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Hotelito Azul

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en la playa, con 2 albercas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de $3,269 MXN
$4,590 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
1 mar. - 2 mar.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Oceanfront Suite

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Oceanfront Suite

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Beachside Suite

1 habitación, sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Beachside Suite

7.0 de 10
Buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Habitación separada
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Gardenview Suite

Gardenview Suite | Vista desde la habitación

Gardenview Suite

9.0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 36 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Gardenview Villa

Gardenview Villa | Vista desde la habitación

Gardenview Villa

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
Edredón de plumas
  • Vista al jardín
  • 46 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Oceanfront Villa

Oceanfront Villa | Vista desde la habitación

Oceanfront Villa

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Ventilador de techo
  • Vista al mar
  • 59 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Skyview Villa

Skyview Villa | Terraza o patio

Skyview Villa

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Colchón con efecto memoria
Edredón de plumas
  • 46 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Plunge Pool Villa

Plunge Pool Villa | Terraza o patio

Plunge Pool Villa

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Área de descanso separada
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Cunas gratis
Smart TV
  • Vista al jardín
  • 99 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Anuncio
Edredón y artículos del minibar gratis

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Kantenah
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 1,002 opiniones
El precio actual es de $9,021 MXN
$10,916 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
23 feb. - 24 feb.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Hotelito Azul se encuentra en el área de Zona Hotelera en Tulum, cerca del aeropuerto y en la playa. Parque Xel-Há es un punto de interés famoso y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa de Tulum y Parque Nacional Tulum. También vale la pena conocer Holistika Art Walk y LabnaHa Ecopark Adventures. En la zona, puedes practicar actividades como kayaks y buceo, o disfrutar del aire libre mientras haces delizamientos en tirolesa y exploración de cuevas. Visita nuestra guía de Tulum
Sección del mapa
Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780

Qué hay cerca

  • Playa de Tulum
    Playa de Tulum
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Paraíso
    Playa Paraíso
    A 8 min en auto - 5.7 km
  • Ruinas mayas de Tulum ofreciendo ruinas de edificios
    Pirámides mayas de Tulum
    A 14 min en auto - 12.0 km
  • Museo SFER IK
    A 2 min en auto - 1.8 km
  • Escultura Ven a la Luz
    A 3 min en auto - 2.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 101 min en auto

Restaurantes

  • The Coffee
    A 15 min a pie
  • Mia Restaurant & Beach Club
    A 14 min a pie
  • Bula Tulum
    A 15 min a pie
  • Ziggys Beach Club
    A 13 min a pie
  • Taboo Beach Club
    A 9 min a pie

Información de la propiedad

Hotelito Azul

Este hotel de lujo cerca de Playa de Tulum
Hotelito Azul te espera con servicios de alta calidad, como bar en la playa, conciertos o espectáculos en vivo y terraza en la azotea. Este hotel es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, restaurante frente a la playa y camas de playa gratuitas. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a 2 tinas de hidromasaje. Los dos restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como tours ecológicos y yoga en la playa. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como cafetería y jardín.
También te encantarán estos servicios:
  • 2 albercas al aire libre con camas balinesas gratuitas y camastros
  • Servicio de limusina o auto, desayuno a la carta (con cargo) y renta de bicicletas
  • Club de playa con acceso gratuito, sombrillas de playa y información sobre tours en bicicleta
  • Reserva natural, caja de seguridad en la recepción y renta de sccoters
  • Las personas dejan opiniones positivas sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y incluyen comodidades como ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de beneficios como wifi gratis y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Ropa de cama hipoalergénica, sábanas de algodón egipcio y camas con efecto memoria
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
  • Armarios o clósets, camas infantiles gratuitas y servicio de limpieza diario

Propiedades similares

Oceanfront Two Double Beds Minipool | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Maya Tulum by G Hotels
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
7.8 de 10, Bueno, 420 opiniones
El precio actual es de $2,990 MXN
$3,675 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
4 mar. - 5 mar.
Maya Tulum by G Hotels
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad dentro de 30 metros de distancia
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la estación de autobús (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:30 a 13:00 con cargo: de USD 30 a 40 para adultos y de USD 30 a 40 para niños
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados

Restaurantes en la propiedad

  • Agave
  • Olivia

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 tinas de hidromasaje
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Club de playa gratuito
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Gimnasio
  • Libros
  • Renta de bicicletas
  • Renta de scooters o motos
  • Resguardo de bicicletas
  • Sesiones fitness con instructor
  • Tours ecológicos
  • Tours en bicicleta
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Spa

  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Entrada con 4 escalones
  • Sin elevador
  • Traslado de/a la terminal de autobuses para personas con discapacidad
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros, la terminal de ferry y el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 10:00 a 18:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 2 semanas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y el código de acceso. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Antes de tu llegada, deberás completar el registro en línea a través de un enlace seguro
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Código de acceso y servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 25 por mascota (que varía según la duración de la estancia), más un depósito de USD 100.00 por estancia
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por USD 107.1 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: el 7.5 % del precio de la habitación

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: entre USD 30 y USD 40 por adulto, y entre USD 30 y USD 40 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 200 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 4.
  • Depósito por mascotas: USD 100.00 por estancia
  • Cargo por mascotas: USD 25 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: USD 107.1 por noche
  • Cargo de servicio: 7.5 por ciento

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 11:00 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.

