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Krystal Grand Cancún

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Imagen principal
En la playa, playa de arena blanca y camas de playa (con cargo)
4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Resumen de Krystal Grand Cancún

Krystal Grand Cancún

Propiedad de 4.0 estrellas

3.7/5 Bueno

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.1 de 5 a esta propiedad por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Todo incluido
  • A/A
  • Spa

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • 24 horas sin ocupación de habitaciones entre estancias
  • Gel antibacterial
  • Equipo de protección personal
Sección del mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en el área

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Información de la zona

Cancún

Krystal Grand Cancún se encuentra en la playa, en Zona Hotelera, Cancún. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center, mientras que quienes quieran conocer los puntos de interés más populares de la zona pueden ir a Aquaworld y Parque acuático Wet n' Wild Cancún. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, o asiste a un evento o partido en Estadio Andrés Quintana Roo.
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Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 27 min en auto

Información de la propiedad

Krystal Grand Cancún

Resort de primera clase en la playa, con 4 albercas al aire libre
Disfruta del sol en la playa, relájate junto a una de las 4 albercas al aire libre de Krystal Grand Cancún o déjate consentir en el spa de servicio completo.
Krystal Grand Cancún tiene 398 opciones de hospedaje con caja de seguridad (con espacio para laptop) y cafetera de espresso. Las habitaciones tienen balcón. Las camas tienen colchones pillow-top, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Hay televisión LED de 50 pulgadas con canales por cable premium. Los baños están equipados con regadera, batas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este resort en Cancún ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

La propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este resort, Krystal Spa. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología.

El spa abre todos los días.

Todo incluido

Krystal Grand Cancún cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Idiomas

Inglés, portugués, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza reforzadas

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Se coloca un sello de protección a las habitaciones después de la limpieza
Cumple con las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Transacciones sin dinero en fectivo disponibles para todos los cargos en la propiedad
El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 24 horas entre una estancia y la otra
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal usa equipo de protección
Se revisa la temperatura del personal
Hay revisiones de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrece desinfectante para manos
Se aplican medidas para reforzar la seguridad en el servicio de alimentos
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito y vigilado en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas

Alimentos y bebidas

  • 1 restaurante y 1 cafetería
  • 1 bar en la playa, 1 bar en la alberca, 1 bar junto a la alberca y 1 bar.
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Restaurantes en las instalaciones

  • Restaurante Ayami
  • Terraza el Mortero
  • The Grill
  • Risotto
  • Red Fish

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Vóleibol de playa
  • Chapoteadero
  • Spa de servicio completo
  • Área de juegos infantiles
  • Sauna

Servicios para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Juguetes infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Cunas gratuitas
  • Camas extra/plegables gratis
  • Guardería supervisada gratis
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Periquera
  • Servicio de niñera en la habitación (con cargo)
  • Lavandería
  • Área de juegos infantiles
  • Snack bar o deli
  • Habitaciones insonorizadas

Servicios generales

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Supermercado o tienda de conveniencia

Servicios para huéspedes

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • 6 salas de juntas

Exteriores

  • Camas de playa (con cargo)
  • Camastros en la playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Jardín
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Tratamientos faciales
  • Manicures y pedicures
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Spa abierto todos los días

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Facilidades para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas discapacitadas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de registro con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Cena romántica
  • Áreas para fumadores (aplican multas)
  • Paquetes románticos disponibles
  • Televisión en el lobby

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Edredón
  • Cunas gratuitas
  • Futón extra gratis
  • Camas extra/plegables gratis
  • Colchón con pillow-top
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Baño privado
  • Regadera

Entretenimiento

  • Televisión LED 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Canales de televisión premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Agua embotellada gratis

Espacios exteriores

  • Balcón

Más

  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Escritorio
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Teléfono
  • Guía de restaurantes
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Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles gratis.
Hay cunas disponibles gratis.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de esta propiedad, encontrarás extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Krystal Grand Cancún Cancún
Krystal Grand Cancún Complejo turístico
Krystal Grand Cancún Complejo turístico Cancún

Puntuación general y evaluaciones

3.7

Bueno

Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 357 de 883 opiniones
5 - Excelente 40%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 195 de 883 opiniones
4 - Bueno 22%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 147 de 883 opiniones
3 - Aceptable 17%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 76 de 883 opiniones
2 - Malo 9%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 108 de 883 opiniones
1 - Terrible 12%

4.1/5

Limpieza

3.8/5

Servicio y personal

3.7/5

Servicios

3.8/5

Condiciones de la propiedad

3.9/5

Cuidado del medio ambiente
Escribir opinión

4/5 Bueno

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio de todo el personal es excelente, desde bell boys, recepcionistas, meseros, mucamas, bar tender, todo el servicio está genial. Los restaurantes de comida especializada muy recomendables, la comida es rica. La playa es de las mejores en tiempos de sargazo, muy limpia, solo que la playa es pública entonces en fin de semana hay más gente. El mobiliario de las instalaciones está descuidado y viejo necesitan urgentemente una renovación, un elevador no funciona pero hay 3 más. En general recomiendo el hotel por el excelente servicio que tienen y la playa.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo limpieza y servicio de restaurant muy amable el personal
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

5/5 Excelente

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La playa Es un hotel viejo y por ende las camas muy incomodas :(
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

3/5 Aceptable

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Tiene muy buen frente a playa con un rompe olas que deja aguas muy tranquilas para disfrutar el mar.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022

1/5 Terrible

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicios
En lo personal no vale nada lo que cuesta de bienvenida ni un vaso de agua te dan, la habitación era regular, la bañera tapada, y el lava manos también, no lo recomiendo para nada. La comida no es buena si se hospedan ni el desayuno incluido vale la pena.
Se hospedó 5 noches en abril de 2022