En realidad me la pasé muy bien en mis vacaciones, pero hubo algo que sinceramente me dejó mucho que desear. Cuando hicimos el check in, llegamos antes de las 3 tuvimos que hacer una fila como de más de una hora para que nos pusieran el brazalete, nos dijeron que las habitaciones estarían listas hasta las 3 y que podíamos esperar en alguna de sus salas de estar (que no tienen aire acondicionado por cierto). Cuando finalmente dieron las 3, tenías que regresar a qué te dieran la llave de la habitación, y era una fila de más de otra hora solamente para que te entregarán la llave. Sinceramente la logística del hotel no tiene sentido. Tienes a toda esta gente esperando por la habitación, porque no preparar las llaves de los que ya hicieron el check in y tener una persona designada solamente a entregar llaves? Eso sería una mejor experiencia para el huésped, porque es terrible como primera impresión y experiencia ir llegando y que ésto sea lo primero con lo que te topas. También noté que muchas personas del hotel cuando uno preguntaba algo o necesitabas ayuda, solo te decían "no se, así son las cosas, no podemos hacer nada, etc..." Eso era más frustrante. Ejemplo: cuando pasó lo del check-in, se me acercó una persona (no recuerdo su nombre estaba en la entrada) me dice "señorita le puedo ayudar en algo?" Y cuando le cuento la frustración, su respuesta fue tan pobre "si, es que el check in es hasta las 3 de la tarde" o sea... Solo me frustro más su respuesta de "ni modo"... En fin..
