Cruceros en Isla Mujeres

"El hotel es muy bonito , diseño simple y elegante , fresco, y completamente nuevo , eso hace que sea más agradable. Considero que por ser nuevo es que aún tiene fallas, el agua en la regadera con poca presión , y sale muy caliente o helada repentinamente . Creo que necesitan más personal en los restaurantes , en la heladería había una sola persona atendiendo y la fila era grande . El personal amable a secas , no hay esa calidez ni atención extraordinaria de los hoteles de lujo en Cancún y Riviera Maya . El restaurante japonés una completa decepción , aunque nuestro cocinero hizo un buen show en el teppanyaki y tenía buen sazón , los insumos eran raquíticos y muy sencillos. Les hace falta un restaurant de mariscos . El Pez Dama con pésimo servicio .el que más vale la pena es el Steak House , muy buena calidad , atención regular . Nunca nos surtieron el servibar, había casi nada . Eduardo fue un gran Concierge , Manuel en el lobby bar ofrecía una atención excepcional . De ahí en fuera nada más que resaltar. Palapas en la Playa insuficientes y apartadas todas desde las 7 am, sí que hubiera gente ocupándolas . No lo consideraría una opción de gran lujo . En fin , esperemos que a medida que sus equipos se integren todo empiece a funcionar mejor . Gracias "

"Todo genial, habitaciones limpias, la playa es hermosa, albercas limpias, los toboganes son geniales !!! Muy amables en el hotel ! Volveré "

"El hotel físicamente es muy bonito y destaca por su limpieza, pero mi experiencia fue decepcionante debido a un trato desigual e inaceptable. Aunque parte del personal es amable, existe una marcada preferencia hacia los huéspedes extranjeros, a quienes se les tolera un comportamiento prepotente y grosero, mientras que a nosotros, como mexicanos, se nos relegó. Lo más grave fue la exclusión en los centros de consumo. En varias ocasiones se nos negó la entrada a restaurantes con mentiras, afirmando que no habían abierto o que ya estaban cerrados, cuando era evidente que no era cierto. Incluso, el personal llegó al extremo de señalarnos directamente qué lugares debíamos usar con frases como: “A ustedes les corresponde aquel restaurante”, una actitud de segregación que no tiene cabida en un hotel que presume ser de lujo. Es indignante que en nuestro propio país, un hotel de la categoría de SLS Playa Mujeres permita este tipo de racismo sistémico y falta de equidad. Si eres mexicano, prepárate para recibir un servicio de segunda frente a extranjeros a quienes no se les pone ningún límite. "

"Buen hotel y buen servicio, muy buena barra "

"todo estaba hermoso y limpio, fue un placer quedarnos ahi"

"Si "

"la habitacion espectacular, moderna, bien equipada, limpia, con un balcon amplio y comodo, el personal muy amable, las instalciones en exelente estado y se ve trabajando al personal de mantenimiento para mantener todo impecable"

"Habitación single bed de muy buej tamaño con opción de sofa cama y cama adicional para mas comodidad. La calidad de los alimentos y presentación es muy buena."

"Se metieron a mi habitacion personal de mantenimiento sin previo aviso y/o autorizacion"