Hotel Puerto Palace se encuentra cerca de parques temáticos y cerca de la playa, en Puerto de la Cruz. La belleza natural de la zona puede apreciarse en Piscinas del Lago Martiánez y Parque Nacional del Teide. ¿Viajas con niños? No te pierdas La Vola y Jardin Aquatico. Las actividades como pesca ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos en los alrededores. Visita nuestra guía de Puerto de la Cruz
c/ Dr, Cobiella Zaera s.n., Puerto de la Cruz, Tenerife, 38400
Qué hay cerca
Playa Jardín
A 14 min a pie - 1.2 km
Plaza del Charco
A 14 min a pie - 1.2 km
Playas de Tenerife
A 15 min a pie - 1.3 km
Zoológico Loro Parque
A 19 min a pie - 1.6 km
Parque Taoro
A 8 min a pie - 0.8 km
Medios de transporte
Santa Cruz de Tenerife (TFN-Norte de Tenerife) - 32 min en auto
Restaurantes
Bar Corona
A 11 min a pie
Restaurante Peruano
A 13 min a pie
Cafetería Bahía Chiripa
A 13 min a pie
The Bee Hive Pub
A 13 min a pie
Bar Reilupeli
A 11 min a pie
Información de la propiedad
Hotel Puerto Palace
Este hotel 4 estrellas para familias cerca de Piscinas del Lago Martiánez
Hospédate en Hotel Puerto Palace y aprovecha la calidad de sus servicios, como bar junto a la alberca, terraza y minigolf. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición sauna o 2 tinas de hidromasaje, además de otras opciones de spa, como manicures y pedicures o masajes. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y pilates. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como básquetbol y vóleibol. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de jardín y área de juegos infantiles.
Estos son otros servicios:
2 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
Estacionamiento gratis
Cancha de tenis al aire libre, servicio de cuidado de niños (con cargo) y botones
Salón de banquetes, televisión en el lobby y salón de baile
Las personas suelen dejar buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 314 habitaciones incluyen comodidades como aire acondicionado, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
Regaderas tipo lluvia, bidets y tinas con regadera
Balcones o patios, servicio de limpieza diario y escritorios
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Lavandería
Máquina expendedora
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Área con computadoras
Centro de negocios
Salas de juntas
Zona para conferencias de 600 m²
Exteriores
Camastros en la alberca
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Spa
Manicuras y pedicuras
Masajes
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Elevador
Más
1 edificio
4 pisos
No se permite fumar
Salón de banquetes
Salón de eventos
Salón de recepciones
Salvavidas
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Edredón
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Bidet
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina con regadera
Entretenimiento
TV
Alimentos y bebidas
Minibar
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por EUR 30.0 por día.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Cargo por la caja de seguridad en la habitación: EUR 2.50 por día
Cargo por cama extra: EUR 30.0 por día
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Toma en cuenta que el código de vestimenta del establecimiento dispone que se deben llevar pantalones largos en el restaurante durante el horario de cena.
Avisos importantes
De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Hotel Puerto Palace?
Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y chapoteadero.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Puerto Palace?
Al 13 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Puerto Palace el 15 jul. 2026 serán a partir de $2,000 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Hotel Puerto Palace acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Puerto Palace?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Puerto Palace?
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Puerto Palace?
El check-out es a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel Puerto Palace?
Este hotel para toda la familia de Puerto de la Cruz se encuentra cerca de la playa, a menos de 2 km (1 mi) de Parque Taoro y Piscinas del Lago Martiánez. La Vola y Playa Jardín también se encuentran a 15 minutos.
Opiniones
Opiniones de Hotel Puerto Palace
8.6
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2
Limpieza
7.8
Ubicación
8.8
Servicio y personal
8.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 222 de 513 opiniones
10 - Excelente
222
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 208 de 513 opiniones
8 - Bueno
208
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 55 de 513 opiniones
6 - Aceptable
55
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 513 opiniones
4 - Malo
21
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 513 opiniones
2 - Terrible
7
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Luis Alberto
9 jul. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel y todos sus servicios estuvieron impecables. El desayuno había de todo y de excelente calidad. Amabilidad de sus trabajadores con sus huéspedes. Quedamos muy satisfechos con la estancia en el hotel
Luis Alberto
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Javier Ballestero
7 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Atención y amabilidad excelentes por parte del personal.
Javier Ballestero
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
francisco javier añorga
31 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo perfecto.
francisco javier añorga
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
SANTIAGO
19 abr. 2025
Muy agradable y bien situado
SANTIAGO
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Anyoly
8 may. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy buen hotel y muy bien ubicación, sus instalaciones están muy bonitas
Anyoly
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
María Gema
25 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy amable y atento. Instalaciones muy limpias.
