Hard Rock Hotels en Playa del Carmen

"Todo hubiera sido perfecto, sino fuera porque al segundo día de estancia ya no tuve WiFi y TV en la habitación, lo que me complicó algunas labores que tenía pendientes. Reporté las fallas, quedaron de arreglarlo, porque según me indicaron era una falla en toda la sección en donde estaba. Pero hasta mi salida (2 días después), no se restablecieron los servicios. El resto fue muy buen servicio y el personal muy amable. Aunque también para mi salida solicité transportanción al aeropuerto (a mi cargo) y el taxí nunca llegó y tuve que tomar uno de emergencia que me consiguió el personal de portería. "

"Todo excelente "

"Bueno"

"Súper bueno "

"Fue un viaje para festejar el cumpleaños de mi hijo fueron cuatro de sus amigos y fue el hotel ideal para pasarlos muy bien, ambiente de fieste, muy. Urna comida, actividades una gran experiencia "

"Excelente comida y servicio, el edificio necesita una remodelación. "

"Personal de recepción muy prepotentes no regreso ahí nunca "

"Recibimos un trato degradante y ofensivo por parte del Gerente De premium. Había un pequeño error en la reservación con Expedia que pronto nos resolvieron ustedes, pero no nos dio opción de hacerlo. Nos corrieron literal del hotel y una vez que Expedia modificó la reserva regresamos y todavía se negaba a darnos la habitación, diciendo que no les había llegado un correo pésimo Servicio por parte de la gerencia en especial para los clientes de Expedia. Gracias por su atención. "

"Faltan opciones de comida vegana, habitación limpia y cómoda lástima que reservamos en el hotel hermano y lo tenían en remodelación, no deberían dar la opción para reservar y mandarte donde ellos quieren"