2 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca

Opiniones de The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

4 out of 5
The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta
Paseo De La Marina Sur 205, Puerto Vallarta

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 586 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 266 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 83 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 52 de 1012 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 25 de 1012 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Kuwazky

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien todo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 26 mar. 2024
Estimado Kuwazky,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Be well.

10/10 Excelente

Lluvia

Viaje familiar
La mejor opción en Vallarta sin duda! De verdad superó mis expectativas!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 19 mar. 2024
Estimada Lluvia,En nombre de la gerencia de The Westin Resort and Spa Puerto Vallarta, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para enviarnos sus valiosos comentarios. Esperamos que haya disfrutado de nuestras instalaciones y haya tenido una estancia refrescante y renovadora con nosotros. Esperamos verlo pronto. Be well.

10/10 Excelente

Daniela García

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Buen lugar
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 5 mar. 2024
Estimada Daniela,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Be well.

8/10 Bueno

Olimpia

No le gustó: Servicio y personal
The service at the front desk was terrible, both at the check un and at the check out, slow and unclear
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel management, el 8 ene. 2024
Esteemed Olimpia,Thank you for taking the time to send us your feedback.Be assured that your comments are very important to us, which have already been shared with the departments involved and who are already taking the necessary corrective measures. We apologize for the inconveniences.Be well.

4/10 Malo

Pablo Daniel

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 4 ene. 2024
Esteemed Pablo,Thank you for taking the time to send us your feedback.Be assured that your comments are very important to us, which have already been shared with the departments involved and who are already taking the necessary corrective measures. We apologize for the inconveniences.Be well.

4/10 Malo

Luis

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cuando llegamos al hotel no tenían nuestra habitación y nos enviaron una noche a otro hotel, el hotel lleno de polvo y mucho ruido, estaba en remodelación y estaban muy mal organizados con los trabajos.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 15 dic. 2023
Estimado Luis,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.Be well.

4/10 Malo

Martha Elena

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mal servicio, muy lento
El hotel esta viejo y muy sucio por las remodelaciones no cuidan que no se vea el polvo y ordenado. Para los alimentos esperaba mas de una hora para recibirlos una vez ordenados. Limitados en servicios, en la playa no te pueden servir un cafe tienes que ir al restaurante de arriba.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 15 dic. 2023
Estimado Martha,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.Be well.

10/10 Excelente

Victor

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 29 nov. 2023
Esteemed Victor,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta has been rewarding, we hope to see you soon.Be well.

2/10 Terrible

Alejandro

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
CUIDADO - De las peores experiencias en hoteles
El hotel está en pésimas condiciones, la puerta del baño del cuarto no cerraba, el plafón de los techos de los pasillos de cae, fugas de agua con olor fétido en los pasillos. El personal no está capacitado, no saben dónde están ubicadas las cosas. Te obligan a pagar propinas. Definitivamente NO LO RECOMIENDO, vas a relajarte y pasar un buen rato y solo haces corajes.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 29 nov. 2023
Estimado Alejandro,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.Be well.

10/10 Excelente

cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Todo muy bien recomendado ampliamente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 18 sept. 2023
Estimado Cesar,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Be well.

8/10 Bueno

EFRAIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buenas instalaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 14 ago. 2023
Estimado Efrain,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Be well.

10/10 Excelente

Nuria

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 14 ago. 2023
Estimada Nuria,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Be well.

6/10 Aceptable

Diana Guadalupe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 14 ago. 2023
Estimada Diana,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Be well.

8/10 Bueno

Daniel Stefan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia agradable
Todo muy bien
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 2 ago. 2023
Estimado Daniel,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Be well.

8/10 Bueno

Víctor Hugo

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Les falta una mejor cocina en sus restaurantes y con el personal de meseros más amabilidad. El uso de las pérgolas debería ser sin costo, ya que te cobran el resort fee diario. Por lo demás bien.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 2 ago. 2023
Estimado Victor Hugo,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.Be well.

