Residencias en América Central

"Personal de concierge muy servicial"

"El menu de muy buen gusto"

"Excelente acceso a la playa"

"Mi estancia en el Hotel Riu Los Cabos en general fue buena; las instalaciones, la comida y el ambiente cumplen con lo esperado y hacen que la experiencia sea agradable. Sin embargo, hay algunos puntos importantes que considero deberían mejorar. Se percibe que el personal tiende a brindar una mejor atención a los huéspedes estadounidenses en comparación con turistas nacionales o latinos, lo cual genera una sensación de trato desigual. Otro aspecto es el tema del transporte: el hotel no permite el acceso a servicios como Uber, lo que limita opciones para los huéspedes. Da la impresión de que existe un acuerdo con taxis locales, lo que obliga a utilizar ese servicio, generalmente más costoso. Además, el apoyo para el traslado al aeropuerto es limitado, ya que no ofrecen facilidades claras o suficientes para organizar este tipo de transporte. Fuera de estos puntos, la experiencia en el hotel es positiva, pero definitivamente son detalles que podrían mejorar para ofrecer un servicio más justo y completo a todos los huéspedes."

"Fue relevante contar con La concierge que no otorgó Expedia, de nombre Samayra. Hizo la diferencia al ayudarnos con todos y cada uno de los servicios no solo con una atención profesional sino preocupada por nuestro bienestar y con el objetivo de disfrutar cada una de las experiencias. Nos hizo todas las reservas para las cenas de los restaurantes, nos informó acerca de las dudas de los horarios y las amenidades, nos ayudó con el late check in, y si, su servicio fue excpcional. Nos hizo la diferencia en su totalidad. Quedamos encantados con su apoyo y pudimos disfrutar gracias a ella, cada momento de nuestra estancia en el hotel, que además ofrece todo lo que uno pudiera esperar, y más. Pasamos una estancia inigualable, y muy difícil de superar."

"Mejorar el tiempo en realizar el check in "

"Realmente todo estuvo muy bien, espectáculos, comida, atenciones, limpieza. Ningúna queja. "

"Todas las instalaciones muy bien. Seria conveniente tener mas bell boys para todas las instalaciones."

"Muy buen estado de todo en general, algunos meseros son algo prepotentes, pero muy mínimo (1 de cada 20), no tienen lavandería, hay que llevar ropa de más, pero en general todo excelente, comida muy buena, sobre todo en las cenas en los restaurantes que se reservan"