María Gema
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
5 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Trato de todo el personal muy bueno, lugar muy tranquilo.
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Clemente
9 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien y muy buena instalaciones
Clemente
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
JOSE JUAN
28 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenos jardines, agradable servicio de comidas.
JOSE JUAN
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Maikel
1 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
Buena experiencia, con calidad de los servicios y buena comida. El aire acondicionado necesitó mantenimiento y lo arreglaron en el mismo día.
Maikel
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Adriana
24 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien organizado nos ha gustado volveremos
Adriana
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
francisco javier
1 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
francisco javier
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Paulino
14 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente con respecto a servicios como buffet, piscina, instalaciones del hotel, música en vivo, personal calificado y muy atentos.
Única incomodidad, el mal funcionamiento del aire acondicionado en la habitación.
Paulino
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Selenna
10 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me a encantado
Selenna
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
LuzMarina
13 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal maravilloso!!! Tanto en recepción como en comedor y bares.....repetiria sin duda en este hotel. Calidad y precio adecuado.
LuzMarina
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Justino
30 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se puede mejorar las ofertas en lo comestible se refiere,está un poco limitado se puede brindar una mejor oferta creando más .
Justino
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Mario
9 oct. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto
Mario
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
8/10 Buena
Victor Domingo
4 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente trato del personal, situación del hotel muy tranquila, buffet correcto, buena animación nocturna, agradable espacio de piscina... Por poner algún "pero", diría que en el desayuno no habían zumos naturales, y también echamos de menos la posibilidad de tener café o té en la habitación.
Victor Domingo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
María del Carmen
24 sep. 2024
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Precioso hotel. El entorno de flores , árboles y plantas da una sensación de paz y un entorno muy tranquilo. Lo recomiendo sin ninguna duda. Excelente. El desayuno y la cena de primera.
El almuerzo al lado de la piscina muy bueno, las pizzas hechas al momento. Pienso volver y repetir este hotel
María del Carmen
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
ana belen
10 oct. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Celiacos/alérgicos
Mi experiencia ha sido decepcionante ya que soy celíaca, cuando llegué a recepción me aseguraron que en el desayuno podría pedirle al encargado lo que quería(he pagado como todo el mundo). Cuál es mi sorpresa que me traen 2 tristes tostadas y poco más y ni se preocuparon por preguntarme si era de mi gusto o querría más. Totalmente decepcionante para el nivel de estrellas que tiene. Otros con muchas menos le dan mil vueltas. Además no me siento segura en el hotel. Gracias
ana belen
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ezequiel
20 oct. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Volveríamos
En general, mucho mejor de lo esperado,. Personal muy atentos y amables, desde recepción hasta servicio de limpieza, camareros,etc.
El trato no pudo ser mejor. El buffet del desayuno una locura, de todo para todos los gustos. Tuvieron el detalle de dejarnos unos plátanos en la habitación como recibimiento,.y un par de botellines de agua fresquitos. Por poner alguna pega, diré que me pareció algo excesivo pagar 39€ nada más entrar en el buffet de cenas, entiendo que haya quienes lo consuman,.y más de esa.cantidad. pero en mi caso no compensa,.de modo que preferimos cenar fuera o una pizza en el chiringuito de la piscina.
Y pormotro lado, creo que las " actuaciones" que hay en las noches, podrían mejorar. Ser un poco mas amenas. Que inciten a moverte, aplaudir al menos.
Salvo esos dos detalles, todo correcto.
Ezequiel
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024
Opinión verificada
6/10 Aceptable
BEATRIZ
28 ago. 2023
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
En cuanto al Hotel, bien. Nada que decir, buena habitación, limpieza correcta.
A mejorar: las sombrillas . Dan pena. Muy viejas, son de cañas totalmente estropeadas. Tendrían que poner sombrillas nuevas y no de cañas. Nos matamos por encontrar sombra.
La comida: hay que tener cuidado con determinados productos. Algunos bien, otros....ninguna calidad ni para llegar a un 5. Exceso de sal en algunas como en los huevos revueltos que comí..., gazpacho agrio que tuvieron que cambiarlo.
Por la noche yo y mi acompañante pedimos 2 Dry Martini. No sé que es lo que nos pusieron..era una mezcla de hielo, agua y sabor a vino blanco seco. No lo reclamé. Como estancia, bien. El problema es en la calidad muy regular de la comida, y bebida, al menos en éso que pedimos.
BEATRIZ
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
MHAMMED
1 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
2
MHAMMED
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Monica
25 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Allt och alla var bra
Monica
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Kassime
26 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely pool area and bar, happy hour on drinks! Food was good, enjoyed our stay! Reception very welcoming.