10/10 Excelente

Irma Angelica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 1 ago. 2023
Esteemed Irma,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta has been rewarding, we hope to see you soon.Be well.

8/10 Bueno

MARIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 25 jul. 2023
Esteemed Mario,We appreciate your feedback, we hope that your stay at The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta has been rewarding, we hope to see you soon.Be well.

8/10 Bueno

Maria Elisa

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Deben de mejorar la limpieza en habitaciones ya que había muchos cabellos en la regadera cuando llegamos al cuarto. Y en la alberca le falta mucho mantenimiento al piso, existen muchos huecos del azulejo.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 25 jul. 2023
Estimado Maria Elisa,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.Be well.

10/10 Excelente

JOSE L

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opcion
Todo muy bien, las habitaciones cómodas y limpias, las albercas excelentes, todas las instalaciones en general muy buenas
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 18 jul. 2023
Estimado Jose,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Be well.

10/10 Excelente

María de los Ángeles

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 11 jul. 2023
Estimada Maria,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Be well.

10/10 Excelente

Claudia G

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 28 jun. 2023
Esteemed Claudia,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta has been rewarding, we hope to see you soon.Be well.

10/10 Excelente

jose, Boca del rio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 17 abr. 2023
Esteemed Jose,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta has been rewarding, we hope to see you soon.Be well.

10/10 Excelente

Federico Tarcisio L

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio y el personal muy cálido y amable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 23 mar. 2023
Estimado Federico,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Be well.

8/10 Bueno

margarita rodriguez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención de el personal es excelente, hacen muy placentera la estancia, solucionan todo y siempre con una sonrisa . A el hotel le falta atención a el mobiliario, hay sillas manchadas. Y atención a la limpieza de el elevador. Fuera de eso, todo esta muy bien.
Respuesta de Hotel Management, el 16 ene. 2023
Estimada Margarita,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.Be well.

6/10 Aceptable

Sofia

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
.
Respuesta de Hotel Management, el 23 dic. 2022
Esteemed Sofia,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta has been rewarding, we hope to see you soon.Be well.

8/10 Bueno

Jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 16 dic. 2022
Esteemed Jessica,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta has been rewarding, we hope to see you soon.Be well.

10/10 Excelente

Tania

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente lugar
Excelente servicio e increíbles instalaciones, la comida deliciosa
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 13 dic. 2022
Estimada Tania,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Be well.

10/10 Excelente

Maria Liliana, san antonio

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022

4/10 Malo

LUIS ALBERTO

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Mala relación costo vs beneficio
El hotel, esta muy viejo y mal mantenido. La comida muy mala y es cara. Hay muchos faltantes, por ejemplo en la alberca hay que llegar temprano para conseguir colchonetas. Este hotel no merece ser westin, la calidad es mucho menor y los precios son elevados.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 16 nov. 2022
Estimado Luis Alberto,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.Be well.

6/10 Aceptable

Diego

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien en general, pero deberían advertir anticipadamente que no se puede nadar en su playa debido a los cocodrilos
Respuesta de Hotel Management, el 7 nov. 2022
Estimado Diego,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.Be well.

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Una excelente opción en la marina
Un buen Hotel comodo, buena cocina y personal atento!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 31 oct. 2022
Estimado David,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Be well.

10/10 Excelente

Aline Monserrat

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente trato!!
Atención súper amables y atentos en todo momento, todo el personal. Limpieza, comida deliciosa, acceso a la playa, albercas. Todo excelente!!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 25 oct. 2022
Estimada Aline,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Be well.

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mejorar limpieza en Instalaciones en General
Es un buen hotel con buena atención, pero tiene oportunidades en la limpieza, el cuarto estaba bien pero las instalaciones no tan limpias. Necesita el hotel poner atención en eso.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 20 oct. 2022
Estimado Ricardo,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.Be well.

8/10 Bueno

Maria sonia Gomez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente servicio, necesita mantenimiento. Muy buena ubicación.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 11 oct. 2022
Estimada Maria,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.Be well.

