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Krystal Grand Cancún

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Imagen principal
En la playa, playa de arena blanca y camas de playa (con cargo)
4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Resumen de Krystal Grand Cancún

Krystal Grand Cancún

Propiedad 4 estrellas

3.7/5 Bueno

Los huéspedes calificaron con 4.1/5 a esta propiedad por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Todo incluido
  • A/A
  • Spa
Sección del mapa
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Qué hay en el área

  • Atracciones popularesPlaya ForumA 3 min a pie
  • Atracciones popularesCentro de Convenciones de CancúnA 6 min a pie
  • Atracciones popularesCentro comercial Plaza CaracolA 8 min a pie
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 28 min en auto

Opciones de habitación

Información de la zona

Cancún

Krystal Grand Cancún se encuentra en la playa, en Zona Hotelera, Cancún. Museo del Tequila y Museo de Arte Popular Mexicano son lugares culturales destacados, y algunos de los sitios emblemáticos del área incluyen Ruinas El Rey y Zona Arqueológica El Meco. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres y Aquaworld.

Qué hay cerca

  • Playa Gaviota Azul - A 1 min a pie
  • Playa Forum - A 3 min a pie
  • Playa Caracol - A 4 min a pie
  • Centro de Convenciones de Cancún - A 6 min a pie
  • Centro comercial Plaza Caracol - A 8 min a pie

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 28 min en auto

Información de la propiedad

Krystal Grand Cancún

Hotel 4 estrellas para familias en Zona Hotelera
Hospédate en Krystal Grand Cancún y aprovecha la calidad de sus servicios, como bar en la alberca, bar en la playa y bar junto a la alberca. Este hotel es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, camas de playa y camastros. Consiéntete con exfoliaciones corporales, manicures y pedicures o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, Krystal Spa. Prueba el menú de Restaurante Ayami, su restaurante. Además de contar con servicios como supermercado o tienda de conveniencia y terraza, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y bar
  • Estacionamiento gratis
  • Televisión en el lobby, cajero automático o servicios bancarios y asistencia para compra de tours o entradas
  • Recepción disponible las 24 horas, caja de seguridad en la recepción y servicio de organización de bodas
Características de la habitación
Las 398 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop. Los huéspedes valoran de forma positiva la limpieza de las habitaciones en el hospedaje.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Periqueras, servicio de niñera y camas infantiles gratuitas
  • Colchones con pillow-top, edredones y futones extra gratuitos
  • Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones LED de 50 pulgadas con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, balcones y camas extra gratis

Todo incluido

Krystal Grand Cancún cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Idiomas

Inglés, portugués, español

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza reforzadas

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Se coloca un sello de protección a las habitaciones después de la limpieza
Cumple con las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Transacciones sin dinero en efectivo disponibles para todos los cargos en la propiedad
El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 24 horas entre una estancia y la otra
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal usa equipo de protección
Se revisa la temperatura del personal
Hay revisiones de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrece desinfectante para manos
Se aplican medidas para reforzar la seguridad en el servicio de alimentos
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito y vigilado en la propiedad
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas

Alimentos y bebidas

  • 1 restaurante y 1 cafetería
  • 1 bar en la playa, 1 bar en la alberca, 1 bar junto a la alberca y 1 bar
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Restaurantes en las instalaciones

  • Restaurante Ayami
  • Terraza el Mortero
  • The Grill
  • Risotto
  • Red Fish

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Vóleibol de playa
  • Chapoteadero
  • Spa de servicio completo
  • Área de juegos infantiles
  • Sauna

Servicios para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Juguetes infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Cunas gratuitas
  • Camas extra/plegables gratis
  • Guardería supervisada gratis
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Periquera
  • Servicio de niñera en la habitación (con cargo)
  • Lavandería
  • Área de juegos infantiles
  • Snack bar o deli
  • Habitaciones insonorizadas

Servicios generales

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Supermercado o tienda de conveniencia

Servicios para huéspedes

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas

Servicios ejecutivos

  • 6 salas de juntas

Exteriores

  • Camas de playa (con cargo)
  • Camastros en la playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Jardín
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Tratamientos faciales
  • Manicures y pedicures
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Spa abierto todos los días

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Facilidades para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas discapacitadas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de registro con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Cena romántica
  • Áreas para fumadores (aplican multas)
  • Paquetes románticos disponibles
  • Televisión en el lobby

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Edredón
  • Cunas gratuitas
  • Futón extra gratis
  • Camas extra/plegables gratis
  • Colchón con pillow-top
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Baño privado
  • Regadera

Entretenimiento

  • Televisión LED 50 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Canales de televisión premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Agua embotellada gratis

Espacios exteriores

  • Balcón

Más

  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Escritorio
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Teléfono
  • Guía de restaurantes
  • Insonorización

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Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles gratis.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye opciones como extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
¡Prepárate con anticipación! Antes de viajar a este destino, consulta las medidas y los requisitos más recientes en torno al COVID-19.

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Otros nombres de la propiedad

Krystal Grand Cancún Hotel
Krystal Grand Cancún Cancún
Krystal Grand Cancún Hotel Cancún

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Krystal Grand Cancún?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Krystal Grand Cancún?

