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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad todo incluido de primer nivel con albercas y playa privada
VIP Access

Indica las fechas para ver precios

tus meses actuales son August 2024 y September 2024.
agosto de 2024
septiembre de 2024

Galería de fotos de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Vista aérea
Instalaciones deportivas
Exterior
1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón
10 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina italiana

Opiniones

8.2

Muy buena

Servicios principales

  • En playa privada
    En playa privadaEn playa privada
  • Desayuno incluido
    Desayuno incluidoDesayuno incluido
  • Todo incluido
    Todo incluidoTodo incluido
  • Bar
    BarBar
  • Alberca
    AlbercaAlberca
  • Servicio a la habitación
    Servicio a la habitaciónServicio a la habitación

Check-in

3:00 PM

Check-out

11:00 AM
Mod logo
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 47 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Entrada Basica)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 90 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Royal (Level)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Royal (Level)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
  • 90 metros cuadrados
  • Vista a la playa
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo (Royal Level)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación de lujo (Royal Level)

Aspectos destacados

Balcón
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
  • 40 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite estudio junior

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite estudio junior

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 47 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Edredón de plumas
Ventilador de techo
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Concierge)

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Deluxe (Concierge)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Habitación separada
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 32 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

Propiedades similares

Servicio de la propiedad
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
Alberca
Desayuno incluido
Todo incluido
Spa
9.0 de 10, Magnífico, (1315)
El precio actual es de MXN$13,297
MXN$16,126 en total
impuestos y cargos incluidos
25 ago. - 26 ago.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Xenses Park - A 15 min a pie
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 16 min a pie
  • Parque temático Xplor - A 4 min en auto
  • Ferry a Cozumel - A 9 min en auto
  • Playa de Playacar - A 11 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 54 min en auto

Restaurantes

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬A 9 min en auto
  • ‪Blue Moon Beach Bar Sandos Select Club - ‬A 9 min en auto
  • ‪The Buffete - ‬A 11 min a pie
  • ‪Cafeteca - ‬A 7 min en auto
  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬A 10 min a pie

Información de la propiedad

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Parque temático ecológico Xcaret
Con una ubicación cercana a Parque temático Xplor y Club de golf Playacar, Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, supermercado o tienda de conveniencia y centro comercial. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada, masajes en la playa y snorkel. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás a tu disposición sauna, además de otras opciones de spa, como masajes suecos, exfoliaciones corporales o tratamientos faciales. Los 10 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina italiana. Disfruta de las diferentes actividades en la propiedad, que incluyen vóleibol, tiro con arco y tours ecológicos. Podrás conectarte al wifi gratis en las áreas comunes y encontrarás diversos servicios, como minigolf y cafetería.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 7 albercas al aire libre con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, servicio de cuidado de niños (con cargo) y salas de tratamientos de spa
  • Botones, salón de fiestas y personal multilingüe
  • Las personas suelen dejar muy buenas opiniones de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 765 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes valoran de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
  • Reciclaje y focos LED
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y regaderas
  • Televisiones LED de 37 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o clósets, balcones y camas infantiles gratuitas

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet, los snacks y las bebidas están incluidos
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Las comidas a la carta o de cocina gourmet están sujetas a limitaciones

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Minigolf
Tenis
Vóleibol
Raquetas de tenis
Club infantil

Clases y juegos

Clases de baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 1 cafetería/café
  • 10 restaurantes
  • 11 bares o lounges

Restaurantes en la propiedad

  • D Oriental
  • La Hacienda
  • Le buffet
  • Los Olivos
  • Steak House

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Centro comercial
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Hockey de mesa
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Snorkel
  • Tiro con arco
  • Tours ecológicos
  • Vóleibol de playa

Para familias

  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Cuna gratis
  • Juegos infantiles
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de niñera o guardería (con cargo)

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de tratamientos de spa
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Año de construcción: 2016
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura tradicional
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de estar compartida
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Regadera
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Toallas

Entretenimiento

  • TV LED de 37 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Espacios exteriores

  • Balcón

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 0:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 1.80 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 21 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye sistema de seguridad y luces al exterior

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Al 27 jul. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive el 25 ago. 2024 serán a partir de MXN$4,178, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 0:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

El check-out es a las 11:00.

