La atención del personal es buena, tratan de atender tus peticiones a medida de sus posibilidades. Nos tocó que había revisión para una certificación y no había limones, no había yerbabuena, no había aguacate, según justificaron que fue por el tema de la certificación.
Algo que no está padre es que las habitaciones que tienen swim up, están muy cercanas, o al menos la que nos asignaron, al lobby y diario había eventos, dónde el ruido era muy fuerte que parecía que la cama estaba al lado de la bocina.
El hotel la hacienda está muy a gusto, sin niños, algo que nosotros buscábamos! Nos tocó el último día que en dos bares pedimos bebidas y nos la negaron, dijeron que hasta las 11:30 se abrían, cuando era claro que desde las 11 estaban atendiendo.
Creo que como en muchos hoteles hay personal que tiene toda la actitud y dispocisión de ayudar y unos cuantos que no, afortunadamente son la minoría.