Krystal Grand Cancun All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

7.2 de 10,
Buena
El precio actual es de $3,992 MXN
$4,918 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
28 sep. - 29 sep.

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 19 de 19 habitaciones

Abrir todas las fotos de Standard King Room

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisión y balcón con vistas a edificios.

Standard King Room

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe King Room

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisión y balcón con vistas a la ciudad.

Deluxe King Room

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean Front king Room

Una habitación de hotel con cama, escritorio, silla, mesita de noche, lámpara y un cuadro.

Deluxe Ocean Front king Room

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Corner Suite Ocean Front

Habitación de hotel con una cama grande, dos sillas, una mesita y un balcón con vista al océano.

Altitude Corner Suite Ocean Front

9.8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 56 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, dos sillas y un balcón con vista al océano y edificios.

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

  • 56 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Master Suite, Ocean front

Habitación de hotel con cama, escritorio, dos sillas, televisión y balcón con vista al océano.

Altitude Master Suite, Ocean front

8.4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y una mesa de comedor.

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9.0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)
  • Vista al resort
  • 51 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Altitude Suite King, Boulevard View

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un televisor y un balcón con vistas.

Altitude Suite King, Boulevard View

  • Vista al resort
  • 51 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Altitude Suite King, Ocean Front

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio, un televisor y un balcón con vistas.

Altitude Suite King, Ocean Front

8.6 de 10
Excelente
(19 opiniones)
  • Vista al mar
  • 51 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista al océano

Una habitación de hotel con dos camas, una zona de comedor y un balcón con vistas al océano.

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista al océano

7.2 de 10
Buena
(47 opiniones)
  • Vista al mar
  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y vista al océano.

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad

Habitación de hotel con cama, televisión, mesa de comedor con fruta y un cuadro en la pared.

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la ciudad

8.0 de 10
Muy buena
(34 opiniones)
  • Vista al resort
  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y balcón con vista al océano.

Habitación estándar, 1 cama King Size, vista parcial al océano

8.0 de 10
Muy buena
(27 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

Habitación de hotel con cama, televisión, mesa de comedor con fruta y un cuadro en la pared.

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación de luna de miel, 1 cama King size, vista al mar

Habitación de hotel con un ventanal amplio que ofrece vistas al océano y al horizonte urbano, una cama con una colcha estampada, una mesita de noche con una lámpara y un televisor de pantalla plana en la cómoda.

Habitación de luna de miel, 1 cama King size, vista al mar

  • Vista al mar
  • 88 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación presidencial, 1 cama King size, vista al océano

Un salón amplio con un gran ventanal, una mesa redonda de centro con un florero, y vistas a la ciudad.

Habitación presidencial, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 132 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

Habitación de hotel con dos camas, televisión, escritorio y vistas a la ciudad.

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

9.0 de 10
Magnífica
(10 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 44 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas matrimoniales, vista al océano

Habitación de hotel con dos camas, una mesita con un florero y un televisor montado en la pared.

Habitación superior, 2 camas matrimoniales, vista al océano

7.2 de 10
Buena
(10 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y puerta que da a un baño.

Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Vista aérea de un complejo turístico con múltiples piscinas, una zona de playa y un paseo marítimo frente al mar.

The Westin Cancun Resort & Spa

Zona Hotelera
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.6 de 10, Excelente, 3,339 opiniones
El precio actual es de $2,316 MXN
$2,891 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
4 oct. - 5 oct.
The Westin Cancun Resort & Spa
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Información de la zona

Krystal Grand Cancun All Inclusive se encuentra en la playa, en Zona Hotelera, Cancún. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Plaza La Isla y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center, mientras que quienes quieran conocer los puntos de interés más populares de la zona pueden ir a Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Xoximilco. ¿Viajas con niños? No te pierdas El Sol de Cancún, o asiste a un evento o partido en Sala para eventos Oasis Arena. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como paseos en jet ski, snorkel y windsurf. Visita nuestra guía de Cancún
Sección del mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Una playa con agua turquesa cristalina, formaciones rocosas con algas verdes y un horizonte urbano al fondo.
    Playa Gaviota Azul
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Un centro comercial con una Starbucks y un letrero que dice Viva Cancún.
    Centro comercial Plaza Caracol
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  • Una playa con olas turquesas, orilla arenosa y edificios altos al fondo.
    Playa Forum
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Una puesta de sol sobre una playa con un muelle que se adentra en el agua, edificios al fondo y un cielo despejado.
    Playa Caracol
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Centro de Convenciones de Cancún
    A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 28 min en auto