Otros nombres de la propiedad

Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel Tulum

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotelito Azul?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 11:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotelito Azul?

Al 16 feb. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotelito Azul el 1 mar. 2026 serán a partir de $3,269 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotelito Azul acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este hotel (límite de 2). Se debe pagar un depósito de USD 100.00 por estancia y un cargo de USD 25 por mascota, por noche. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotelito Azul?

Hay estacionamiento gratuito en los alrededores.

¿A qué hora es el check-in en Hotelito Azul?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Hotelito Azul?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Hotelito Azul ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 200 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotelito Azul?

En la playa, este hotel de Zona Hotelera queda a menos de 2 km (1 mi) de Escultura Ven a la Luz y Playa de Tulum. Parque Nacional Tulum y Parque del Jaguar también se encuentran a 3 km (2 mi).

Opiniones

Opiniones de Hotelito Azul

8.6

Excelente

9.2

Limpieza

9.2

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 423 de 683 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 114 de 683 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 58 de 683 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 42 de 683 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 46 de 683 opiniones

Opiniones

4/10 Malo

Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
La habitación era pegada al bulevard mucho ruido, los asientos de la sala durísimos en la habitación plunge Pool, el acceso y salida por qr está un poco molesto y el parking te lo cierran a las 10 pm , lo demás en general está ok
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Claudia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me encantó la estadía en este hotel. Muy moderno, todo limpio, un ambiente para relajarse y disfrutar. Sin duda volvería, el personal es muy atento!!
Vistas desde mi balcón
Un desayuno muy delicioso
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Del hotel solo puedo decir que es un auténtico paraíso: el ambiente, el servicio y la tranquilidad son excelentes. Fuimos en temporada baja, lo que nos permitió conseguir un precio muy atractivo y justo. Tenía más de cinco años que no regresaba a Tulum debido al abuso de precios, inseguridad, saturación de gente, entre otros factores... pero esta vez decidí aprovechar las promociones de la temporada baja y valió la pena. Debo reconocer que el lugar sigue siendo increíble; sin embargo, es una lástima cómo en los últimos años se ha llevado al extremo la explotación y los sobrecostos en la zona. Ojalá pronto se recupere la esencia de lo que fue Tulum hace unos 15 años: un destino más auténtico, relajado, seguro y con precios realistas.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo espectacular !!!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

Mauricio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Muy mal hotel

Sin servicio, con diferentes administraciones entre el hotel y el restaurante, no tenían comida y estaban en el abandono porque estaban próximos a cerrar por vacaciones. Pésima experiencia.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Lizbeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotelito azul fue una esperiencia maravillosa la verdad desde la recepción asta la limpieza fue un encanto la señora Gricelda nuestro bartender Alex la seguridad Fabián y resección samantha. Todos fueron maravillosos con nosotros sin duda alguna recomendable
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfecto para descansar

Desde la llegada el mejor trato. Hugo en recepción excelente anfitrión, me hizo un upgrade en la habitación. Los meseros excelente servicio, Rodrigo el mejor. La calidad y sabor de los alimentos 10/10 y las habitaciones hermosas. Todo tal cual como las fotografías. La playa limpia. Todo EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Fernando L

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

SUPER RECOMENDABLE

Todo excelente! El trato de Hugo en recepción; de Rodrigo y los demás meseros todo de 10. La calidad de los alimentos también. Las habitaciones super lindas y cómodas
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Maria Fernanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper buen servicio y locación
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Arturo, Merida

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excente servicios y atención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Mirthala

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una experiencia divina
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Gisela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Ame todo

Espectacular todo me encantó el hotel y sus rooftops y el staff! Sin duda me vuelvo a hospedar ahi
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Tania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Cesar Elihut

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

María Eugenia

Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Asistente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

MA FERNANDA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buena experiencia

Temporada baja y había poco personal sin embargo todos fueron excepcionales. El restaurante de la playa se nos hizo un poco elevado de precio pero los sabores muy bien Recepción con un trato increíble a la llegada y cierre. Siempre al pendiente. Gracias!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un excelente hotel, bien ubicado y súper limpio. Las instalaciones son justo el tipo de hotel que uno se imagina cuando dice Tulum.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

MEIR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Isaac, mexico

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Tania

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gran atención y excelente comida
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Laura

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Pablo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Hotel muy bonito, con un muy mal servicio

Las instalaciones del hotel son muy buenas, lo esperado en un 4 estrellas El servicio del personal es de un hotel de 2 estrellas. No tienen experiencia y los proveedores que usan para dar servicio a los huéspedes son terribles. Rentamos unos ATVs y al entregárnoslos en el hotel se dieron cuenta que no tenían frenos. En recepción no pudieron encontrar solución, la tuvimos que encontrar nosotros por nuestra cuenta Su servicio de whatsapp es muy malo, se tardan mucho en contestar y no pudieron concretar una sola reservación. Teníamos que hacerlo nosotros Las ocean view villa, que es donde supuestamente nos quedamos, solo tienen vista al mar desde el baño
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023