Ir a la sección principal de la página

Hotel Palmera Dorada

Propiedad de 3.5 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Servicios ejecutivos
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la propiedad

Hotel Palmera Dorada

  • Este hotel cerca de Lago de Atitlán
  • Hotel Palmera Dorada te espera con servicios de alta calidad, como cafetería, lavandería y bar. Consiéntete con masajes y otras opciones de spa. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina americana. Además de contar con servicios como espacio para conferencias, podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes.
  • Estos son algunos servicios adicionales:
    • Alberca al aire libre
    • Estacionamiento gratis
    • Desayuno completo (con cargo), recepción disponible las 24 horas y sala de juntas
  • Características de la habitación
  • Las 53 habitaciones cuentan con amenidades, que incluyen caja de seguridad, muros insonorizados y agua embotellada gratis.
  • Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
    • Cortinas blackout, masajes en la habitación y muros insonorizados
    • Televisiones con canales por cable
    • Periqueras, servicio de limpieza diario y teléfonos

Propiedades similares

Lago
Tiosh Abaj
Santiago Atitlán
  • Alberca
  • Spa
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
8.8 de 10, Excelente, 76 opiniones
El precio actual es de $1,113 MXN
$1,414 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
22 may. - 23 may.
Tiosh Abaj
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno completo: entre USD 5 y USD 10 por adulto, y entre USD 5 y USD 10 por niño (precios aproximados)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Palmera Dorada?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Hotel Palmera Dorada acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Palmera Dorada?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Palmera Dorada?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Palmera Dorada?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Palmera Dorada?

Este hotel se encuentra en el centro de Santiago Atitlán, a 2 km de Parque Central y Lago de Atitlán. Iglesia de San Jaime Apóstol y Museo Cojolyá también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones

Opiniones de

7.8

Bueno

8.6

Limpieza

6.6

Servicios

7.6

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 12 de 22 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 3 de 22 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 22 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 22 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 22 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonitas instalaciones, muy buenos precios y calidad de la comida. El acceso es complicado, uno se pierde fácilmente en calles donde es complicado transitar en carro.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Gabriel

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Lujoso y con una maravillosa vista

La llegada hasta el hotel en carro por el tipo de calles del pueblo es un tanto complicada y al llegar siendo la 1 PM salió una señorita que nos indicó que el check in era hasta las 3 PM, y en la confusión de este mensaje nos dió a entender que no podíamos ingresar a las instalaciones antes de esa hora. Finalmente nos abrió el portón para ingresar al parqueo y realmente nos sorprendieron las instalaciones. En general todo estuvo de maravilla, pero las camas dobles no son tamaño Queen, pero muy cómodas eso sí.
Vista desde la piscina por la noche
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

AASHTHA

No le gustó: Servicios
The room and staff was great, location was not ideal
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francesco

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Bellissimo hotel ho preso la camera da 4 Servizi top - vista stupenda Colazione alla carta bel ristorante Piscina bella (acqua fredda se vai di inverno) Usata anche palestra c’è tutto Hotel più bello di Santiago (non per tutte le tasche)
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Felipe D

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place to relax, close to the Lake
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marvin E

La ja
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Keith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fantastic Stay in Santiago Guatemala

Wonderful world class hotel in Santiago so good. We loved the pool. The bed was great and firm and plush.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Max

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
The hotel was nice but the food wasn’t
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing stay!

It was an amazing stay! The staff was excellent and extremely accommodating. The location was super centric and also the cleanness was super good. 100% recommended.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Supriya

No le gustó: Servicio y personal y servicios
We are not happy with the customer service. Hotel is in Santiago which is not a touristy town and does not have any water ferry to get to after 4:30 in the afternoon. We felt the town was not very safe and tourist friendly. We spoke to them about checking out after first night. Initially they agreed and still ended up charging for 2 nights. It was extremely frustrating working with them. They charged us in cash and then twice on card just for one night. After we disputed they returned us the cash but only after we got an alert from our bank that they charged our card multiple times. Hotel inside is okay once you get in there. However location, customer service and communication is seriously lacking. Pictures don’t do justice and the hotel is not what it looks like in the pictures.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Erik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Palmera Dorada Hotel

Palmera Dorada Hotel was great. Very clean place and staff is very helpful. The food was phenomenal. I had dinner twice there and the food was like eating at a five star restaurant, It was surprisingly good. The hotel is a 10 min walk to the boats that take you across the lake for town hopping. Lots and lots of places to eat, located in the Heart of Santiago, Atitlan. I would definitely make reservations here again in the future. For travelers with rental vehicles, I would say be weary of tight spaces. I had a small car so I had no issues weaving in and out of the streets. Big SUV's and trucks will probably have a harder time getting around. There is plenty to see and plenty to do if you decide not to cross the lake. A few blocks from the hotel is a market that offers everything you want at very affordable rates as well as plenty of small food stands that offer the best of Guatemalan street foods. I was very happy with my stay and couldn't have picked a better place.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mishell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel la piscina una belleza
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nilsson

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
El acceso es muy complicado no nos dejaron usar la piscina
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Frank

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy hermoso
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Yunuen

Le gustó: Limpieza
Me asignaron una hab. En piso 2 junto al bar (el bar está en el pasillo sin paredes que aislen), justo saliendo de mi habitación a escasos 10 pasos. Tenía que lavantarne 4:30 am y el bar dejó de hacee ruido poco después de las 23:00, me ofrecieron cambiarme de hab. Pero cuando llamé en repetidas ocasiones nadie respondió el teléfono. De hecho para reportar el ruido tuve que llamar de mi celular al conmutador del hotel, por que de la hab. No me tomaban la llamada. Lo ilógico es que habiendo habitaciones libres asignen lss que ya sabeb serán ruidosas. En definitiva no rgresaría, es nuevo el hotel pero mal diseñado, JAMÁS asignas el bar al lado de las habitaciones.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ricardo

No le gustó: Servicio y personal
I have never felt more unsafe or disrespected in my life. While the Hotel Palmera Dorada itself is decent on the inside with nice rooms, everything else about this stay was a nightmare. The Location: The hotel is situated in what feels like the most dangerous neighborhood in Santiago Atitlán. It is surrounded by pitch-black alleys with zero lighting and is constantly teeming with drunks and suspicious individuals. We felt like targets every time we stepped foot outside the gate. If you value your safety, do not stay here. The Checkout (The Breaking Point): Despite having fully prepaid my stay through Expedia, the checkout experience was traumatizing. An armed guard physically blocked us from leaving the premises. They refused to let us exit until they had "inspected" the rooms, treating us like common thieves or criminals. I have traveled all over the world and have never been subjected to such a humiliating and hostile protocol. Being held against my will by an armed individual over a pre-paid room is completely unacceptable. Message to Expedia & Management: I am expecting a formal response from Expedia immediately. This was not just bad service; this was unlawful restraint. I am currently in the process of escalating this claim with a lawyer to address the actions of the staff and the lack of safety at this location. STAY AWAY.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Leticia Sofia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I strongly recommend this hotel to all tourists who want to have a great time in the area
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Evelyn

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
the hotel is very expensive but it don’t has really good infraestructure, food is really bad, hotel is dark and sad. We were noked for 2 nights but we decided to leave the first night. They dind’t want to mede a refund.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daphne A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean, excellent staff,, beautiful views
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Adam

Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Antonio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Hyun Jun

Se hospedó 1 noche en abril de 2023