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Caja fuerte y escritorio
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Reseñas de huéspedes

3.4/5
22 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 3.8 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

Wifi gratis
Aire acondicionado
Servicio de limpieza
Recepción 24h

Medidas de limpieza y seguridad

Limpieza y desinfección
Check-in sin contacto
Habitaciones sin ocupación por 24 horas entre estancias

Mapa

Explora el área

Atracciones popularesParque Nacional TulumA 5 min en auto
Atracciones popularesPirámides mayas de TulumA 10 min en auto
Atracciones popularesPlaya pública de Las PalmasA 10 min en auto
AeropuertoTulum, Quintana Roo (TUY)A 14 min en auto

Elige las fechas para ver precios

  • Amaite

    Amenidades en la habitación

    • 24 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama Queen
    Más informaciónAmaite

Información de la zona

Tulum

Luna Maya by LHMG se encuentra en Tulum. Sumérgete en la belleza natural de Parque Nacional Tulum o Gran Cenote antes de recorrer otras atracciones turísticas, como Santuario del Mono de Tulum y Parque Xel-Há. LabnaHa Ecopark Adventures y Jungle Place también merecen la pena.

Visita nuestra guía de Tulum
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Qué hay cerca

  • Parque Nacional Tulum - A 5 min en auto
  • Pirámides mayas de Tulum - A 10 min en auto
  • Playa Ruinas - A 10 min en auto
  • Playa pública de Las Palmas - A 10 min en auto
  • Playa Paraíso - A 11 min en auto

Información del establecimiento

Luna Maya by LHMG

B&B en Tulum (Centro de la ciudad de Tulum), cerca de Parque Nacional Tulum
Este bed and breakfast para no fumadores dispone de servicio de recepción 24 horas, check-in exprés y atención multilingüe. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. Otras instalaciones incluyen un jardín. Las 20 habitaciones ofrecen televisión de pantalla plana con canales por cable, además de cajas fuertes y duchas.
Luna Maya by LHMG ofrece 20 alojamientos con aire acondicionado y caja fuerte. Se ofrece un televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con ducha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar secador de pelo.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más

Distanciamiento social

Entrada y salida sin contacto personal
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrecen guantes
Se proporciona desinfectante de manos
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento en las instalaciones no disponible
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (de pago)

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicio de limpieza diario
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Exterior

  • Jardín

Más

  • Propiedad libre de humo

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Aire acondicionado

Baño

  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Ducha

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
  • Canales por cable

Más

  • Escritorio
  • Caja fuerte

Políticas

Check-in

Entrada de 14:00 a 0:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 11:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de check-in

Si tienes previsto llegar después de las 0:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Los niños no pagan. La estancia de un menor de 4 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:

  • Depósito por daños: MXN 50 por estancia

Aunque se incluyeron todos los cargos que proporcionó el establecimiento, estos pueden variar, por ejemplo, dependiendo de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservada.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento no dispone de aparcamiento en las instalaciones.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluye lo siguiente: extintor.
Este alojamiento confirma que se han implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.
La limpieza se efectúa con desinfectante; las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.
Se ofrece equipo de protección individual, como guantes, a los huéspedes.
Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica y hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes.
Es posible realizar el registro de entrada sin contacto personal y el registro de salida sin contacto personal.
Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre una reserva y otra.

Avisos importantes

Se ofrece alojamiento gratuito a un máximo de un menor de hasta 4 años, siempre que ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Luna Maya by LHMG de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Luna Maya by LHMG ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Luna Maya by LHMG en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En Luna Maya by LHMG se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Luna Maya by LHMG?
En Luna Maya by LHMG no hay aparcamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en este alojamiento?
El registro de entrada se efectúa de 14:00 a 0:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en este bed and breakfast?
La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿En Luna Maya by LHMG se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto.
¿Dónde se encuentra este alojamiento?
Este bed and breakfast de la zona de Centro de la ciudad de Tulum se encuentra a menos de 5 kilómetros de Parque Nacional Tulum, Ruinas mayas de Tulum y Gran Cenote. Playa pública Las Palmas y Playa Paraíso también están a menos de 10 kilómetros.

Reseñas de huéspedes

Puntuación general y evaluaciones de Luna Maya by LHMG

3.4
Evaluación de huéspedes
5 - Excelente
5
4 - Bueno
8
3 - Aceptable
4
2 - Regular
0
1 - Malo
5
3.8
Limpieza
3.7
Servicio y personal
4.7
Servicios
3.1
Condiciones del establecimiento

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

Todos siempre muy amables, excelente servicio! Super recomendado, definitivamente una buena opcion.

Se hospedó 6 noches en abril de 2019

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Lugar perfecto para descansar y disfrutar de tulum

Súper bien la instalaciones, muy céntrico para tomar algo y para comer, (recomiendo unos tacos que están a una cuadra de allí)

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

1/5

NO LO RECOMENDARIA

La primera impresión fue muy buena. Luego encontramos muchos defectos. No funciona el agua y hay que pedirles que hagan marchar la bomba. Así y todo en medio de la ducha se corta. La habitación tenia tanta humedad que se nos humedeció toda la ropa incluso la guardada en la maleta. La solución que nos dieron fue prender el AC lo cual genera un gasto de energía innecesario y no resuelve nuestro problema. Fuimos pacientes pero YA EL ÚLTIMO DÍA SE COLMÓ NUESTRA PACIENCIA. Los huéspedes que ingresaron estaban todos reclamando lo mismo y solicitando el reembolso. El empleado de la noche no entendía porque no hablaba ingles y tuvimos que salir de la habitación varias veces para hacer de traductoras Ni siquiera acepto comunicarse con algún superior aduciendo que no tenia el contacto. Por si fuera poco tampoco andaba el wifi correctamente. El lugar tiene un gran potencial para mejorar su prestigio pero las condiciones son deplorables

Puntos a favor: Se ve lindo Algunos empleados estaban dispuestos a ayudar pero no tenían solución efectiva

Puntos en contra: Todo lo descripto anteriormente

Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

5/5 Excelente

  • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
recomendado

4/5 Bueno

  • Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Se hospedó 4 noches en marzo de 2020