Hoteles en Punta Allen desde $1,453 MXN

"Pésima atención, me fue super mal en esta propiedad… no tuvieron las habitaciones a tiempo, me las entregaron mucho después, no les funcionaba su plataforma a lo cual no me entregaban los códigos y como el personal de recepción deja de laborar a las 6pm. No hay quien te solucione el problema, a lo cual prácticamente no puedes salir o entrar al hotel y no hay quien te dé la atención Adicional a esto nunca solucionaron el problema, era 0 práctico el llevar carro porque te dejaban encerrado el carro, no funcionaba el wifi bien y no había gente en el estacionamiento, se expuso las quejas y nunca les interesó atenderla Pésima atención por parte de la gente que supuestamente vería el caso y aún y teniendo todas las pruebas y grabaciones de todos los problemas, nunca tuvieron la amabilidad de atenderlas… al contrario, se manejaron con mentiras y se contradecían entre los mismos del hotel Pésima experiencia "

"La habitación no tiene televisión, no tiene teléfono. El agua de la regadera y lavabo está súper salada párese no tener filtración. El staff súper lento con la excepción de las señoritas en recepción. El beach club es con consumo no importa si eres huésped. Los mejores camastros son con consumo también. La tina de la regadera el agua se estanca. El internet está horrible en momentos no hay. No regresaría a este hotel. "

"El cuarto quedaba muy lejos del lobby y había que subir muchos escalones muy incómodos. La limpieza no la hacían a fondo. Dejaban la basura El personal de recepción no muy amable sobre todo una chica argentina El personal del restaurant muy variado pero en especia un chico Mario muy diligente y nos dio excelente servicio "

"La comida fue muy buena, las habitaciones son amplias con increíble diseño, muy limpias, y el servicio fue excelente. En general, una experiencia muy agradable y totalmente recomendable "

"Excelente "

"El servicio es muy bueno todos son muy amables, los precios (como todo Tulum) me parecen elevados, un agua $230 pesos La playa es hermosa y la mantienen bien, al alberca es pequeña y en esa época que fuimos se sentía muy fría. Me gustó pero no fue mi top "

"Es un espacio para estar en paz, el personal es muy amable. Sería ideal tener mas opciones de alimentos y bebidas."

"Es lo más increíble en la zona hotelera cada vez que voy quedo más sorprendida con la calidez de la gente, la ubicación limpieza, todo impecable. Estoy enamorada de este lugar. "

"El desayuno de huevos rancheros es excelente!! "