2/5 Malo
Cliente verificado
Viaje en pareja
28 oct 2020
No le gustó: Limpieza y servicios
Lo más agradable siempre son el personal en los restaurantes. Lo más desagradable es la limpieza en el hotel. Los pasillos de las habitaciones llenos de basura, platos, copas rotas, mascarillas y hasta excremento de animales por días sin limpiar. Las habitaciones y sabanas con mal honor a humedad. La calidad de comida ya no es como cuando recién abrió el hotel entre 2016 y 2017. El mejor restaurante en ese entonces era el restaurante Blue Moon (rest. Francés) ya no es ni una cuarta parte de lo que era. Ahora dejan entrar en pantalones cortos, calzado playero, comida pésima y fría. Fuimos muy ilusionados y regresamos muy muy decepcionados. No me gusta dar malas reseñas pero es necesario. Lo otro que más nos molestó como a otros huéspedes es, que quieren obligarte a comparar la membresía H10 y le explicas que no estás interesado y continúan insistiendo, se molestan, ponen malas caras y malos tratos porque no aceptas comprar la membresía. La señora del lobby que pésimo trato brinda 2 ocasiones nos faltó el respeto y hasta se paró de la silla y se largó sin despedirse porque no aceptamos la charla de 90 minutos que en resumen es para venderte la membresía. En el 2017 fuimos y nos quedamos en el privilege y NO TUVIMOS ningún problema. También desapareció de mi habitación un par de zapatos, lo reportamos y quedaron en pagarnos la pérdida al próximo día. Resulta que era un engaño.Querían que tomáramos la charla y ahí nos entregaban un descuento para excursiones. NO LO RECOMIENDO.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2020