¿Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como minigolf, tenis y vóleibol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Esta propiedad junto a la playa de Playa del Carmen queda a menos de 2 kilómetros (1 mi) de Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1729 de 3504 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 812 de 3504 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 471 de 3504 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 258 de 3504 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 234 de 3504 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

sandra patricia

Viaje familiar
Buena
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

Yuley

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La comida no estuvo buena,no había mucha variedad en los buffets ,tuvimos en la habitación problemas con el agua que solo caía una gota fue horrible a la hora d bañarse , la poca presión que habia daba miedo,deberian arreglar mas las habitaciones puesto que se ven bien desmejorados,es una pena que hayan perdido tanta calidad y esta no es la primera vez que visitamos este hotel
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Hector Manuel Ramos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fuimos por 7 días y la pasamos super bien. Personal súper agradable el equipo del buffet de Alfredo y Jerry hasta le cantaron las mañanitas a mi esposa en sus 50 en la mañana. Son excelentes Alfredo y Jerry muy agradecidos.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Carmen Leticia

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Jessenia Castro

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo estuvo mas o menos bien el dia que llegamos estaba todo bien y al bañarnos habia mucho pelo en la regadera ni se iba el agua y el bote de basura no tenia bolsa a el dia siguiente arreglaron eso pero no me rellenaron el refri con bebidas pero nos llevaron un playo con fruta y 1 vino asi que apesar de esos detalles estuvo bien me encanta la ubicacion y la naturaleza
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Ana milena

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ambiente muy familiar y cuidan mucho a los animales , al lado de el parque excaret
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Yoleikis

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La propiedad en general estaba en buenas condiciones , aunque los baños no estaban muy limpios en específico las bañadoras , también no me Gustó que a pesar de ser el hotel xacret no contábamos con al entrada al parque como otras personas que viajaban con otras agencias de viajes, si siempre reservamos con expirar pero pude ver que otras agencias ofrecen beneficios mejores a sus clientes , la entrada al parque siendo ustedes me pareció súper cara sin ningún tipo de beneficio por hospedarnos en este hotel
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Leilanis N Garcia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me la pase de ptm
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Juan, Cdmx

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo perfecto
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Alvaro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquila, todo el personal muy amables y eficientes, la comida muy buena
Se hospedó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Jenny P

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Employers are eager to please guests
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Yarely Iraní

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el hotel la comida, playa, albercas y habitaciones
Se hospedó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Christian Alejandro Gonzalez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto mucho toda la propiedad por sus areas verdes, el personal de limpieza y de restaurantes y tambien el de recepcion muy amables en todo momento, lo unico que les falta es maa variedad en los buffet. Pero por lo demas estuvo muy bien a pesar que nos toco el huracan el personal fue el heroe de nuestras vacaciones.
Se hospedó 7 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Ana Celia, Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espectacular
Se hospedó 5 noches en junio de 2024

2/10 Terrible

Juan

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
We just got back today. The hotel is big and there’s good things about the hotel like the monkeys and deers. The amazing view from the lobby when you check in, the pools are nice and the singer playing the piano and the night shows are something all the family can enjoy Depending on how many nights you stay at the hotel depends your restaurant reservations and that’s something you don’t know until you are there, also you have to do your reservations at the time you check in but they don’t do it at the front desk you have to do it with other employees and for some reason they are all booked 😅😅 I stayed 4 nights and I only tried one because the restaurant was close because of hurricane and the main buffet was only for pick up. The waitress and the bartenders are super friendly. Not a lot of variety of food specifically the meat is hard as rubber, deserts are not to good ether. The rooms are big enough but not very clean. The taxis from the hotel to the airport is $100 so think about that if you are planning to stay here. Over all I liked the nature but I think they can do better with the food and the cleaning. I
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Jacqueline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todos muy amables y la propiedad hermosa
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Alejandro javier Ortega

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Al llegar comí en un restaurante y una carne de hamburguesa tenía sabor diferente y me provocó diarrea así que recomiendo que si algún alimento tiene mal sabor no lo consums;pero lo más molesto fue que estando descansando en 2 ocasiones tocaron a la puerta y sin esperar una contestación abrieron la puerta con llave maestra lo que fue muy sorpresivo e incómodo, al reportar este incidente me explican que se tiene que solicitar las tarjeta que se coloca en la puerta de NO MOLESTAR porque ya no hay en las habitaciones eso es muy delicado el no contar con privacidad
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Jose Luis Rivero

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

IVAN, San Ramon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general muy bien y lo recomiendo, sólo no me agradó las caminatas tan largas entre los diferentes puntos del hotel y con niños pequeños realmente se complica un poco.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Victor Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estás rodeada de la naturaleza
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

2/10 Terrible

Vanessa

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nada de entretenimiento, muy aburrido y el servicio pésimo. En adición Expedía ofreció en su pagina una oferta falsa.
Se hospedó 5 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

Manuel

No le gustó: Servicios
Muy falsa la comida
Se hospedó 6 noches en junio de 2024

2/10 Terrible

Raul, Zihuatanejo

Viaje familiar
Instalaciónes deterioradas los alimentos malos, y me hicieron un cargo llegando al check-in extra estando pagadas las habitaciones po igual
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

6/10 Aceptable

Luz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Siempre el piso estaba mojado. Servicio de room service no tenia variedades de comida ni emparedados.
Se hospedó 5 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Valentin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en junio de 2024