada muito aconchegante, com funcionários e os proprietários muito gentis e atenciosos. O quarto é acolhedor e a lareira faz a diferença nos dias de frio. Um ponto a melhorar seria o chuveiro que poderia ser melhor pois sai muito pouca água e não esquenta muito em dias de frio como passei.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fabio Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Otimo local para descobrir o parque.

Serviço impecável. A pousada é muito bem cuidada pelo proprietário. Parabéns pela localização e limpeza do local. Exite uma cachoeira muito fotogenica do outro lado da rua. Recomendo. Usamos a pousada para uma caminhada até as Prateleiras no Parque Nacional de Itatiaia.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

César Augusto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fantástico.

Simplesmente fantástico, uma ótima recepção pelos funcionários, a se destacar "Valdecir e Lilian". Um local maravilhoso e super aconchegante, com uma comida maravilhosa e lindas paisagens. Super indico a qualquer um que queira, viver momentos de sossego, felicidade e muita paz. Meus parabéns a pousada Esmeralda e toda sua equipe, espero volar o quanto antes. Att. César.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

MAXIMILIANO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A melhor opção de Itatiaia

Excelente opção para se hospedar nesta região. Fica apenas 5 km do Parque Nacional de Itatiaia e dez minutos de Penedo. A Pousada é muito tranquila, silenciosa e possui um atendimento maravilhoso. Cachoeira própria e trilhas dentro da propriedade. O chalé está todo equipado e muito limpo. Café da manhã excelente e jantar fantástico. Fuja do tumulto de Penedo e hospede-se na Pousada Esmeralda. Você estará fazendo a melhor escolha. Recomendo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Luis

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Razoável.

Proprietários muito simpáticas. No entanto, as instalações da cabana que me foi cedida deixam a desejar. Banheiro, especialmente o box, muito encardido.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Não podia ser melhor.

Tudo correu como outras avaliações ou seja, muito boa a pousada, confortável, os funcionários bem amáveis e atenciosos e tudo bem limpo. Adorei.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Dulce Maria Viana

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Decepcionante.

O local é incrível, com um potencial pouco explorado Serviço gentil, ótimo restaurante. O conforto é insuficiente, falta mobiliário na sala, o chuveiro é abaixo da crítica. Sugiro contratar um(a) designer de interiores para um "tapa" no visual e no conforto. Hoje, a relação custo-benefício está muito desequilibrada. Esperávamos muito mais pelo investimento ($) feito.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Rafael Henrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Ótima opção para descanso e lazer

Local muito aconchegante, funcionários super atenciosos e cordiais, comida simples e gostosa. Área verde para trilha e banho de rio, muito próximo ao Parque Nacional. Recomendo e voltaria lá!
Opinión verificada

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paulo Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023