- Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento
Se hospedó 1 noche en junio de 2020
Galería de fotos
Reseñas de huéspedes
Excelente
157 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.5 de 5 a este establecimiento por su limpieza.
Servicios más solicitados
- Alberca
- Wifi gratis
- Desayuno incluido
- Estacionamiento incluido
- Aire acondicionado
- Spa
Mapa
Carretera Tulum-Boca Paila Km 9.5, Tulum, QROO
Explora el área
Playa de TulumA 1 min a pie
Playa AkunA 6 min en auto
Museo SFER IKA 54 min en auto
Tulum, Quintana Roo (TUY)A 70 min en auto
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Suite junior, vistas al jardín
Fotos de Suite junior, vistas al jardín
Suite junior, vistas al jardín
Evaluación de la habitación: 5/5Más informaciónAmenidades en la habitación
- 3 personas
- 1 cama King
Información de la habitación
Camas
Camas
Capacidad
- Máx. de personas: 3Máx. de adultos: 3Máx. de niños: 1
Detalles de la habitación
1 cama King
Con vista al jardín
Internet: acceso a internet por wifi gratuito
Alimentos y bebidas: cafetera de espresso, minibar, servicio a la habitación con botella de agua de cortesía
Descanso: ropa de cama hipoalergénica y servicio nocturno de cortesía
Baño: baño privado con regadera, batas y amenidades de baño de diseñador
A tu disposición: caja de seguridad y periquera; camas extra/plegables gratis previa solicitud, y cunas gratis, también previa solicitud.
Confort: aire acondicionado y servicio de limpieza diaria
Para no fumadores
Suite junior, frente al mar
Fotos de Suite junior, frente al mar
Suite junior, frente al mar
Evaluación de la habitación: 5/5Más informaciónAmenidades en la habitación
- Vista al mar
- 3 personas
- 1 cama King
Información de la habitación
Camas
Camas
Capacidad
- Máx. de personas: 3Máx. de adultos: 3Máx. de niños: 1
Detalles de la habitación
1 cama King
Con vista al mar
Internet: acceso a internet por wifi gratuito
Alimentos y bebidas: cafetera de espresso, minibar, servicio a la habitación con botella de agua de cortesía
Descanso: ropa de cama hipoalergénica y servicio nocturno de cortesía
Baño: baño privado con regadera, batas y amenidades de baño de diseñador
A tu disposición: caja de seguridad y periquera; camas extra/plegables gratis previa solicitud, y cunas gratis, también previa solicitud.
Confort: aire acondicionado y servicio de limpieza diaria
Para no fumadores
Suite, frente al mar (Master)
Fotos de Suite, frente al mar (Master)
Suite, frente al mar (Master)
Más informaciónAmenidades en la habitación
- Vista al mar
- 3 personas
- 1 cama King
Información de la habitación
Camas
Camas
Capacidad
- Máx. de personas: 3Máx. de adultos: 3Máx. de niños: 1
Detalles de la habitación
1 cama King
Con vista al mar
Internet: acceso a internet por wifi gratuito
Alimentos y bebidas: cafetera de espresso, minibar, servicio a la habitación con botella de agua de cortesía
Descanso: ropa de cama hipoalergénica y servicio nocturno de cortesía
Baño: baño privado con regadera, batas y amenidades de baño de diseñador
A tu disposición: caja de seguridad y periquera; camas extra/plegables gratis previa solicitud, y cunas gratis, también previa solicitud.
Confort: aire acondicionado y servicio de limpieza diaria
Para no fumadores
Suite, vistas al mar (Master)
Fotos de Suite, vistas al mar (Master)
Suite, vistas al mar (Master)
Más informaciónAmenidades en la habitación
- Vista al mar
- 3 personas
- 1 cama King
Información de la habitación
Camas
Camas
Capacidad
- Máx. de personas: 3Máx. de adultos: 3Máx. de niños: 1
Detalles de la habitación
1 cama King
Con vista al mar
Internet: acceso a internet por wifi gratuito
Alimentos y bebidas: cafetera de espresso, minibar, servicio a la habitación con botella de agua de cortesía
Descanso: ropa de cama hipoalergénica y servicio nocturno de cortesía
Baño: baño privado con regadera, batas y amenidades de baño de diseñador
A tu disposición: caja de seguridad y periquera; camas extra/plegables gratis previa solicitud, y cunas gratis, también previa solicitud.
