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Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive

Propiedad de 3.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
El precio actual es de $1,539 MXN
$1,938 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
26 may. - 27 may.

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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 23:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 2 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno a la carta: MXN 350 por adulto y MXN 350 por niño (precios aproximados)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 22:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive?

Al 22 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive el 26 may. 2026 serán a partir de $1,539 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive?

El check-out es a las 11:00.

¿Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Casa Tortuga Tulum Cenotes Park Inclusive?

Este hotel ofrece un buen hospedaje en Tulum, a 0.7 kilómetros (0.4 mi) de Cenote Tortugas y a 5 kilómetros (3.1 mi) de Parque Nacional Tulum. Parque Xel-Há y Pirámides mayas de Tulum también se encuentran a 15 km (9 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.4

Muy bueno

8.6

Limpieza

8.6

Servicios

8.4

Servicio y personal

8.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 44 de 74 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 74 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 74 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 74 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 74 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Ruben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiendas cerca esta como a 15 minutos adentro del parque ay algunos restaurantes no comimos ahi
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

valeria de la

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo bien solo falta un restaurante o algo para poder desayunar en el sitio
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Desidério Fertuzinhos

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación muy confortante, lo único que recomendaría sería un microondas, fuera de eso, estuvo muy tranquilo. Los cenotes espectaculares, muy lindos, incluyendo a los guías que fueron muy amables. Como recomendación diría lo de los restaurantes que cierran muy temprano, deberían dedicar uno al hotel que cierre un poco más trade.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Katharine

gracias.
Se hospedó 14 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

dolores

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar fantástico,,volvería a hospedarme ahí está a unos kilómetro de Tulum,personal amable muy buen servicio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ana Itzel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy bonito
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buena la experience
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ROBERTO VALENCIA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
EL SERVICIO Y LA SEGURIDAD DEL LUGAR, AMABLES Y ATENTOS.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

norma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es la mejor experiencia cuando voy a tulum regresaria siempre
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

LeChat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Leí diferentes opiniones,pero en lo personal el hotel fue bueno, no es muy moderno,pero para mi fue muy comodo junto con su alberca. Pero los cenotes me encantaron,ignoro porque dicen que parece un balneario, será por la cantidad de gente que va, pero tienen mucho personal que esta cuidando los cenotes y eso me gusta. Lo que pueden hacer es llegar desde que abren y disfrutar desde temprano.
Cenote Dorca
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

LUZ ELENA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El Sky no estaba pagado jejeje y la regadera no dispensaba el agua caliente constantemente solo duraba intérnalos de 2 a 3 minutos todo lo demás recorrido en cenotes 10 de 10 guías el agua etc, muy espectacular los señores y cuevas subterráneas.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eduardo Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Magnífica opción de hospedaje en Tulum

Hotel muy cómodo, tranquilo y seguro dentro del centro turístico Cenote Tortuga. Excelentes habitaciones e instalaciones dentro de un ambiente natural a pocos kilómetros de Tulum. Nos dieron acceso gratuito al cenotre Tres Zapotes, que es espectacular. Muy recomendable.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Rentamos 3 habitaciones, pero solo yo tuve inconvenientes. 1ra habitacion yo pense que olia MUCHO a humedo, necesite salirme para tomar aire despues mi mamá que tiene mejor olfato me comento que era olor a gas, lo reportamos y nos cambiaron de habatacion ya que no me iba a quedar agusto, en el 2do cuarto que tuve el calenton de paso prendia y apagaba como si alguien abriera el agua caliente, se reporto y nos dijeron que era normal, claro que nos afecto en la regadera, si salia caliente pero no se calibraba, nos quemaba o salia muy fria. Aparte tenias hormiguitas, llevamos unas donas, que pusimos en el sillos y ni 5 min ya estan llenas de hormigas que tambien andaban en la cama. Repito todo esto solo me paso a mi a los de las otras dos habitaciones, todo bien.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Rosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No. We don't have time
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Katie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
New and spacious 2 bedroom condo. Peaceful in the jungle with a beautiful huge pool. Staff was friendly and flexible. We really enjoyed our stay! The included access to cenotes and zipline and kyacking was fantastic.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Room for improvement- we liked it but 1) coffee maker but no coffee in the room, 2) balcony sliding door didn’t lock, 3) nozzle on faucet missing and faucet loose, 4) wi-fi needed to be reset twice, 5) wooden chair needed felt pads (terrible and unnecessary noise when moving the chair), 6) bathroom area needs wall hooks. Simple fixes would make it soo much better. Otherwise it was a good deal and we LOVED the cenotes, price was included.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Samantha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I would recommend it for a few nights only. Food options are limited but having free access to the 4 cenotes, zip lining and other features made it amazing and a great value. Would appreciate longer hours for the cafeteria. Good prices and excellent staff.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Lizbeth Cortes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay at Hotel Casa Tortuga was wonderful. The staff was kind and it's a clean place.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Angel

Le gustó: Servicio y personal
Si
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Johan

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
The hotel does NOT have 2 restaurants and a bar/lounge. After 17.00 when the Cenote park closes there is no food or drinks available anywhere near, and the cafe next to the hotel opens at 10.00 so breakfast was not an option. The park was a 3 hour event so would recommend others to go by car/taxi/collectivo and stay at a hotel somewhere else.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property, great pool, and walkable to the cenotes entrance that was included in your stay. We will absolutely stay there again and very much recommend to everyone to stay there very much.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ericka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful place and the rooms are amazing!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Phillip

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The room we had was great! It was super big and very clean. The beds were very comfortable. The location is very close to Xel-Ha and just a short drive to Tulum.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karina Yadira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gicel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This place was 10/10 for us! My family and I were excited about this vacation and to be honest, this place exceeded our expectations. It was affordable, and all of the staff were very nice people! I'd definitely recommend going. We will definitely be back!
Se hospedó 3 noches en julio de 2025