Los huéspedes calificaron con 4.6/5 a esta propiedad por su limpieza.
Servicios más solicitados
Alberca
Wifi gratis
Desayuno incluido
Estacionamiento incluido
A/A
Spa
Carretera al Garrafon, Km. 5, Fracc. Mar Turquesa No. 20, Isla Mujeres, QROO, 77400
Qué hay en el área
Parque de los SueñosA 5 min a pie
Jardín Escultórico Isla MujeresA 14 min a pie
Estatua de IxchelA 16 min a pie
Isla Mujeres, Quintana Roo (ISJ)A 18 min en auto
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Información de la zona
Isla Mujeres
Hotel La Joya se encuentra cerca de parques temáticos y cerca de una playa privada, en Isla Mujeres. La belleza natural del área puede apreciarse en Playa Norte y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, y los puntos de interés incluyen Parque Natural Garrafón y Parque de los Sueños. También vale la pena conocer Jardín Escultórico Isla Mujeres y Granja de tortugas Tortugranja. En los alrededores encontrarás muchas oportunidades para hacer buceo, snorkel y parasailing, y así saciar tu sed de aventuras en el agua.
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 133 min en auto
Información de la propiedad
Hotel La Joya
Hotel con playa privada y spa de servicio completo
Relájate en la playa privada de arena blanca de Hotel La Joya o déjate consentir en el spa de servicio completo de este hotel.
Hotel La Joya tiene 14 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y ventilador de techo. Las habitaciones tienen balcón amueblado. Hay televisión de pantalla plana de 40 pulgadas con canales por cable.
Los baños están equipados con tina o regadera. Este hotel en Isla Mujeres ofrece acceso a wifi gratis. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar secadora de cabello.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo.
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá al momento de su llegada.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
La estancia de hasta 2 niños es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
¡Prepárate con anticipación! Antes de viajar a este destino, consulta las medidas y los requisitos más recientes en torno al COVID-19.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Los huéspedes que tengan problemas para utilizar las escaleras deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación. No hay ascensores disponibles.
Avisos importantes
El acceso a la alberca está disponible de las 08:30 a las 19:30
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Otros nombres de la propiedad
Hotel La Joya Hotel
Hotel La Joya Isla Mujeres
Hotel La Joya Hotel Isla Mujeres
Puntuación general y evaluaciones
4.6
Magnífico
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Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 146 de 214 opiniones
5 - Excelente
146
5 - Excelente 68%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 50 de 214 opiniones
4 - Bueno
50
4 - Bueno 23%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 214 opiniones
3 - Aceptable
12
3 - Aceptable 6%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 3 de 214 opiniones
2 - Malo
3
2 - Malo 1%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 3 de 214 opiniones
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tienen áreas de oportunidad:
* No proporcionan botellas de agua de cortesía en la recámara ni había vasos en la misma.
* No nos entregaron el control remoto del televisor, lo solicité y nunca lo enviaron.
* El área de regadera del baño se veía descuidada porque no tenía fija la tapa de la coladera.
* No había toallas pequeñas para secar las manos en el baño.
* El aire acondicionado emitía ruidos extraños que no permitieron dormir adecuadamente.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
2/5 Malo
maxim
16 de abr de 2022
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mala experiencia
Al llegar al hotel despues de 15 horas de avion no tenian agua y no se podia utilizar la ducha , el baño o simplemente lavarte las manos. Por la noche nos disponemos a cenar en la terraza de la piscina y despues de pedir la cena nos dicen que van a realizar trabajos y no podemos estar alli. Nos tenemos que coger un taxi y bajar al pueblo a cenar. Las formas y el trato no me gustaron y me hicieron no estar agusto ya en el hotel. Al dia siguiente el agua funcionaba pero el baño se atasco. Es una pena por que el hotel me gusto pero con estas situaciones no pude disfrutar de mis vacaciones .
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
4/5 Bueno
Israel
10 de abr de 2022
Le gustó: Limpieza y servicios
Vistas espectaculares, atención de Mike (mesero ) genial
El recepcionista Osbaldo muy despota , pésimo servicio en su trato; el colchón súper duro, literalmente unas tablas, es la habitación 3, urge cambio de colchones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
5/5 Excelente
Eloy
3 de abr de 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
5/5 Excelente
frencisco
Viaje en pareja
27 de nov de 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