Al 6 de oct de 2022, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Krystal Grand Cancún el 9 de oct de 2022 serán a partir de MXN$4,705, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Krystal Grand Cancún acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Krystal Grand Cancún?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Krystal Grand Cancún?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Krystal Grand Cancún?

El check-out es a las 12:00.

¿Krystal Grand Cancún cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Krystal Grand Cancún?

En la playa, este hotel de Zona Hotelera queda a 0.1 km (0.1 mi) de Playa Gaviota Azul y a 3.6 km (2.3 mi) de Plaza La Isla. Playa Forum y Playa Caracol también se encuentran a 5 minutos.

Puntuación general y evaluaciones

3.7

Bueno

Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 401 de 988 opiniones
5 - Excelente 41%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 217 de 988 opiniones
4 - Bueno 22%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 162 de 988 opiniones
3 - Aceptable 16%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 90 de 988 opiniones
2 - Malo 9%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 118 de 988 opiniones
1 - Terrible 12%

4.1/5

Limpieza

3.8/5

Servicio y personal

3.8/5

Servicios

3.8/5

Condiciones de la propiedad

3.9/5

Cuidado del medio ambiente

5/5 Excelente

Ledin
Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio impecable, la comida excelente, una playa inigualable.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

4/5 Bueno

Merwin
Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
En general un buen hotel para la zona, la comida de los restaurantes es bastante buena, el trato en general de los meseros, hostes y baristas excelente, muy bueno, definitivamente regresaría de nuevo.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

5/5 Excelente

María Soledad
Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Nos encantó la ubicación del hotel, la playa que le corresponde está hermosa, pese al zargazo, el hotel está muy cerca de otras playas y de servicios como súper, farmacias, y salida de ferry’s a isla mujeres. Vale mucho la pena las instalaciones, tiene albercas bellísimas y una con vista al mar, solo consumimos en 3 restaurantes por falta de tiempo y el Servicio es excelente !! Sin embargo es necesario reservar en los 3 restaurantes de autor por lo que eso puede complicar el Acceso a la mayoría de las personas. Ya que no hay suficiente espacio. Por lo demás el personal en su mayoría es muy amable, respetuoso y te dan confianza. Sin duda volveremos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

3/5 Aceptable

LIZBETH VANESSA
Viaje familiar
Hotel viejo y descuidado. La comida OK
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

4/5 Bueno

JORGE, MONTERREY NL MEX
Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pros... buena ubicacón cerca de muchas opciones de comida para cualquier presupuesto, instalaciones comodas y buena limpieza y atención al entrar y salir de registro, tiene un pedazo de playa que puedes usar sin sargazo. Contras... Los fines de semana se llena su playa por personas que ingresan por una playa publica cercana y la playa no es comoda, a las albercas les falta limpieza y restauración de azulejo y lamparas sueltas. Si regreso pero no en sábado y domingo.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

3/5 Aceptable

ARACELY DEL CARMEN
Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

5/5 Excelente

Maria
Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My husband and I had a great time during our stay in this hotel. Pools, food and service are great. The view from our room was amazing!! 10/10!
Se hospedó 5 noches en julio de 2022

3/5 Aceptable

Luisa
Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En realidad me la pasé muy bien en mis vacaciones, pero hubo algo que sinceramente me dejó mucho que desear. Cuando hicimos el check in, llegamos antes de las 3 tuvimos que hacer una fila como de más de una hora para que nos pusieran el brazalete, nos dijeron que las habitaciones estarían listas hasta las 3 y que podíamos esperar en alguna de sus salas de estar (que no tienen aire acondicionado por cierto). Cuando finalmente dieron las 3, tenías que regresar a qué te dieran la llave de la habitación, y era una fila de más de otra hora solamente para que te entregarán la llave. Sinceramente la logística del hotel no tiene sentido. Tienes a toda esta gente esperando por la habitación, porque no preparar las llaves de los que ya hicieron el check in y tener una persona designada solamente a entregar llaves? Eso sería una mejor experiencia para el huésped, porque es terrible como primera impresión y experiencia ir llegando y que ésto sea lo primero con lo que te topas. También noté que muchas personas del hotel cuando uno preguntaba algo o necesitabas ayuda, solo te decían "no se, así son las cosas, no podemos hacer nada, etc..." Eso era más frustrante. Ejemplo: cuando pasó lo del check-in, se me acercó una persona (no recuerdo su nombre estaba en la entrada) me dice "señorita le puedo ayudar en algo?" Y cuando le cuento la frustración, su respuesta fue tan pobre "si, es que el check in es hasta las 3 de la tarde" o sea... Solo me frustro más su respuesta de "ni modo"... En fin..
Se hospedó 7 noches en julio de 2022

5/5 Excelente

Rosa, Guatemala
Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un viaje exitoso incluye escoger el mejor Hotel y para mi este Hotel cumplió con todas mis exigencias como huésped, sin duda lo recomiendo y volveré a hospedarme sin pensarlo, Todo el personal maravilloso hicieron de mis vacaciones algo inolvidable.
Se hospedó 6 noches en julio de 2022

4/5 Bueno

Arlenys
Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Linda playa! Recomiendo Altitud tower por las increíbles vistas. En general fue una grata estancia.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022