Restaurantes

  • Coco Bongo
    A 7 min a pie
  • Mandala
    A 6 min a pie
  • Hooters
    A 6 min a pie
  • Tradewinds
    A 2 min a pie
  • Vips
    A 4 min a pie

Información de la propiedad

Krystal Grand Cancun All Inclusive

  • Hotel 4 estrellas para familias en Zona Hotelera
  • Con una ubicación cercana a Playa Gaviota Azul y Playas de la zona hotelera, Krystal Grand Cancun All Inclusive te ofrece bar en la playa, bar junto a la alberca y terraza. Este hotel con ubicación frente a la playa y camastros es ideal para relajarte bajo el sol. Consiéntete con tratamientos faciales, manicures y pedicures o masajes en el spa de las instalaciones, The Beach House Spa. Los 7 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, menú infantil y cocina francesa. Además de contar con servicios como cafetería y jardín, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
  • También encontrarás otros servicios, como:
    • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
    • Estacionamiento gratis
    • Club de playa, servicio de cuidado de niños (con cargo) y libros
    • Juegos, muebles de exterior y mesa de billar
    • Las personas suelen dejar muy buenas opiniones sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
  • Características de la habitación
  • Las 403 habitaciones tienen amenidades que incluyen menú de almohadas y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de algunos detalles adicionales, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones.
  • Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
    • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
    • Televisiones LED de 50 pulgadas con canales de televisión premium
    • Armarios o clósets, balcones y servicio de limpieza diario

Todo incluido

  • Krystal Grand Cancun All Inclusive cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
    • Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

  • Las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades en tierra

    • Instalaciones de fitness
    • Club infantil

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Fiestas temáticas

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Vista a la playa desde un balcón con mobiliario de mimbre blanco y cielo azul despejado.
Krystal Cancun All Inclusive
Zona Hotelera
  • Alberca
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7.8 de 10, Buena, 1,495 opiniones
El precio actual es de $2,514 MXN
$3,151 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
2 oct. - 3 oct.
Krystal Cancun All Inclusive
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 5 bares o lounges
  • 7 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Ayami
  • Le Délice -Altitude Guest
  • Restaurante O (Buffet)
  • Risotto
  • The Grill

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club de playa
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Libros
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LED de 50 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Guías de restaurantes
  • Servicio a la habitación de madrugada

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 4.97 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
El acceso a la piscina infinita solo está disponible para los huéspedes que se hospeden en la torre Altitude.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Al 27 sept. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Krystal Grand Cancun All Inclusive el 28 sept. 2026 serán a partir de $3,992 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Krystal Grand Cancun All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Krystal Grand Cancun All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Krystal Grand Cancun All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Krystal Grand Cancun All Inclusive?

En la playa, este hotel de Zona Hotelera queda a unos pocos pasos de Playa Gaviota Azul y Playas de la zona hotelera. Playa Forum y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc también se encuentran a 10 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Krystal Grand Cancun All Inclusive

