2/10 Terrible
Alejandro
Viaje familiar
28 jun. 2025
No le gustĆ³: Limpieza
Al llegar, y no ser extranjero te dicen que veas la propiedad y si te gusta te puedes quedar y si no, pues no, ya que tuvieron una inundaciĆ³n y el Ć”rea que se reservĆ³ no estĆ” en funcionamiento, supuestamente por ese contratiempo te regalan una cena por cada 2 noches reservadas, te mandan a las habitaciones lo mĆ”s lejos posible, las camaristas no te asean la habitaciĆ³n y si les encargas que lo hagan se molestan y te lo hacen a medias y de mal modo, no habĆa toallas blancas en la habitaciĆ³n, la gente de recepciĆ³n no te sabe explicar la situaciĆ³n con empatĆa, en el Ćŗnico restaurante que habĆa para cenar con reservaciĆ³n la chica que te recibe te hace caras y no explica en quĆ© consiste el menĆŗ, dan un menĆŗ escrito y a la hora de tomar la orden te cambian todo por quĆ© no lo tienen, no es mĆ”s fĆ”cil decir habladas las opciones y asĆ no quedar mal dando una carta que no tienen, la queja no es solo para el hotel que se entiende perfecto la afectaciĆ³n que tuvieron por las lluvias si no tambiĆ©n para Expedia ya que no tuvieron la delicadeza de avisar y explicar lo que al hotel le pasĆ³ y sugerir cambios como lo hicieron con los turistas extranjeros, ya que tuve la oportunidad de platicar con algunos y de las opciones que les dieron para mejorar su reservaciĆ³n. TambiĆ©n estĆ” la parte buena que fue la comida y la calidez de la gente del restaurante bufete de verdad muy amables todos, y que decir de Alfredo eque atiende el bar en camastros y playa su atenciĆ³n y simpatĆa salvĆ³ la vacaciĆ³n
Alejandro
Se hospedĆ³ 4 noches en junio de 2025