Confort: aire acondicionado y servicio de limpieza diaria
Para no fumadores
Townhouse Labyrinth Suite
Fotos de Townhouse Labyrinth Suite
Townhouse Labyrinth Suite
Más informaciónAmenidades en la habitación
- 100 metros cuadrados
- 4 personas
- 1 cama King
Información de la habitación
Camas
Camas
Capacidad
- Máx. de personas: 4Máx. de adultos: 3Máx. de niños: 3
Detalles de la habitación
1 cama King
Habitación de 100 m² con vista al jardín
Internet: acceso a internet por wifi gratuito
Alimentos y bebidas: cafetera de espresso, minibar, servicio a la habitación con botella de agua de cortesía
Descanso: ropa de cama hipoalergénica y servicio nocturno de cortesía
Baño: baño privado con regadera, batas y amenidades de baño de diseñador
A tu disposición: caja de seguridad; camas extra/plegables gratis previa solicitud
Confort: aire acondicionado y servicio de limpieza diaria
Información importante: cunas no disponibles
Para no fumadores
Family Village Suite
Fotos de Family Village Suite
Family Village Suite
Más informaciónAmenidades en la habitación
- 100 metros cuadrados
- 4 personas
- 1 cama King
Información de la habitación
Camas
Camas
Capacidad
- Máx. de personas: 4Máx. de adultos: 4Máx. de niños: 3
Detalles de la habitación
1 cama King
Habitación de 100 m² con vista al jardín
Internet: acceso a internet por wifi gratuito
Alimentos y bebidas: cafetera de espresso, minibar, servicio a la habitación con botella de agua de cortesía
Descanso: ropa de cama hipoalergénica y servicio nocturno de cortesía
Baño: baño privado con regadera, batas y amenidades de baño de diseñador
A tu disposición: caja de seguridad; camas extra/plegables gratis previa solicitud
Confort: aire acondicionado y servicio de limpieza diaria
Información importante: cunas no disponibles
Para no fumadores
El precio por noche se basa en el precio más bajo encontrado en las últimas 24 horas para las siguientes 30 noches. Todos los precios excluyen los impuestos y cargos, y son con base en una estancia de 1 noche para 2 adultos. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. Aplican términos adicionales.
Información de la zona
Tulum
Casa Malca se encuentra en la playa, en una zona que destaca por el área comercial. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de la zona en Reserva de la biosfera Sian Ka'an o Parque Nacional Tulum. No dejes de visitar Santuario del Mono de Tulum: ¡te encantará!
Visita nuestra guía de TulumQué hay cerca
- Playa de Tulum - A 1 min a pie
- Playa Akun - A 6 min en auto
- Museo SFER IK - A 54 min en auto
- Playa pública de Las Palmas - A 57 min en auto
- Cenote Cristal - A 65 min en auto
En los alrededores
- Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 114 min en coche
Información del establecimiento
Información del establecimiento
Medidas de limpieza y seguridad
Medidas de limpieza y seguridad
Medidas de limpieza mejorada
Medidas de limpieza mejorada
Cumple las pautas de higienización de los siguientes documentos o entidades: Safe Travels (WTTC, global)
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
La limpieza se efectúa con desinfectante
Distanciamiento social
Distanciamiento social
Se aplican medidas de distanciamiento social
Las habitaciones permanecen libres durante 48 horas entre estancias
Entrada y salida sin contacto personal
Medidas de seguridad
Medidas de seguridad
Se ofrece comida envasada individualmente a través del servicio de habitaciones
Se proporciona desinfectante de manos
Se ofrecen mascarillas y guantes
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se mide la temperatura del personal
El personal lleva un equipo de protección individual
Nuestros colaboradores facilitan esta información.