7.2

Bueno

7.8

Limpieza

7.4

Servicios

7.6

Servicio y personal

7.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 375 de 1008 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 200 de 1008 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 172 de 1008 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 116 de 1008 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 145 de 1008 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Son muy amables te atienden muy bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente muy buena atención y limpieza me encantó
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El hotel bien pero la comida fue terrible, no había nada, el personal no se daba abasto, hicimos fila para entrar a cenar a las 8 de la noche, solo habia cebollas y chicharrón, no había absolutamente nada para cenar, para el desayuno hice fila 20 min por huevo y cuando pude conseguir el huevo ya no había nada en el bufete, apenas eran las 9:30 am
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Lo que me gustó fue la playa está hermosa y siempre la mantiene limpia. El servicio de bufet está muy bien y la comida está deliciosa. Las instalaciones y habitaciones están muy limpias. Lo que no me gustó es que inmediatamente que llegas ya te está esperando una persona para ofrecerte un paquete de tiempo compartido y te quitan demasiado tiempo.
Se hospedó 7 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El costo beneficio es adecuado. Buen servicio, la habitación con vista al mar bien. Se le notan los años al lugar, la comida bien, nada memorable.
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Horrible bufet pobre , elevadores no servían y sin aire. Alcohol barato. Poco personal
Se hospedó 9 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel es bonito, el personal muy atento, sin embargo, les falta mantenimiento en varias áreas. Durante mi estancia de 7 días, solamente sirvió 1 de 4 elevadores, tuve varios problemas en la habitación y a todo buscaron solución, pero lo ideal sería no tenerlos. La música de la alberca es muy fuerte y empieza desde las 8am. Organizan varias actividades que hacen que pases el tiempo muy entretenido.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno en general
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Servicio y personal
La comida está regular , los elevadores es lo más lento que se puedan imaginar sin aire acondicionado , tienen una alberca que sacan corren a todos los que no sean altitud el edificio. De a lado y si quieres estar tienes que ir a pagar 400'pesos cuando está de tu lado del hotel , y es constante el que estén sacando a quien no lo pague de mal Gusto , un mesero de nombre fernando super amargado de unas caras , que ni 23 años tiene y le Molestada todo , los postres malísimos tienen una cafetería donde venden el café Starbucks y ahí están. Los postres del todo incluido malísimos y de jeta también las empleadas, podrían mejorar el bufet , y si no quieren que usen su alberca pues póngale una puerta pero parecen cadeneros sacando a todos , o cuando hagas el check in te informen de Super mal gusto
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Es uno de los hoteles con mejor playa de Cancún, no está de 5 estrellas pero es cómodo, amable personal y afuera es Divino! Las habitaciones más o menos pero buen ambiente y la alberca bonita.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Me dejó mucho que desear por lo que pagué, muchas cosas no me gustaron pero lo principal fue su bufet para la cantidad que pagué me dejó mucho que desear en un todo incluido.ñ no tenían casi nada en el bufet y el aire acondicionado como que no no servía y eso hacía que no oliera bien. De la cosas buenas que puedo comentar fue la atención de personal al momento de darnos la habitación. No regresaría a ese hotel en específico Saludos
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Pésimo servicio, la mayoría del personal muy apática y descortés. Además me dieron habitación del piso 11, y todo en la habitación se le notan los años. También noté que sino extranjero no son amables. No volvería
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Lugar excelnte , la .mejor playa de cancun
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy buena
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo lo malo es que no se puede meter al mar por qué hay demasiado zargazo. Todo lo demás súper bien
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vengan con hambre (:
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy gentil y serviciales, los e-concierge fueron especialmente atentos, así como también el personal de los restaurantes y el área de playa. En cuanto la comida buen sazón, sin embargo, la variedad limitada, ejemplo de esto que un día solo contaban con proteína mariscos, y si deseaba carne de res habría que hacer fila, sin opción a un guisado o pollo o queso. En la playa había sargazo que a diferencia de otros hoteles que observe al rededor, que el personal hace lo posible por limpiar al menos algo, aquí no vi que el hotel estuviera este tipo de encomienda.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buen lugar
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Dos o tres personas son las que tienen super buena actitud para atender al cliente. Los demás no se si es intencional o los rebasa el volumen de gente que tienen que atender. Restaurante el grill esperamos 2 horas para pasar a cenar y solo pasaron a la mitad de la familia. (12 personas) Las demás teníamos que esperar más tiempo para otra mesa y decidimos retirarnos mejor.
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gustó la vista al mar
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Bastante regular.. para el precio q cobran
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Muy linda playa y las albercas
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lo fácil para hacer Check in y lo cómodo de las instalaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
El hotel no está tan mal, pero pésimo porque se hospedaron varios días jóvenes que hicieron mucho ruido todos los días, sin que la vigilancia del hotel los detuviera, muy mal. No vuelvo a hospedarme.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bonito el lugar
Se hospedó 3 noches en abril de 2024