La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 00:00.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
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Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 10 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Preguntas frecuentes
¿Hotel América acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel América?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel América?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.
¿A qué hora es el check-out en Hotel América?
El check-out es a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel América?
Este hotel de playa tiene una buena ubicación en la zona de Mario Villanueva Madrid, a 10 minutos a pie de Parque ecológico Laguna Bacalar y Laguna de Bacalar.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
7.4
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
7.8
Limpieza
7.4
Ubicación
7.6
Servicio y personal
6.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 45 de 212 opiniones
10 - Excelente
45
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 89 de 212 opiniones
8 - Bueno
89
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 49 de 212 opiniones
6 - Aceptable
49
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 212 opiniones
4 - Malo
17
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 212 opiniones
2 - Terrible
12
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Edgar fabian
1 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente recomendado
Edgar fabian
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Naomi seren
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En si el lugar está bien.
La limpieza es muy buena y la laguna está súper cerca.
Hay muchas tiendas y restaurantes a los culés llegas caminando
Naomi seren
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Leonel
28 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En realidad sólo la ocupe para dormir, pero la estancia es muy tranquila.
Leonel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Ivonne
31 ene. 2024
Le gustó: Servicio y personal
Bien para descansar una noche
Ivonne
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cecy
5 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar muy tranquilo y seguro, fácil transportarse a pie o en carro,
Muy Recomendable, el personal muy amable y atento, muy limpio el lugar, instalaciones accesibles en ubicación , el cuarto es sencillo pero agradable la estancia.
Lo recomiendo ampliamente. Si volvería a hospedarme con ellos.
Cecy
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Roberto
29 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Precios accesibles y buena ubicación.
No funcionaba el WIFI, poca presión en la regadera.
Roberto
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Gerardo
11 feb. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo bien
Gerardo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
aurora
20 dic. 2023
No le gustó: Condiciones de la propiedad
el sevicio de la reception exelente no hay agua caliente la toilla son vieja mucho ruido con los otro uespedes
aurora
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Aleyda
7 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tienen que darle mantenimiento a sus instalaciones para evitar que se vean viejas
Aleyda
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Nallely
7 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo muy bien, lo único esque no tiene estacionamiento y en hoteles.com lo muestran con estacionamiento, así que sino lo tienen deberían quitar ese beneficio para considerarlo.
Nallely
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
José Antonio
26 ene. 2024
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena atención
El personal de recepción muy amable, el inconveniente fue que la habitación es muy oscura, no tiene ventanas y el ventilador rechinaba
José Antonio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
loksayath
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The staff were very nice. They kept our bags for 3 hours after the checkout as we were in a tour. Definitely recommended. The area is also very close to evrything
loksayath
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
Eva
8 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice place in Bacalar
Nice place at 10min by walk from the main square of Bacalar. The room was big enough and had nice feature to hang of belongings. The bathroom was nice and everything was very clean. I recommend
Eva
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada
2/10 Terrible
Anne
14 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un seul lit un seul drap 2 oreiller pas propre on dirais une place pour client a l heure
Anne
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Carolina
1 mar. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo recomiendo, esta super cerca de todo
La verdad muy bien, el hotel es chiquito y va total de acuerdo a su precio, la atencion es buena y la cama es comoda. El recepcionista super amable te recomienda lugares y muy atento
Carolina
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Opinión verificada
8/10 Buena
Wilma Guadalupe
30 dic. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción
Wilma Guadalupe
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
19 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien y muy amable el personal
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
14 abr. 2021
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel muy cómodo, tanto el cuarto como las instalaciones y un lugar muy tranquilo, a lo mejor el único detalle sería el baño que empezó a fallar la regadera de agua fría y caliente. De ahí en fuera excelente
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
22 mar. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se encuentra ubicado mu cerca de la estación de autobuses ADO (caminando a 5 min)
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
9 feb. 2021
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bien y amplio, pero lo único que no está padre es que no sirve su wifi y el agua caliente tarda en salir de la regadera. Hace falta mantenimiento a sus persianas y mosquiteros. Si sólo llegas a pasar la noche y dormir es la opción.
Cliente verificado
Se hospedó 5 noches en febrero de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Anahi
31 dic. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio y comodo
En general estuvo bien, bien ubicado, el hotel limpio, y tiene lo necesario, muy basico.
Anahi
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Opinión verificada
2/10 Terrible
Maria Elena
23 nov. 2020
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo servicio en Recepcion
La atención del recepcionista cuando realice el Check in fue pésima muy grosero y trato de robarme ya que estaba escondiendo un billete de los que le había entregado para pagar lo tiro al escritorio y estaba tratando de robarme diciendo que no había pagado completo
Es la primera vez que me sucede algo así
Pésima atención y servicio por parte del recepcionista grosero y ratero
Maria Elena
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
23 oct. 2020
Le gustó: Servicio y personal y servicios
El lugar esta bien para descansar, nada de otro mundo por precio y calidad bien
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Opinión verificada
4/10 Mala
Juan
10 mar. 2020
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
pesimo servicio
Pésima atención no había jabón de baño papel de baño solo un rollo y eso de estar llendo a la administración a solicitar esos insumos no está bien
Juan
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Jesus
14 ene. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones