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The Royal Haciendas All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Diversión para toda la familia en la playa, con 6 albercas al aire libre

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Galería de fotos de The Royal Haciendas All Inclusive

Exterior
6 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Vista del balcón
Vista aérea
5 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina asiática
VIP Access

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Gimnasio
  • Todo incluido
  • Tina de hidromasaje
  • Bar
El precio actual es de MXN$4,736
MXN$5,781 en total
impuestos y cargos incluidos
19 jul. - 20 jul.

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  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al llegar al nivel Silver en adelante.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación, vista a la playa, frente al mar

Servicio a la habitación

Suite Deluxe, 1 habitación, vista a la playa, frente al mar

9.6 de 10
Excepcional
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
  • 97 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas plegables individuales

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 2 habitaciones, vista a la playa, frente al mar

1 habitación, camas con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe, 2 habitaciones, vista a la playa, frente al mar

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
  • 134 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 2 camas plegables individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, frente al mar

1 habitación, camas con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, frente al mar

9.0 de 10
Magnífica
(27 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocineta
Televisión de alta definición
  • 37 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

1 habitación, camas con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

8.6 de 10
Excelente
(60 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Cocineta
Televisión de alta definición
  • 37 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación, vista al océano

Televisión de plasma de 43 pulgadas con canales vía satélite

Suite Deluxe, 1 habitación, vista al océano

9.8 de 10
Excepcional
(46 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
  • 97 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas plegables individuales

Abrir todas las fotos de Run of the House

1 habitación, camas con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Run of the House

9.0 de 10
Magnífica
(62 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cocineta
Televisión de alta definición
Ventilador de techo
  • 37 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Villa Deluxe

1 habitación, camas con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Villa Deluxe

9.8 de 10
Excepcional
(23 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
  • 134 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King, 2 camas matrimoniales y 2 camas plegables individuales

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe with Sea View

1 habitación, camas con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe with Sea View

  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales, 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite Junior

1 habitación, camas con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior

  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe with View

1 habitación, camas con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Suite Deluxe with View

  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Room Junior with Sea View

1 habitación, camas con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Room Junior with Sea View

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite Junior with Sea View

1 habitación, camas con pillow-top y caja de seguridad en la habitación

Suite Junior with Sea View

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

También podría interesarte

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Detalle exterior

Holiday Inn Express And Suites Playa Del Carmen by IHG

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
9.2 de 10, Magnífico, 1,002 opiniones
El precio actual es de MXN$1,700
MXN$2,108 en total
impuestos y cargos incluidos
19 jul. - 20 jul.
Holiday Inn Express And Suites Playa Del Carmen by IHG
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Playa del Carmen, QROO

Qué hay cerca

  • Playa Xcalacoco - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - A 4 min en auto - 2.1 km
  • Quinta Avenida - A 6 min en auto - 4.3 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 7 min en auto - 4.3 km
  • Playa Punta Esmeralda - A 7 min en auto - 2.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 42 min en auto

Restaurantes

  • ‪The Fives Plaza - ‬A 5 min en auto
  • ‪La Laguna - ‬A 14 min a pie
  • ‪Arezzo - ‬A 5 min en auto
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬A 5 min en auto
  • ‪Lizards Pool Bar & Terrace - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

The Royal Haciendas All Inclusive

Esta propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Playa principal de Playa del Carmen
The Royal Haciendas All Inclusive te espera con servicios de alta calidad, como 2 bares junto a la alberca, bar en la alberca y supermercado o tienda de conveniencia. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, restaurante frente a la playa y camastros. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, tratamientos faciales y envolturas corporales en el spa de las instalaciones. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina asiática. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como paseos en velero, básquetbol y snorkel. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de terraza y tiendas en la propiedad.
Estos son otros servicios:
  • 6 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
  • Valet parking gratis
  • Uso gratuito de bicicletas, 2 canchas de tenis al aire libre y check-out exprés
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), cajero automático o servicios bancarios y personal multilingüe
  • Los huéspedes suelen dejar buenas opiniones de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 252 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de otros detalles, como aire acondicionado y batas. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza y la comodidad de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Televisiones de alta definición de 43 pulgadas con canales vía satélite
  • Armarios o clósets, balcones y reciclaje

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Comidas y bebidas en propiedades asociadas
Alimentos y bebidas con disponibilidad limitada en uno o más lugares

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Paseos en velero
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Instalaciones de fitness
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de baile
Clases de idiomas
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Vista desde la propiedad

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
8.2 de 10, Muy bueno, 2,278 opiniones
El precio actual es de MXN$4,539
MXN$4,539 en total
impuestos y cargos incluidos
27 jul. - 28 jul.
Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Kinokó
  • La Palapa del Sol
  • Los Murales
  • Pizza Luna
  • Sol y Luna Grill

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 4 tinas de hidromasaje
  • 6 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa

Para familias

  • 6 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Masajes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 18 edificios
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2006
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura tradicional
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de alta definición de 43 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Artículos de limpieza
  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 25 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 600
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Todos los huéspedes, incluidos los niños, deben presentar un documento de identidad válido emitido por el gobierno al hacer el check-in.
Durante el check-in, el titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta.
Se podrá solicitar a los huéspedes que se hospeden un sábado que cambien de unidad. El hotel hará lo posible por evitarlo, pero en caso necesario, la dirección trabajará para optimizar este proceso y minimizar las incomodidades para los huéspedes.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 12 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 300.00 por hospedaje, por estancia.
  • Impuesto municipal: USD 3.03 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por check-out después del horario establecido: USD 600 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

The Royal Haciendas All Inclusive
The Royal Haciendas – All Inclusive
The Royal Haciendas – Optional All Inclusive
The Royal Haciendas All Inclusive Resort & Spa
The Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en The Royal Haciendas All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Royal Haciendas All Inclusive?