Servicios del establecimiento
Internet
- Wifi gratis en todas las habitaciones
- Wifi gratis en ciertas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
- Aparcamiento sin asistencia gratis
- Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (de pago)
Comida y bebida
- Desayuno a la carta gratuito disponible todos los días de 8:00 a 11:00
- 2 restaurantes
- 1 bar
- Servicio de habitaciones disponible
Actividades
- Galería de arte
- Club de playa (de pago)
- Alquiler de bicicletas gratuito
- Piscina cubierta
- Piscina al aire libre
- Pícnics privados
- Servicios de spa
Ideal para familias
- Servicio de tintorería
- Camas supletorias gratuitas
- Piscina cubierta
- Piscina al aire libre
Comodidades
- Caja fuerte en recepción
- Sin ascensor
Servicios para los huéspedes
- Servicio de recepción 24 horas
- Servicios de conserjería
- Servicio de limpieza diario
- Servicio de tintorería
- Consigna de equipaje
- Asistencia turística y para la compra de entradas
- Servicio de descubierta
Idiomas
- Inglés
- Español
Servicios empresariales
- 3 salas de reuniones
Exterior
- Ubicación a pie de playa
- Jardín
- Terraza
Spa
- 2 salas de tratamientos
- Exfoliaciones corporales
- Tratamientos corporales
- Envolturas corporales
- Salas de tratamiento para parejas
- Tratamientos faciales
- Manicura y pedicura
- Masajes de tejido profundo
- Masajes con piedras calientes
- Masajes deportivos
- Masajes suecos
- Salas de tratamientos o masajes
- Zona de tratamientos al aire libre
Accesibilidad
- Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
- Acceso único por escalera a las plantas superiores
- Acceso a la entrada bien iluminado
Más
- Comidas para parejas
- Propiedad libre de humo
Amenidades en la habitación
Dormitorio
- Aire acondicionado
- Camas supletorias gratuitas
Baño
- Albornoces
- Artículos de higiene personal de diseño
- Ducha
Comida y bebida
- Máquina de café espresso
- Botella de agua gratuita
- Minibar
Más
- Caja fuerte
- Servicio de descubierta
Políticas
Políticas
Check-in
Check-in
Entrada de 15:30 a 23:30 y de 6:00 a 12:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Check-out
Check-out
Salida antes de las 11:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Instrucciones especiales de check-in
Instrucciones especiales de check-in
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 11:30, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando en el alojamiento.
Formas de acceso
Formas de acceso
Portero
Mascotas
Mascotas
No se admiten mascotas (solo animales de servicio).
Niños y camas adicionales
Niños y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Formas de pago
Información importante
Información importante
Opciones extra
Opciones extra
Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.
- Cargo por check-in anticipado: USD 120 (sujeto a disponibilidad)
- Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Información importante
Es posible que haya un cargo por cada persona extra, según la política del establecimiento. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
- Este establecimiento está equipado con extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios.
- Este establecimiento declara que actualmente cuenta con medidas de mayor limpieza y seguridad de los huéspedes.
- Las instalaciones se limpian con desinfectante, las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante entre cada estancia y las sábanas y toallas se lavan a una temperatura mínima de 60 °C.
- Hay disponible equipo de protección personal para los huéspedes, como cubrebocas y guantes.
- Están disponibles los servicios de check-in sin contacto y check-out sin contacto.
- Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado a través del servicio a la habitación.
- Cada habitación permanece vacante por un mínimo de 48 horas entre cada reservación.
- El establecimiento afirma que cumple con las pautas de desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global).
Avisos importantes
Avisos importantes
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Preguntas frecuentes
Reseñas de huéspedes
4.5
Limpieza
4.4
Servicio y personal
4.2
Servicios
4.3
Condiciones del establecimiento
- No le gustó: Servicio y personal y condiciones del establecimiento
Muy mala experiencia!!!
Fue un viaje con muchos problemas, una noche se quedó sin agua el hotel, otra noche nos quedamos sin agua caliente y otra noche cerraron los de limpieza el cuarto con llave y no se tenían duplicados para abrir el cuarto, se quedaron dos del grupo entre otras cosas sin ropa para salir esa noche. Muy complicado......
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
- Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
El hotel está muy original , lo que consumes dentro del hotel es muy caro
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
- Le gustó: Condiciones del establecimiento
- No le gustó: Servicio y personal
El establecimiento tiene una decoración única y buenas instalaciones en general. El servicio es muy malo y loa precios son excesivos. El bufete de desayuno es miserable.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
- Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones del establecimiento
Es un hotel que desde que llegas te impresiona , es algo que no has visto nunca
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019