"En su mayoría estuvo bien, pero si tienen áreas para mejorar. Tuvimos un incidente de mal información acerca de las reservaciones para los restaurantes. Nos dijeron que el día que llegamos no se podían hacer reservaciones y después nos enteramos que si se podía lo cual ya perdimos la cena de esa noche. Al día siguiente acudimos nuevamente y resulta que ahora no tenían disponibilidad supuestamente para el segundo día y el tercero tampoco, estaba en duda. Pedimos hablar con el gerente y después de media hora de negociación logramos nos dieran las reservaciones. La primera nos la dieron demasiado temprano 6pm para cenar y salimos 8pm y había muchas mesas disponibles lo cual ahí nos dimos cuenta que eran mentiras no había disponibilidad. En los bares solo ponen un bartender y aveces hay que esperar demasiado por bebidas y hacer colas largas, en otros hoteles ponen 2 empleados para despachar más rápido a la gente. En general parece que se esfuerzan demasiado por ahorrarse dinero en sueldos a empleados o no dar las reservaciones de las cenas por ejemplo, pero lamentablemente aquí el que la paga es el huésped. Las botellas de vino tinto que tienen en los restaurantes es de lo más barato que consigues en Soriana o Chedraui lamentablemente. Deben de subir un poco el nivel en esas cuestiones lamentablemente gente nos damos cuenta. Los cuartos las instalaciones y el personal muy amable casi siempre."
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