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Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive se encuentra en la playa de Punta Sam. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial Cancún Mall y Centro comercial Puerto Cancún Marina Town Center, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden ir a Playa Tortugas y Playa Langosta. También vale la pena conocer Casa cultural Cancún y Extreme Adventure. Visita nuestra guía de Punta Sam
Carretera Punta Sam km. 5.2 Mza 9 Lote 3, Zona Continental de Isla Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
Qué hay cerca
Zona Arqueológica El Meco
A 4 min en auto - 2.6 km
Playa Mujeres
A 5 min en auto - 2.9 km
Playa Norte
A 46 min en auto - 9.1 km
Playa de Punta Sam
A 14 min a pie - 1.2 km
Club de golf de Playa Mujeres
A 8 min en auto - 5.3 km
Medios de transporte
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 36 min en auto
Restaurantes
Restaurant Flamingos
A 15 min a pie
Mike's Coffee
A 5 min en auto
The Press
A 19 min a pie
Twiggy
A 19 min a pie
Blanca Blue
A 8 min a pie
Información de la propiedad
Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive
Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Terminal de ferry Ultramar de Puerto Juárez
Hospédate en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive y aprovecha la calidad de sus servicios, como bar junto a la alberca, terraza en la azotea y cafetería. Regálate un momento de relax con hidroterapia, manicures y pedicures y masajes en el spa de las instalaciones, Spa Imagine. Los 12 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina italiana.
Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con 25+ Mbps de velocidad y encontrarás diversos servicios, como servicio de lavandería o tintorería and 3 bares.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
2 albercas al aire libre
Valet parking gratis
Traslado al aeropuerto (con cargo), muebles de exterior y elevador
Tienda de regalos, botones y toallas de playa
Características de la habitación
Las 88 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada exterior y servicio a la habitación las 24 horas, además de otros detalles, como ropa de cama de alta calidad y balcón amueblado.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
Ropa de cama hipoalergénica y edredones
Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
Smart TVs de 50 pulgadas con canales digitales
Bocinas smart, servicio de limpieza diario y escritorios
Todo incluido
Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
Incluye bebidas alcohólicas premium
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Comidas y bebidas en propiedades asociadas
Propiedades similares
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Zona Hotelera
Hotel Riu Palace Kukulkan - Adults Only - All Inclusive
Traslado hacia el aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
Valet parking limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
1 bar junto a la alberca
1 cafetería/café
12 restaurantes
3 bares o lounges
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Blanca Blue
Bocados Steak House
Hiroshi
NOI Ristorante Italiano
The Rooftop
Actividades
2 albercas al aire libre
Gimnasio
Spa con servicio completo
Servicios generales
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Botones
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de negocios abierto las 24 horas
Exteriores
En la playa
Muebles de exterior
Sombrillas de playa
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Spa con servicio completo
16 salas de tratamientos
Aromaterapia
Baño de vapor
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Terapia ayurvédica
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Elevador (puerta de 100 cm de ancho)
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Piso liso en las habitaciones
Rampa de acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
9 pisos
Año de construcción: 2024
No se permite fumar
Amenidades en la habitación
Habitación
Edredón
Menú de almohadas
Ropa de cama de alta calidad
Ropa de cama hipoalergénica
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Pantuflas
Regadera
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Entretenimiento
Bocina smart
Películas con cargo
Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Escritorio
Espacio para trabajar con laptop
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los huéspedes menores de 18 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 50 por vehículo. La ocupación máxima es de 4
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en esta propiedad solo para adultos.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
Al 11 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive el 21 jul. 2026 serán a partir de $13,411 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
El valet parking es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.
¿A qué hora es el check-out en Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
El check-out es a las 11:00.
¿Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado al aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 50 por vehículo.
¿Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?
Sí, la propiedad es todo incluido.
¿Dónde se encuentra Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive?
En la playa, esta propiedad de Punta Sam queda a 15 minutos a pie de Terminal de ferris Punta Sam y Playa de Punta Sam. Playa Mujeres y Zona Arqueológica El Meco también se encuentran a 3 km (2 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Hotel Mousai Cancun Adults Only - All Inclusive
9.6
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
10
Limpieza
9.6
Servicios
9.4
Servicio y personal
9.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 106 de 119 opiniones
10 - Excelente
106
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 119 opiniones
8 - Bueno
6
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 119 opiniones
6 - Aceptable
1
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 119 opiniones
4 - Malo
5
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 119 opiniones
2 - Terrible
1
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alan
3 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great staff and location.
Alan
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Roger
11 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing staff. Amazing property. If you want absolute luxury and comfort this is your hotel. From the heated toilets with built in bidets to the amazing stone jacuzzis, from the fantastic hammocks to the pool lounge chairs and umbrellas, absolutely no expense was spared here. If you want an all inclusive with gourmet food and fantastic attentive service, look no further than Hotel Mousai.
Roger
Se hospedó 2 noches en junio de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Adam
2 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our favorite property in Cancun. A true 5 star adult’s only resort. The service is exceptional, the food is top notch and the property is beautiful and very well maintained
Adam
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
Xu
1 jun. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property condition and facilities are excellent. Services is not 5 stars, some staff need more training.
Xu
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Xavier
16 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A must
One of the best hotels we have ever been.
Amazing service people food and location
Xavier
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Bshara
10 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay. Very friendly staff that went out of their way to help and serve us.
Bshara
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Karoli
11 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely amazing hotel!
Karoli
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Monique
16 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful hotel
Monique
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Philip
25 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The entire stay was amazing as usual. Our 3rd time here was our favorite. We would move here if we could!!! Phenomenal staff including Jose the GM. Wonderful training. Incredible restaurants and top not pristine grounds and pools.
Philip
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
FENYA
25 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
iy was amazing experience...just WOW!!!
FENYA
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Herbert Manfield
18 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful place for vacation
Herbert Manfield
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
AKASHDEEP
18 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent Hotel and the service
AKASHDEEP
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Elizabeta
28 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything
Elizabeta
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Solomon
31 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was fine more or less. Liked the place service needs to improve
Solomon
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada
10/10 Excelente
Freeman
23 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
clean room, good service, quite place
Freeman
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Robert
24 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great spot
Robert
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Miriam
28 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Amazing service and facilities
Miriam
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sharon
9 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Love the rooftop pool. Blanca and Santiago always provide great service and the cocktails are wonderful
Sharon
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Jinya
26 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The room is clean and the bed is comfortable, but the restaurant has few options.
Jinya
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Shanna
11 nov. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I cannot say enough great things about this resort! Everything was amazing. The room, the food, the staff. It was the most luxurious hotel I’ve ever stayed in. Everyone works so hard to make sure your stay is fantastic. The food here is the best I have ever had.
Shanna
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sepideh
25 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great experience.
Sepideh
Se hospedó 6 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Teresa Michele
6 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Wonderful stay!!!
Teresa Michele
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Selim
15 sep. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pool ,and ocean views
Selim
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Eric
15 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was amazing! Highly recommend.
Eric
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
Tricia
25 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room was immaculate with a hot tub on our massive deck facing the ocean. The staff and amenities were 5 star. We particularly enjoyed Ivan poolside, to help us with our chairs and umbrellas but also whatever else we asked him about he would find the answers. He provided outstanding customer service.