Al 18 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Royal Haciendas All Inclusive el 19 jul. 2025 serán a partir de MXN$4,736, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Royal Haciendas All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en The Royal Haciendas All Inclusive?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en The Royal Haciendas All Inclusive?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en The Royal Haciendas All Inclusive?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por USD 600 (sujeto a disponibilidad).

¿The Royal Haciendas All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y paseos en velero, entre otras.

¿Dónde se encuentra The Royal Haciendas All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Corasol queda a menos de 5 km (3 mi) de Sitio de buceo Chun-Zumbul, Playa principal de Playa del Carmen y Quinta Avenida. Playa Xcalacoco y Playa Punta Esmeralda también se encuentran a 2 km (1 mi).

Opiniones de The Royal Haciendas All Inclusive

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1033 de 1814 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 431 de 1814 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 210 de 1814 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 79 de 1814 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 61 de 1814 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Vladimir Martinez, Louisville

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel en general está muy bueno. Las habitaciones son muy cómodas, la comida excelente ya que cuentan con un menú muy variado. Personal amable. Lo único q no nos gustó fue la playa que no está en buenas condiciones.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un hotel muy trankilo y comodo para familias y perosonas que no les gusta tanto la comida de Cancun , solo hase falta diversion nocturna
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es una gran opción para unas vacaciones, la comida y el servicio son excelentes. Vale la pena!
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Alonso

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

KAREN VILLASEÑOR

Increíble !!
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Yadira

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

MIGUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un excelente lugar
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel me pareció muy bien, las instalaciones muy limpias y la comida súper rica, lo único que me dejó un poco decepcionada fue la playa, ya que solo en una de las fases está disponible para poder disfrutar del mar. En general muy bien, muchas gracias por la atención
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was great, they really have high service standars
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Saile

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es solo para descanso no tiene ningún tipo de actividad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

2/10 Terrible

EDNA MARGARITA GUERRERO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Llegué a una habitación que no estaba preparada, las sábanas rasposas, las almohadas olían a sudor y el personal pareciera que si no eres extranjero no se les pega la gana atenderte o lo hacen con cara. Sin duda no volvería.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

RAMON GUTIERREZ

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es bonito. Tuve la mala experiencia de que estuvieran trabajando en una habitación contigua y no me dejaran descansar. El bufete de la mañana no nos gustó. Agradezco la amabilidad del personal pero la comida está hecha para extranjeros.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Mireya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
La limpieza es muy buena y las habitaciones son comodas y espaciosas pero definitivamente no es un hotel en el que los mexicanos estemos cómodos, la chica que prepara los cortes en el bufet tiene pesima actitud con sus conacionales ni el saludo contesta pero si eres extranjero hasta sonrisa te toca!
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Azucena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Good
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Maria Paulina Mejia

Se hospedó 6 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Michel, Bogota

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel para familias en la zona de playa del Carmen. Lástima que quitaron los convenios con los restaurantes que tenían en el área de Cancún
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Elizabeth

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Me gustó mucho el beneficio del hotel a huéspedes VIP. Pocas opciones de comida dentro del hotel, sin mucha variedad, además de tiempos excesivos de espera por alimentos en zona de terraza
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

JORGE

Me gustaron las instalaciones. No me gustó, que siendo todo incluido , algunas bebidas son con costo adicional, tampoco me gustó la playa, no me gustó que haya preferencias a los extranjeros y me hayan mostrado indiferencia, algunos empleados, al solicitar bebidas y/o alimentos.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Hector Hernandez Diaz de

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El servicio de la gente que trabaja en el hotel es maravilloso lo único es que no te dan ningún ascenso o trato vip. A pesar de ser platino
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Alfonso

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El increíble detalle que puso Olivia siempre en nuestra estancia y especialmente para festejar a nuestra hija
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

ALEJANDRA IVETTHE BALTIER

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excepcional
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Diana, Bloomingdale

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
El servicio, la comida y la atención es excelente. Lo que no me gustó es que jamás se mencionó a la hora de hacer las reservaciones que la playa que tiene acceso el hotel está totalmente erupcionada lo cual hace que sea imposible estar ahí, es muy peligroso para los niños. En las foros muestran una playa diferente. Nos quejamos de la falta de información como consumidores y estoy presentando mi denuncia en PROFECO por falsa publicidad y falta de información antes de adquirir los servicios.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Diana, Bloomingdale

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio, la comida y la atención es excelente . Lo que no me gustó es que jamás se mencionó a la hora de hacer las reservaciones que la playa que tiene acceso el hotel está totalmente erupcionada lo cual hace que sea imposible estar ahí , es muy peligroso para los niños . En las foros muestran una playa diferente . Nos quejamos de la falta de información como consumidores y estoy presentando mi denuncia en PROFECO por falsa publicidad y falta de información antes de adquirir los servicios.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Margarita Amalia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 4 noches en febrero de 2025