Opinión verificada
10/10 Excelente
Angel
5 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Angel
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Departamento completo
Palais Aldea Zama Tulum by Casago
Propiedad de 3.0 estrellas
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Mostrando 3 de 3 habitaciones
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Estudio Confort
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- 1 habitación
- 2 personas
- 1 cama King
- Wifi gratuito
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Departamento familiar, vista al jardín
- 71 metros cuadrados
- 2 habitaciones
- 5 personas
- 2 camas matrimoniales y 2 camas individuales
- Wifi gratuito
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Departamento superior, varias camas
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impuestos y cargos incluidos
3 jun. - 4 jun.
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Información de la zona
este departamento se encuentra en la zona de entretenimiento, en el área de Zama en Tulum. Pirámides mayas de Tulum es un lugar emblemático, y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. También vale la pena conocer Parque Xel-Há y Holistika Art Walk. Visita nuestra guía de Tulum
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Esq Av. Coba, Tulum, QROO, 77760
Qué hay cerca
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Medios de transporte
- Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 46 min en auto
Restaurantes
- Coco CafeA 12 min a pie
- JasmineA 12 min a pie
- Panza TulumA 9 min a pie
- OlioA 17 min a pie
- El CapitánA 10 min a pie
Información de la propiedad
Palais Aldea Zama Tulum by Casago
- Este departamento cerca de Pirámides mayas de Tulum
- Palais Aldea Zama Tulum by Casago te ofrece servicios como terraza en la azotea y gimnasio abierto las 24 horas. Contarás con wifi gratis en las habitaciones.
- Estos son otros servicios:
- Alberca al aire libre
- Estacionamiento gratis
- No se permite fumar en la propiedad y servicio de concierge
- Características de la habitación
- Todas las habitaciones de Palais Aldea Zama Tulum by Casago ofrecen amenidades que incluyen aire acondicionado, además de algunos detalles adicionales, como wifi gratis y caja de seguridad.
- Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
- Regaderas, secadoras de cabello y shampoo
- Televisiones de pantalla plana de 40 pulgadas con canales digitales
- Armarios o clósets, balcones y cocinas
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- Alberca
- Estacionamiento incluido
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8.6 de 10, Excelente, 602 opiniones
8.6
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602 opiniones
El precio actual es de $668 MXN
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- Alberca
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- Acepta mascotas
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9.0 de 10, Magnífico, 87 opiniones
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31 may. - 1 jun.
Servicios de la propiedad
Alberca/spa
- Alberca al aire libre
Internet
- Disponible en el departamento: wifi gratis
- Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
- Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
- Estacionamiento limitado en la propiedad
Cocina
- Cafetera y tetera
- Congelador
- Licuadora
- Microondas
- Parrilla de estufa
- Plancha de cocina
- Refrigerador con congelador
- Vajilla y utensilios de cocina
Comidas
- Mesas
Habitaciones
- Se proporcionan sábanas
Baño
- Jabón
- Papel de baño
- Regadera
- Se ofrecen toallas
- Secadora de cabello
- Shampoo
Áreas comunes para sentarse
- Mesa
- Sala de estar compartida
Entretenimiento
- TV de pantalla plana de 40 pulgadas con canales digitales
Espacios exteriores
- Balcón
- Terraza en la azotea
Para tu comodidad
- Aire acondicionado
Mascotas
- No se aceptan mascotas
Facilidades de acceso
- Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
- Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
- Sin elevador
- No se permite fumar en la propiedad
Servicios e instalaciones
- Caja de seguridad
- Servicio de recepción con horario limitado
- Servicios de concierge
Aspectos destacados de la ubicación
- En el centro de la ciudad
- En un poblado
- En una zona de entretenimiento
Actividades
- Gimnasio de 24 horas
Características de seguridad
- No se reportó un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de monóxido de carbono, por lo que se recomienda llevar un detector portátil)
- No se reportó un detector de humo (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de humo)
Descripción general
- 3 unidades
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 18:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se aceptan mascotas
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
- Al momento del check-in, se solicitará un depósito por daños de USD 100.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Palais Aldea Zama Tulum by Casago?
Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Palais Aldea Zama Tulum by Casago?
Al 30 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Palais Aldea Zama Tulum by Casago el 3 jun. 2026 serán a partir de $526 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Palais Aldea Zama Tulum by Casago acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Palais Aldea Zama Tulum by Casago?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Palais Aldea Zama Tulum by Casago?
Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.
¿A qué hora es el check-out en Palais Aldea Zama Tulum by Casago?
El check-out es a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Palais Aldea Zama Tulum by Casago?
Este complejo de departamentos se encuentra en Zama, a 0.3 km de Centro comercial Hunab Lifestyle Center, y a 5 km de Pirámides mayas de Tulum y Playa de Tulum. Playa Paraíso se encuentra a 4.7 km (2.9 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Palais Aldea Zama Tulum by Casago
7.2
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.0
Limpieza
7.8
Servicios
9.2
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 3 de 7 opiniones
10 - Excelente
3
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 7 opiniones
8 - Bueno
2
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 0 de 7 opiniones
6 - Aceptable
0
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 7 opiniones
4 - Malo
0
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 7 opiniones
2 - Terrible
2
Opiniones
Opinión verificada
2/10 Terrible
Angel
31 mar. 2026
No le gustó: Limpieza, check-in, comunicación y veracidad del anuncio
Quiero compartir mi experiencia para que futuros huéspedes tomen precauciones.
Durante nuestra estancia todo transcurrió con normalidad, sin embargo, después del check-out nos están intentando responsabilizar por daños en unas sillas, sin contar con evidencia clara que demuestre que dichos daños ocurrieron durante nuestra estancia.
Es importante mencionar que no se nos mostró evidencia con fecha y hora previa a nuestra entrada que confirme que las instalaciones se encontraban en perfecto estado. Esto deja abierta la posibilidad de que esos detalles ya existieran o hayan sido ocasionados por huéspedes anteriores.
Recomendación para quienes se hospeden aquí:
tomen fotos y videos de todo al momento de ingresar (muebles, blancos, áreas comunes, etc.), ya que esto puede evitar situaciones incómodas o cargos injustificados posteriormente.
Esperamos que la administración maneje este tipo de situaciones con mayor claridad y transparencia para evitar afectar la experiencia de futuros clientes.
Angel
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Jose
17 abr. 2025
Le gustó: Comunicación
El edificio y el departamento están bastante bien, si bien el ascensor no funcionaba el resto estaba en buenas condiciones. El principal problema es que la calle está rota por y hay construcciones alrededor de la propiedad, el camino es de tierra y piedras y hay basura.
Jose
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Heather
26 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, comunicación
Courteous staff, clean amenities and room. Close to everything.
Heather
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
othmane
19 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Everything was good and easy going !
othmane
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada
2/10 Terrible
Javier
1 feb. 2026
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Hotel is still being built as well as area so still has few years until completion. Room was nice but awful sulfur sewage smell coming from bathroom which made it unbearable to be in the room. Much better options in the area at same exact price if not better.
Javier
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
randy
5 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
it's actually is a condominium unit or timeshare. The registration process was a little complicated but the property itself is beautiful. The roof top pool was a nice treat. There's construction going on next-door but it's not very intrusive. Be wary of the route that Google Maps gives you to get to the Hotel. One goes through some questionable neighborhoods with dirt streets, the other is very direct.
randy
Se hospedó 1 noche en enero de 2026