Palacios en Acapulco

“Es un muy buen lugar para vacacionar, hay muchas cosas cerca si te gusta caminar, el desayuno buffet estuvo muy rico y todo limpio, muy buen personal Solo la piscina estaba ya con poca agua, casi no me metí”

“No hay estacionamiento interno, dificil acceso, propiedad muy deteriorada, pesimas sabanas”

“Pueden mejorar con la atención del personal”

“El personal muy atento y amable, la dueña nos recibió muy bien y con los niños también muy comprensible. Alberca fue muy excelente y en a regreso buscaría estancia en este hotel”

“NO ME AGRADO O NO ENTIENDO PORQUE USTEDES ME COBRARON $12,625.00 Y CUNADO LLEGEUE AL HOTEL AL CHECK IN MI BAUCHER ERA DE $10.525.00 AHI HAY UNA DIFERENCIA DE DOS MIL PESOS ?????”

“La recepción para el check in fué excelente, ya tenía hecho el pre registro, pero la atención estuvo muy bien, nos dieron un upgrade con una habitación con un poco de mejor vista. En el tema de alimentos y bebidas, los alimentos muy bien, pero el servicio está un poco descuidado, se notó falta de personal y por lo tanto el servicio se siente no como otras veces. El lugar “LAS ROCAS” nos tocó cerrado el día martes a pesar de que llame a recepción y me dijeron que si estaría abierto y al llegar...

“Limpio y buena atención.”

“Excelente servicio”

“La habitación limpia, sin embargo detectamos falta de mantenimiento, el hotel tiene áreas de oportunidad de mejora como en la alberca contar con baños cercanos el bajar dos niveles para llegar hacia ellos no es de lo mas factible. Por otro lado, la atención en recepción dejó mucho que desear, dieron prioridas a otros huespedes para otorgar habitación antes que nosotros, es decir, llegamos con antelación y demoraron en darnos cuarto, aunado que falta calidez en la atención.”

“Todo muy bien, las albercas y el acceso al mar. Las bebidas y los alimentos bien. Solo deja mucho que desear la atención de algunos que despachan las bebidas, parecen que te hacen el favor y el restaurante para la comida muy mal, se tardan horas. Lo demás muy bien.”