6/10 Aceptable

LAURA ALICIA RODRIGUEZ

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Nos recibió una cucaracha y los meseros con pésima actitud la persona que nos dio la salida y cierre de cuenta grosera
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 5 oct. 2022
Estimada Laura,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.Be well.

8/10 Bueno

Lizeth Berenice

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las habitaciones son ampleas y limpias, sin embargo en áreas comunes como pasillos, parte del lobby, algunos techos están bastante deteriorados y fracturados los pisos, le hace mucha falta mantenimiento en general. El único Restaurante que está disponible, el servicio es muy lento. Lo que me gustó fue la zona que es muy tranquila, el personal muy amable y atento. Tienen mucho potencial para ser un buen hotel
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 3 oct. 2022
Estimado Lizeth,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.Be well.

10/10 Excelente

Monica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Demasiado tranquila, hace falta mas ambiente
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 8 sept. 2022
Estimada Monica,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Esperamos verle pronto en este su hogar Puerto Vallarta.Be well.

10/10 Excelente

Roberto

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel esta en muy buen estado, el servicio del personal fue excelente, el buffete es bastante bueno el area de labercas es ideal para la familia.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 29 ago. 2022
Estimado Roberto, Gracias por tus valiosos comentarios y apreciamos tu lealtad. No podríamos haber estado más felices de tenerte con nosotros y compartir aún más recuerdos. Siempre es un placer tenerlo con nosotros y esperamos volver a recibirlo en un futuro cercano para que pueda continuar disfrutando de nuestra propiedad, nuestras actividades y todo lo que Puerto Vallarta tiene para ofrecer. Esperamos verlo pronto en este su hogar Puerto Vallarta. Be well.

8/10 Bueno

Ignacio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 22 ago. 2022
Esteemed Ignacio,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta has been rewarding, we hope to see you soon.Be well.

10/10 Excelente

Maria del Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buffet de desayuno buenísimo. Personal súper amable y atento. Playa nada en especial.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 17 ago. 2022
Estimada Maria, Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto. Be well.

10/10 Excelente

María

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nuestra estancia en el Westin fue muy cómodo. Nos encanta el Hotel y sobre todo el servicio de todos es muy amable.
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 5 ago. 2022
Estimada Maria, Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto. Be well.

6/10 Aceptable

Norma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Para el precio que pagamos uviera estado el almuerzo incluido y las camas mas grandes. Debieran tener lavanderia para que nosotros pudieramos lavar nuestra ropa. Tuve que ir a buscar lavanderia. La que el hotel ofrece cobra por piezan se nos iso muy caro.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

SANTIAGO

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 3 ago. 2022
Esteemed Guest, We appreciate your valuable score, we hope that your stay at The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta has been rewarding, we hope to see you soon. Be well.

10/10 Excelente

CLAUDIA MORA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanta! Es la 2da vez que voy a ese hotel y volvería igual
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Managament, el 28 jul. 2022
Estimada Claudia, Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto. Be well.

10/10 Excelente

luz maria rascon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto el personal super atento ......ya lo hemos visitado 2 veces y lo único que no me gusta es que no haya un clima agradable en recepción y lobby
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 14 jul. 2022
Estimada Luz Maria, Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté segura que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes. Be well.

6/10 Aceptable

Edgardo Fernando

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel Westin Vallarta
El lugar es bastante limpio y cómodo, sólo que no tienen TV Smart, el WC del baño no tiene puerta, existen muchas palmeras en la alberca, lo que hace que caigan al agua en muchas ocasiones pedazos pequeños de ramas. La alberca tiene bordes inclinados lo cual obliga a pisar con cuidado. La atención de los maleteros y servicio al cuarto son excelentes.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Hotel Management, el 24 jun. 2022
Estimado Edgardo, Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto. Be well.

10/10 Excelente

Charles

Se hospedó 4 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

senorita

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Elisa

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Hotel Management, el 3 ene. 2022
Estimada Elisa, Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto. Be well.